English 
Vietnamese Sự phát triển của các mạng xã hội lớn nhất như Facebook, LinkedIn, Twitter, Tumblr và nhiều trang khác đang tạo nên một cuộc cách mạng hoàn toàn mới trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, bao gồm cả phong cách kinh doanh và làm việc. ERP cũng không là ngoại lệ trước làn sóng mạng xã hội đang càn quét thế giới công nghệ hiện nay. Các ứng dụng phần mềm hôm nay sẽ có khả năng cung cấp người dùng sự giao tiếp và kết hợp với nhau trong nội bộ doanh nghiệp theo cách tương tự như Facebook và các mạng xã hội khác.
Thị trường đang thay đổi quyết liệt và nhu cầu có được thông tin chuẩn xác càng cấp thiết hơn bao giờ hết. Các thông báo, thay đổi trong dữ liệu và rất nhiều thông tin khác được đưa ra chỉ trong một giờ và nhà lãnh đạo cần phải biết được tất cả những thông tin đó để có tầm nhìn sâu sắc về con đường doanh nghiệp họ đang tiến tới.
Ví dụ, dữ liệu về đơn hàng có thể được trình bày dưới dạng bảng tính trong hệ thống dự báo nhu cầu sản xuất, và bạn cũng cần biết được kế hoạch sản xuất - cái mà có thể được lưu trữ trong hệ thống khác để lên kế hoạch cho công việc trong suốt quá trình hoạt động. Và một doanh nghiệp có thể có hàng ngàn nơi chuyển giao dữ liệu và hoạt động. Liệu những hệ thống đó có kết hợp được với nhau hay không? Tất nhiên là không! Sẽ tốn rất nhiều thời gian để tìm và chọn ra thông tin cần thiết trong nhiều hệ thống cùng một lúc. Vì vậy, một giải pháp trong trường hợp này sẽ là giải pháp ERP tích hợp mạng xã hội (Social ERP).
Social ERP là gì?
Hiểu theo cách nôm na nhất, social ERP là một hệ thống ERP tích hợp có khả năng liên kết khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp và đối tác của một doanh nghiệp vào chung một luồng thông tin. Nó có mọi chức năng truyền thống của ERP đồng thời sở hữu khả năng liên kết xã hội trong toàn bộ hệ thống, cho phép người dùng dễ dàng thảo luận, chia sẻ và liên kết với người khác khi cần.
Vì sao cộng tác trong doanh nghiệp sản xuất tạo nên sự khác biệt?
Một báo cáo năm 2013 từ Aberdeen đã đề cập rằng: "doanh nghiệp đã triển khai social ERP đã thấy được sự tiến bộ rõ rệt trong tỷ lệ lợi nhuận 2 năm qua gấp đôi doanh nghiệp không triển khai social ERP." Đây không phải để chứng minh rằng sự thành công của một doanh nghiệp phụ thuộc vào triển khai hệ thống social ERP hay không, nhưng là để xác định rằng hệ thống social ERP sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp lên kế hoạch, làm việc và vượt qua thử thách hiệu quả hơn và có được nhiều lợi ích lợi nhuận hơn.
Trong một báo cáo khác từ Aberdeen, các nhà quản lý sản xuất hàng đầu đều nhận ra được mức độ quan trọng của cộng tác trong doanh nghiệp. Cụ thể là, 43% quản lý cho rằng cộng tác sẽ giúp rút ngắn thời gian từ khâu sản xuất đến tung ra thị trường của sản phẩm, trong khi 29% nhắm đến việc cải thiện quy trình sáng tạo và 26% muốn giảm chi phí.
Hiện nay, khi các doanh nghiệp sản xuất đang vật lộn với sự thiếu hụt nhân công lành nghề, trong lúc đảm bảo sự phát triển của công ty mà không tốn thêm chi phí nhân sự nào, họ cần phải tận dụng triệt để lợi ích của việc chia sẽ thông tin và cộng tác hiệu quả. Rõ ràng, một doanh nghiệp sản xuất có được sự cộng tác chặt chẽ sẽ có khả năng:
- Xây dựng "bức tranh tổng thể" của sự việc đang diễn ra trong từng quy trình để đưa ra quyết định đúng đắn nhất.
- Truy cập vào mọi dữ liệu từ bất cứ nơi đâu trên thế giới trong thời gian thực.
- Tạo ra mối quan hệ đồng nghiệp tốt đẹp trong doanh nghiệp, từ đó gia tăng mức độ tin cậy lẫn nhau trong việc chia sẻ thông tin.
- Nhận biết những hoạt động quan trọng, người phụ trách hoạt động đó để sắp xếp công việc hợp lý hơn.
- Gia tăng văn hóa doanh nghiệp và mối quan hệ đồng nghiệp.
Kết luận
Những giá trị đem đến thành công trong ngành sản xuất đều xoay quanh việc kết hợp nhuần nhuyễn của con người, máy móc và tài chính, liên kết thành một khối bền vững và tập trung vào mục tiêu kinh doanh. Mọi nhà sản xuất đều cần một hệ thống cộng tác rộng rãi và sâu sắc hơn, có khả năng kết hợp các chức năng trong doanh nghiệp lại với nhau hiệu quả hơn các mạng xã hội cộng tác thường gặp. Tuy nhiên, quy trình cộng tác là một quá trình làm việc, chứ không phải một sớm một chiều. Trong bài viết kế tiếp, chúng tôi sẽ thảo luận chi tiết về quy trình cộng tác cũng như các kết hợp các lĩnh vực cộng tác với nhau để đạt được hiệu suất cao nhất.
Hoặc bạn có thể đọc ngay trong tài liệu đầy đủ của chúng tôi:
