--- title: Chỉ số đo lường hiệu suất doanh nghiệp - khi ít hơn là nhiều hơn description: Ý nghĩa của các số liệu theo dõi việc thực hiện các chiến lược và hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, có nhiều số liệu rất tốn kém để theo dõi. image: https://blog.trginternational.com/hubfs/images/predictive-business-performance-metrics.gif --- [![](https://blog.trginternational.com/hs-fs/hub/125873/file-53302478-png/images/trg.png)](https://www.trginternational.com/) Innovating IT solutions for greater success  [![](https://blog.trginternational.com/hubfs/images/en-flag.jpg "en-flag") English   ](https://blog.trginternational.com/) [![](https://blog.trginternational.com/hubfs/images/vi1.jpg "vi1") Vietnamese ](https://blog.trginternational.com/vi) - [Home](https://blog.trginternational.com/) - [What we do](https://www.trginternational.com/) - [Events](https://www.trginternational.com/events-overview/) - [Resources](https://www.trginternational.com/stories/) - [News & PR](https://blog.trginternational.com/trg-news-media) - [Who we are](https://www.trginternational.com/about-us/overview/) - [![](https://blog.trginternational.com/hubfs/images/en-flag.jpg "en-flag")](https://blog.trginternational.com/) - [![](https://blog.trginternational.com/hubfs/images/vi1.jpg "vi1")](https://blog.trginternational.com/vi) [☰](https://blog.trginternational.com/vi/ch%E1%BB%89-s%E1%BB%91-%C4%91o-l%C6%B0%E1%BB%9Dng-hi%E1%BB%87u-su%E1%BA%A5t-doanh-nghi%E1%BB%87p-khi-%C3%ADt-h%C6%A1n-l%C3%A0-nhi%E1%BB%81u-h%C6%A1n#) [Get SunSystems Help →](https://www.trginternational.com/it/what-we-do/infor-sunsystems/get-sunsystems-help/) # [Chỉ số đo lường hiệu suất doanh nghiệp - khi ít hơn là nhiều hơn](https://blog.trginternational.com/vi/chỉ-số-đo-lường-hiệu-suất-doanh-nghiệp-khi-ít-hơn-là-nhiều-hơn) Đăng bởi [Rick Yvanovich](https://blog.trginternational.com/vi/author/rick-yvanovich) Find me on: [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/rickyvanovich/) vào Fri, Feb 26, 2016 - [Tweet](https://twitter.com/share) Có khá nhiều bài viết về ý nghĩa của các số liệu theo dõi việc thực hiện các chiến lược và hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, nhiều nhà điều hành tìm ra rằng có nhiều số liệu rất tốn kém để theo dõi. "Tôi cần phải theo dõi những số liệu chính nào và tại sao?" Là một trong những câu hỏi thường gặp. Mặc dù không có câu trả lời dễ dàng về vấn đề này, nguyên tắc "ít hơn là nhiều hơn" thường đúng. ![predictive-business-performance-metrics.gif](https://blog.trginternational.com/hs-fs/hubfs/images/predictive-business-performance-metrics.gif?width=646&height=429&name=predictive-business-performance-metrics.gif "predictive-business-performance-metrics.gif") *Nguồn: Google Image* Theo Jim Collins, tác giả và đồng tác giả của nhiều cuốn sách bán chạy về chủ đề phát triển bền vững và tăng trưởng doanh nghiệp với hơn mười triệu bản được bán ra trên toàn thế giới, nhiều công ty nâng cao đáng kể sự cạnh tranh khi họ chỉ tập trung vào một số liệu duy nhất để điều hành động hoạt động kinh doanh của họ. Số liệu đo lường duy nhất đó khác nhau từ doanh nghiệp này đến doanh nghiệp khác. Một số có thể chọn lợi nhuận trên mỗi nhân viên, trong khi số khác chọn lợi nhuận trên mỗi khách hàng. Việc chọn những số liệu quan trọng để theo dõi là hoàn toàn phụ thuộc vào ngành công nghiệp và chiến lược kinh doanh cụ thể của bạn. Điều đó không có nghĩa là bạn nên dùng hầu hết các chỉ số của bạn. Thay vào đó, bạn nên tập trung vào một vài số liệu chính được sử dụng để [quản lý hiệu quả](https://trginternational.com/vi/giai-phap/quan-tri-hoat-dong-doanh-nghiep/infor-analytics/). Trong thực tế, nếu có quá nhiều số liệu chính, các nhà quản lý sẽ có xu hướng tự chọn một vài số liệu mà họ tập trung vào. # Số liệu so với số liệu chính Nhờ việc sử dụng rộng rãi các ứng dụng [kinh doanh thông minh](https://blog.trginternational.com/business-intelligence-%E2%80%93-implementation-challenges), các doanh nghiệp dễ dàng đưa số liệu lên bảng điều khiển để theo dõi hoặc trình bày với đồ thị và biểu đồ bắt mắt. Tuy nhiên, chỉ số chính không nên được sử dụng chỉ để đo lường hiệu suất. Chúng cần được gắn liền với hành động, hành vi ảnh hưởng, và hướng kinh doanh của bạn về phía trước. Bạn phải tự hỏi mình nếu một trong các số liệu đi lên hoặc xuống, và bao nhiêu, thì những hành động cần được thực hiện là gì, và bởi ai. Tập trung vào việc sử dụng quá nhiều số liệu 'sẽ làm phức tạp các kế hoạch hành động và khiến bạn đánh mất những gì thực sự quan trọng. Một thuộc tính chung của các số liệu quan trọng là mở rộng các chức năng - sản xuất, bán hàng, tài chính, vv. – nhằm gây sự chú ý của mọi người và làm cho họ vội vàng tìm ra câu trả lời. Một số liệu quan trọng cần phản ánh các yếu tố cơ bản thúc đẩy sự thành công của công ty. Bạn cần phải tìm ra một vài số liệu chính mà các số liệu khác nhắm đến. Một ví dụ là Perfect Order Metric của Dell (POM) được tính toán dựa trên 4 chỉ số riêng lẻ: (% về thời gian giao hàng) x (% đơn đặt hàng đầy đủ) x (% đơn đặt hàng đã phân phối không có bất cứ hư hỏng nào) x (% đơn đặt hàng cung cấp với tài liệu chính xác). Đối với một doanh nghiệp mà tập trung vào kinh doanh tùy chỉnh theo yêu cầu hàng loạt như Dell, để đảm bảo rằng mọi thứ được xử lý hoàn hảo là những gì quyết định thành công của công ty. Để trở nên hoàn hảo ở đây bao gồm thời gian giao hàng, hàng hóa không bị hư hại, có nghĩa là cả máy tính và hộp đựng máy tính không bị hư hại, các tài liệu chính xác, được xác định là đúng với đơn hàng gồm hướng dẫn sử dụng thích hợp cho người dùng và vật liệu sử dụng phù hợp. Một khía cạnh thú vị của số liệu quan trọng như vậy là ngay cả khi mỗi thành phần duy nhất có thể tốt, thì tổng số liệu có thể không như vậy. Trong trường hợp của Dell, nếu mỗi thành phần là 95%, mà âm thanh khá tốt, POM sẽ chỉ ở mức 81%. Thuộc tính như vậy cho bạn có một cái nhìn sâu hơn về mọi mặt hoạt động của bạn nhằm cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng của bạn. Quá trình tìm kiếm số liệu đúng đắn và phù hợp sẽ mất một thời gian và công sức, nhưng nó cũng là một cơ hội tuyệt vời để tinh chỉnh chiến lược và đạt được cái nhìn sâu sắc về động lực kinh doanh của bạn. Việc làm nên thành công như vậy sẽ tăng cường đáng kể khả năng cạnh tranh lâu dài và lợi nhuận của bạn. [![Click me](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/125873/9a9a3284-a3f6-4316-bdc1-69ef5f83fca7.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/125873/9a9a3284-a3f6-4316-bdc1-69ef5f83fca7) Chủ đề: [Hiệu suất doanh nghiệp](https://blog.trginternational.com/vi/topic/hiệu-suất-doanh-nghiệp) **Bài viết liên quan** - [Giải pháp lập kế hoạch và ngân sách cần những tính năng gì?](https://blog.trginternational.com/vi/tinh-nang-giai-phap-lap-ke-hoach-va-ngan-sach) - [Quy trình kế toán tại cơ sở y tế: Top 5 phương pháp hiệu quả nhất](https://blog.trginternational.com/vi/quy-trinh-ke-toan-tai-chinh-nganh-y-te) - [Tại sao phần mềm ERP cần EPM để phát huy hết sức mạnh?](https://blog.trginternational.com/vi/phan-mem-erp-va-epm) - [Vai trò của công nghệ trong quản lý hiệu suất chiến lược](https://blog.trginternational.com/vi/vai-tro-cua-cong-nghe-trong-quan-ly-hieu-suat-chien-luoc) - [Dana-Farber cắt giảm 40% thời gian lập ngân sách như thế nào?](https://blog.trginternational.com/vi/giam-thoi-gian-lap-ngan-sach-voi-infor-depm) - [Cách thức phân tích dữ liệu thay đổi ngành bất động sản](https://blog.trginternational.com/vi/cách-thức-phân-tích-dữ-liệu-thay-đổi-ngành-bất-động-sản) Sự kiện sắp tới: ### Đăng ký nhận bài viết từ TRG Tìm kiếm bài viết Tìm ### Chủ đề - [An ninh mạng (10)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/an-ninh-mạng) - [Analytics (23)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/analytics) - [Business Intelligence (68)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/business-intelligence) - [CFOs (40)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/cfos) - [Chiến lược thấu hiểu kinh doanh (13)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/chiến-lược-thấu-hiểu-kinh-doanh) - [Cloud Computing (36)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/cloud-computing) - [cybersecurity (3)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/cybersecurity) - [Công nghệ đám mây (71)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/công-nghệ-đám-mây) - [Digital Transformation (22)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/digital-transformation) - [Enterprise Resource Planning ERP (5)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/enterprise-resource-planning-erp) - [ERP (153)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/erp) - [Financial Accounting Management Software (6)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/financial-accounting-management-software) - [Giải pháp quản lý doanh nghiệp (68)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/giải-pháp-quản-lý-doanh-nghiệp) - [Hiệu suất doanh nghiệp (18)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/hiệu-suất-doanh-nghiệp) - [Hệ thống quản lý bán lẻ (58)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/hệ-thống-quản-lý-bán-lẻ) - [Hợp nhất tài chính (57)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/hợp-nhất-tài-chính) - [Inbound marketing (1)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/inbound-marketing) - [Infor SunSystems (22)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/infor-sunsystems) - [Lên kế hoạch và lập ngân sách (71)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/lên-kế-hoạch-và-lập-ngân-sách) - [News (1)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/news) - [Phần mềm Infor10 CPM (46)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/phần-mềm-infor10-cpm) - [Phần mềm quản lý bán lẻ (88)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/phần-mềm-quản-lý-bán-lẻ) - [Phần mềm quản lý tài chính Infor10 (46)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/phần-mềm-quản-lý-tài-chính-infor10) - [Phần mềm Retail Pro (49)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/phần-mềm-retail-pro) - [Phần mềm Sunsystems (70)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/phần-mềm-sunsystems) - [Phần mềm tài chính kế toán (107)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/phần-mềm-tài-chính-kế-toán) - [Quản lý hoạt động doanh nghiệp (171)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/quản-lý-hoạt-động-doanh-nghiệp) - [Quản lý khách sạn (84)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/quản-lý-khách-sạn) - [Quản lý nhân tài (234)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/quản-lý-nhân-tài) - [Quản lý tài chính (225)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/quản-lý-tài-chính) - [Retail Management System (12)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/retail-management-system) - [start-up (1)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/start-up) - [Talent Management (115)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/talent-management) - [Technology trends (3)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/technology-trends) - [TRG (2)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/trg) - [TRG Talk (1)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/trg-talk) - [Văn hóa TRG (1)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/văn-hóa-trg) - [Xu hướng công nghệ (88)](https://blog.trginternational.com/vi/topic/xu-hướng-công-nghệ) [Xem tất cả](https://blog.trginternational.com/vi/ch%E1%BB%89-s%E1%BB%91-%C4%91o-l%C6%B0%E1%BB%9Dng-hi%E1%BB%87u-su%E1%BA%A5t-doanh-nghi%E1%BB%87p-khi-%C3%ADt-h%C6%A1n-l%C3%A0-nhi%E1%BB%81u-h%C6%A1n#) Sự kiện: ### Các bài viết mới nhất ### Bài viết xem nhiều nhất ### Mục tiêu & Sứ mệnh ![rick yvanovich resized 174](https://blog.trginternational.com/hs-fs/images/rick-yvanovich-resized-174.jpg?width=87&height=87&name=rick-yvanovich-resized-174.jpg)*** ***** Rick Yvanovich** *//Người sáng lập & Giám Đốc Điều Hành//* Với trang blog của TRG International, sứ mệnh của chúng tôi là trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy và là người có thể cung cấp các giải pháp hoạt động tối ưu cho doanh nghiệp bạn. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng chúng tôi giúp doanh nghiệp của bạn càng ngày càng phát triển lớn mạnh hơn. ### Đăng ký nhận bài viết từ TRG ### Kết nối với chúng tôi TRG International Blog (footer) ![TRG Logo](https://d1cavipgdpnjin.cloudfront.net/wp-content/uploads/2022/05/cropped-icon-1.png) International IT, Talent and F&B - we think it's a great combination. We've thrived since 1994 resulting in lots of experience to share, we are beyond a companion, to more than 1,000 clients in 80+ countries. ## Follow us on Social Media [**](https://www.facebook.com/TRGInternational/) [**](https://twitter.com/TRG_INTL) [**](https://www.linkedin.com/company/53525/) [**](https://www.youtube.com/channel/UCqfX8dPtUjSa9s5rYUa--qw) [**](https://blog.trginternational.com/) ## Enterprise Solutions - [Financial Management](https://www.trginternational.com/solutions/infor-sunsystems/) - [Hospitality](https://www.trginternational.com/solutions/hospitality-solutions/) - [Resource Planning (ERP)](https://www.trginternational.com/solutions/erp/) - [BI & Analytics](https://www.trginternational.com/solutions/bi-and-analytics/) - [ Retail Management](https://www.trginternational.com/solutions/retail-management-solutions/) - [ Performance Management](https://www.trginternational.com/solutions/enterprise-performance-management) ## Talent Solutions - [Recruitment](https://www.trginternational.com/talent/solutions/recruitment-solutions/) - [Leadership](https://www.trginternational.com/talent/solutions/leadership-development-solution/) - [Training & Development](https://www.trginternational.com/talent/solutions/employee-development/) - [Sales & Customer Services](https://www.trginternational.com/talent/solutions/sales-customer-services/) - [ Retention & Engagement](https://www.trginternational.com/talent/solutions/solutions-for-employee-retention-engagement/) - [ Customised Solution](https://www.trginternational.com/talent/talent-management-solutions/gr8-customized/) ## Careers - [Join our team](https://careers.trginternational.com/) - [Urgent Vacancies](https://careers.trginternational.com/jobs) - [Internships](https://careers.trginternational.com/departments/interns) - [Career Days](https://careers.trginternational.com/pages/internships-in-vietnam-2021) - [Be our partner](https://careers.trginternational.com/pages/internship-partners/) - [Contact](https://www.trginternational.com/contacts-and-locations/contact-hr-department/) ** Contact Us Call our phone or submit a contact form. ** Support Portal Raise support tickets and track their status. ![Partner logo](https://d1cavipgdpnjin.cloudfront.net/wp-content/uploads/2018/11/partners-1.png?x13585) © 2023 TRG International. [Privacy Policy](https://www.trginternational.com/privacy-policy/)   /   [Тerms & Conditions](https://www.trginternational.com/terms-conditions/)   /   [Site map](https://www.trginternational.com/#)   /   [Contact Us](https://www.trginternational.com/contacts-and-locations/) TRG encourages websites and blogs to link to its web pages. Articles may be republished without alteration with the attribution statement "This article was first published by TRG International (www.trginternational.com)" and a clickable link back to the website. We are changing support for TLS 1.0 and older browsers. Please check our list of supported browsers. ![Google Analytics](https://googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/1060004103/?guid=ON&script=0) ![](https://www.facebook.com/tr?id=1957929774486472&ev=PageView&noscript=1) ![LinkedIn](https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=231595&fmt=gif)