Phần mềm ERP cho ngành phân phối - bán sỉ, bán buôn là gì?

Nếu như trước đây, ngành phân phối chiếm lĩnh toàn bộ thị trường thì hiện nay, các doanh nghiệp trong ngành đang vấp phải rất nhiều khó khăn thách thức. Thách thức từ bên ngoài bằng việc các nhà bán lẻ trỗi dậy và cả thách thức từ bên trong của ngành. Giải pháp nào cho bài toán khó khăn này? Đó chính là phần mềm ERP cho ngành phân phối.

Ngành phân phối và bán lẻ là 2 lĩnh vực khác nhau với những đặc tính hoàn toàn khác nhau.

Nhà phân phối sỉ là hình thức bán một khối lượng lớn hàng hóa với mức giá gốc hoặc giá đã được chiết khấu ở mức cao nhằm mục đích tiêu thụ được nhanh và nhiều. Nhà phân phối bán sỉ thường hướng đến các đối tượng trung gian thương mại như tổng đại lý hoặc đại lý các cấp.

Hơn nữa, việc bán sỉ (bán buôn) thường đi kèm với một mức giá đặc biệt còn gọi là giá bán sỉ, giá bán buôn. Giá bán sỉ có thể quy định theo kiểu bậc thang, tùy theo khối lượng hàng bán ra để khuyến khích người mua nhiều hơn mà vẫn đảm bảo được sự công bằng về giá. Ngoài các đại lý, những khách hàng mua hàng với số lượng lớn cũng được áp dụng giá bán sỉ.

Còn một nhà bán lẻ là người bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng. Giá bán lẻ tùy thuộc vào người bán hàng và không có quy định rõ ràng.

Tại Việt Nam, giai đoạn những năm 2005 – 2006, các doanh nghiệp phân phối có vị thế trên thị trường rất mạnh mẽ. Vào thời điểm này, mô hình nhà phân phối bao trùm thị trường, chiếm lĩnh hầu như tất cả các mặt hàng. Nhưng từ năm 2010 cho đến nay, sức ép cạnh tranh không ngừng tăng lên do sự bùng nổ của các chuỗi bán lẻ. Không thể phủ nhận sự thành công của các chuỗi bán lẻ với các mô hình dịch vụ được đóng gói tốt, có thể liệt kê như:

• Tiếp cận khách hàng tốt
• Các gói dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
• Có thể trực tiếp làm việc với hãng sản xuất
• Mức giá tốt, cạnh tranh

Điều này gây nên sức ép ngược với các nhà phân phối. Không những phải cạnh tranh với các ngành bán lẻ mà ngay chính bản thân ngành phân phối đã phải chịu những khó khăn nội tại như:

• Làm thế nào để có thông tin kịp thời.
• Các bộ phận phải phối hợp hiệu quả với nhau.
• Địa điểm phân phối phải linh hoạt
• Quy trình phải được tối ưu hiệu quả
• Phải giảm thiểu tổng chi phí

Và lời giải cho bài toán khó này là sử dụng giải pháp phần mềm ERP cho ngành phân phối.

Giải pháp phần mềm ERP cho ngành phân phối - bán sỉ

Phần mềm ERP cho ngành phân phối là một loại phần mềm được thiết kết để tối ưu hóa các hoạt động phân phối, cụ thể là quản lý tồn kho, quản lý tài chính, phân tích hiệu suất phân phối và nhiều công cụ khác. Ngoài ra, chức năng của phần mềm ERP còn hỗ trợ CRM (quản lý quan hệ khách hàng). Đây chính là giải pháp giữ chân khách hàng, tăng doanh số và tăng khả năng sinh lời cho bạn.

Phần mềm ERP giúp tối ưu hóa các hoạt động phân phối

Khách hàng chính là ‘trái tim của hoạt động kinh doanh phân phối’. Do vậy, phần mềm ERP cho nhà phân phối hàng tiêu dùng nói riêng và các mặt hàng khác nói chung sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực vừa giúp bạn quản lý hoạt động phân phối, liên kết với các sự kiện, đánh giá những có hội tăng doanh số bị bỏ lỡ, nâng cao khả năng tiếp thị chủ động và dễ dàng quản lý khách hàng.

Những tính năng đặc thù của hệ thống ERP cho phân phối sẽ giúp bạn có cái nhìn 360 độ về doanh nghiệp của mình: có khả năng kiểm soát bán hàng, quản lý các nhu cầu, thương mại điện tử, phân tích và báo cáo tài chính và một số hoạt động không cần giấy tờ khác. Có thể liệt kê một số tính năng của giải pháp ERP như sau:  

• Hoàn thành đơn hàng theo trình tự hoặc có thể thay đổi linh hoạt
• Kết nối điện toán đám mây
• Bán hàng trực tuyến
• Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
• Quản lý hàng tồn kho
• Định giá theo phân khúc khách hàng
• Phân tích và báo cáo
• Đưa ra một số tùy chọn vận chuyển
• Và rất nhiều tính năng khác

Những lợi ích cho doanh nghiệp phân phối khi chọn giải pháp ERP chuyên biệt

Nếu bạn là một doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực phân phối bán buôn – bán sỉ, các chức năng của phần mềm ERP cho ngành phân phối sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực. Hãy lựa chọn những phần mềm ERP dành cho doanh nghiệp phân phối với những tính năng chuyên sâu, mạnh mẽ để có thể quản lý được các kênh phân phối phức tạp.

Hoạt động CRM hiệu quả hơn nhờ phần mềm ERP

Các tính năng của ERP dành cho doanh nghiệp phân phối sẽ giúp bạn có thể:

• Duy trì được mức tồn kho tối ưu.
• Tìm được các vận chuyển hàng hóa nhanh nhất.
• Tạo điều kiện thuận lợi cho các nhân viên chăm sóc khách hàng mà không phải lo lắng về các giấy tờ, thủ tục phức tạp.
• Báo cáo giao hàng nhanh chóng cho quản lý.
• Quản lý được chuỗi cung ứng một cách đơn giản, không tốn quá nhiều thời gian.

Đó chỉ là những lợi ích ban đầu của việc sử dụng phần mềm ERP cho ngành phân phối. Khi doanh nghiệp lựa chọn đúng phần mềm ERP với những chức năng phù hợp sẽ có thể cải thiện hiệu quả kinh doanh, hiệu quả của tổ chức đồng thời giảm thiểu những chi phí không đáng có trong quá trình hoạt động. ERP sẽ là giải pháp giúp doanh nghiệp phân phối thành công trong môi trường kinh doanh đầy thử thách như hiện nay.