Tuy xu hướng digital transformation (chuyển đổi số) đang lan tỏa mạnh mẽ đến các ngành dịch vụ chuyên môn (professional services), đa số các công ty luật hiện nay vẫn thực hiện marketing theo phương thức truyền thống. Sự chậm trễ trong ứng dụng công nghệ không chỉ gây lãng phí lớn trong điều kiện chi phí marketing ngày một tăng, mà còn kiềm hãm tiềm năng tăng trưởng mà chuyển đổi số đem lại. 

Cuộc Cách mạng Công nghiệp (CMCN) đầu tiên xảy ra vào những năm 1970 với sự xuất hiện của động cơ hơi nước, ngành sản xuất bắt đầu phát triển mạnh. Nhu cầu ngày càng tăng thúc đẩy tạo nên CMCN lần hai vào đầu thế kỷ 20, động cơ hơi nước được thay thế bằng động cơ đốt trong và điện. Sự bùng nổ của mạng internet và các ứng dụng công nghệ thông tin báo hiệu cho CMCN lần thứ ba. Và giờ đây, chúng ta đang sống trong giai đoạn thứ 4 của CMCN, hay còn được gọi là Công nghiệp (Industry) 4.0, dựa trên nền tảng của cuộc cách mạng lần ba, đón chào một kỷ nguyên công nghệ hoàn toàn mới, vượt ra bên ngoài ranh giới công nghiệp sản xuất.