Trong thời đại kỹ thuật số, thương mại điện tử (e-commerce) đã và đang trở thành một xu hướng mới trong ngành bán lẻ. Có nhiều dự đoán rằng xu hướng hiện đại này sẽ dần giết chết hệ thống bán lẻ truyền thống. Nhưng trên thực tế, các chuỗi cửa hàng bán lẻ truyền thống vẫn chiếm ưu thế và giữ vững chỗ đứng. Ước tính vào năm 2018, doanh thu bán lẻ trực tuyến chỉ chiếm 8,8% doanh thu bán lẻ trên toàn thế giới.
Please click here to download the English version.
Vậy đâu là bí quyết thành công của các chuỗi cửa hàng bán lẻ trong thời đại kỹ thuật số?
Câu trả lời được gói gọn trong thuật ngữ "OMNICHANNEL"
Tài Liệu "Omnichannel- Lối Thoát Dành Cho Hệ Thống Bán Lẻ Truyền Thống Trong Thời Đại Kỹ Thuật Số" sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cụ thể về Omnichannel bằng cách trả lời các câu hỏi:
1. Tại sao các hệ thống bán lẻ phải sử dụng omnichannel (bán lẻ đa kênh)
2. Những chiến lược omnichannel nào thường được ứng dụng?
3. Omnichannel biến đổi ngành công nghiệp bán lẻ như thế nào?
4. Nhà bán lẻ cần làm gì để đặt nền móng cho omnichannel?
