Mô Hình Bán Lẻ Omnichannel: Cung cấp trải nghiệm dựa vào mong đợi của khách hàng

Trong vòng 50 năm qua, công nghệ số đã trở thành một nhân tố quan trọng thay đổi chiến lược của các nhà quản trị trong ngành bán lẻ. Điều này đã dẫn đến cuộc cách mạng của xu hướng bán lẻ đa kênh (Multi-channel retailing), hay còn được gọi là Omnichannel retail.

Sự chuyển biến này tạo nên cơ hội lớn cho các nhà bán lẻ có thể tiếp cận với khách hàng tiềm năng của mình cũng như tăng cường trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng.

Tài liệu: “Mô Hình Bán Lẻ Omnichannel: Cung cấp trải nghiệm dựa vào mong đợi của khách hàng” sẽ cung cấp cho bạn những thông tin về:

• Công nghệ số là tác nhân mạnh mẽ thay đổi ngành bán lẻ
• Omnichannel là gì ?
• Các nhà bán lẻ cần phải làm gì để cạnh tranh trong môi trường kinh doanh biến động ?
• Tương lai của ngành bán lẻ

“Mô hình omnichannel không còn là một sự tùy chọn”

                                                       Theo Darrell Rigby

Tải tài liệu ngay (Vui lòng điền vào form bên phải)

Tài liệu được trình bày bằng tiếng Việt.

Đón đọc những bài viết mới nhất của chúng tôi trên Blog Quản lý hiệu quả kinh doanh TẠI ĐÂY