Ngành khách sạn đang ngày càng phải chịu áp lực để thích ứng với một thế giới nơi tính bền vững (sustainability) không chỉ được ưu tiên mà còn là yêu cầu bắt buộc. Tuy nhiên, trước khi tham gia vào xu hướng "khách sạn xanh", các cấp quản lý cần lưu ý để tránh rơi vào những cái “bẫy bền vững.”

Khách sạn không chỉ là nơi lưu trú, nghỉ ngơi mà còn là nơi lưu trữ một lượng lớn dữ liệu cá nhân của khách hàng. Vì vậy, việc lựa chọn một giải pháp quản lý khách sạn có tính bảo mật cao là vô cùng quan trọng.

Infor HMS không chỉ là một phần mềm quản lý khách sạn toàn diện, mà còn là một nền tảng kết nối mọi hoạt động, từ tiếp tân đến nhà hàng. Bạn muốn biết làm thế nào Infor HMS có thể giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động hiệu quả hơn? Hãy cùng tìm hiểu các tính năng cốt lõi của giải pháp này.

Giải pháp quản lý khách sạn toàn diện Infor HMS được xây dựng trên nền tảng đám mây linh hoạt. Giải pháp nhắm đến mục tiêu trở thành "cộng sự" đắc lực, không chỉ giúp các doanh nghiệp khách sạn đơn giản hóa các hoạt động quản lý nội bộ mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Ngành khách sạn đã trải qua một “cuộc cách mạng” thực sự khi chuyển đổi từ các hệ thống quản lý khách sạn truyền thống (PMS) tại chỗ sang nền tảng đám mây. Sự thay đổi này mang đến nhiều lợi ích đáng kể cho các doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp ứng biến linh hoạt hơn đồng thời cải thiện năng suất nhân viên.

Lập ngân sách là một bước quan trọng trong quy trình lập kế hoạch tài chính cho bất kỳ doanh nghiệp nào, trong đó có cả doanh nghiệp khách sạn. Ngân sách là nền tảng đảm bảo doanh nghiệp  bạn đạt được các mục tiêu chiến lược.

Phần mềm quản lý khách sạn (property management solution, PMS) là một công cụ hỗ trợ vận hành đặc biệt hữu ích. Tuy nhiên, việc lựa chọn sai giải pháp PMS có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh và uy tín của khách sạn.  

Ngành khách sạn ngày nay đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ khi nhu cầu nghỉ dưỡng ngày đang dần vượt mức trước đại dịch. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách đồng thời vẫn đảm bảo hiệuquả kinh doanh, phần mềm quản lý khách sạn PMS (Property Management System) đã trở thành công cụ không thể thiếu cho các chủ khách sạn. 

Thật dễ hiểu vì sao ngành khách sạn lại hứng chịu những thiệt hại nặng nề nhất từ đại dịch COVID-19. Các chuyến bay bị hủy, biên giới bị phỏng tỏa, phương tiện công cộng và các dịch vụ xe đều bị cấm. Các khách sạn, công ty du lịch, nhà hàng và nhiều nhà cung cấp dịch vụ khác đều bị buộc ngưng hoạt động để đảm bảo an toàn sức khỏe cho cộng đồng.  

Một nghiên cứu về sự đóng góp của các OTA đối với ngành du lịch và lữ hành, đặc biệt là thị trường Hoa Kỳ, do Expedia hợp tác với công ty nghiên cứu toàn cầu BVA BDRC thực hiện cho biết đặt phòng khách sạn qua các OTA sẽ tiếp tục tăng ngay cả sau đại dịch¹¹.