Khảo sát An ninh Bán lẻ Quốc gia năm 2004 thực hiện bởi Đại học Florida cho thấy sự thất thoát chiếm đến 1.54% doanh số bán lẻ hàng năm - và cao gấp 3 lần đối với những nhà bán lẻ vừa và nhỏ. Nghiên cứu từ tổ chức AMR cùng năm cũng chỉ ra rằng hành vi ăn trộm của nhân viên là nguyên nhân gây tổn thất cao nhất trong hoạt động bán lẻ, chiếm đến 50%.

Một nghiên cứu khác bởi Viện nghiên cứu Kinh doanh Hoa Kỳ vào năm 2006 cũng cho thấy sụt giảm kho hàng do hành vi ăn trộm của nhân viên gây thất thoát 35 tỷ USD trong ngành bán lẻ Hoa Kỳ bên cạnh hàng tỷ đô la thất thoát khác gây ra bởi sai sót của nhân viên.

Nhìn lại các bài viết đáng đọc của TRG International trong tuần qua và cập nhật kiến thức cho bạn!

Cận cảnh quản trị kho và khách hàng

Tin tức báo chí về về tình trạng phá sản trong ngành bán lẻ có thể tạo ra ấn tượng về một viễn cảnh u ám. Tuy nhiên, nhiều nhà bán lẻ vẫn phát triển thành công trong thời kỳ tăng trưởng kinh tế chậm chạp này. Bí mật thành công của họ là gì?

Chương trình dành cho những khách hàng đang sử dụng ứng dụng XenApp muốn bổ sung thêm công nghệ ảo hóa desktop vào ứng dụng XenApp cũng như dành cho những ai muốn mở rộng hạ tầng phần công nghệ ảo hóa desktop với chi phí thấp nhất.

Nghiên cứu của CIMA đã xếp hạng 7 tiêu chí chọn lựa nhân sự quan trọng nhất. Trong đó, đối với nhân sự tài chính thì các tính cách cá nhân được đánh giá cao hơn so với kinh nghiệm hoặc bằng cấp. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa rằng chỉ mỗi tính cách cá nhân thôi thì sẽ được tuyển dụng trong ngành này.

Một chứng chỉ hành nghề chuyên nghiệp trong lĩnh vực tài chính quan trọng hơn nhiều so với kinh nghiệm làm việc, bằng cử nhân hay cao học trong quá trình tuyển dụng. Hầu như không có sự phân biệt rõ ràng nào giữa các chứng chỉ chuyên nghiệp, nhưng những chứng chỉ kiểm toán tài chính hoặc chứng chỉ CIMA thường được các nhà tuyển dụng ưu ái hơn vì chúng tập trung vào kế toản quản trị cũng như vai trò tư vấn chiến lược.

Dưới cương vị là kế toán quản trị công chứng, thành viên của Hiệp hội Kế toán Quản trị Công chứng Anh Quốc (CIMA) khắp thế giới có nghĩa vụ phải tuân theo nguyên tắc đạo đức, hạnh kiểm và tính liêm chính trong công việc, cũng như giữ gìn danh tiếng và địa vị của nghề nghiệp này.

Họ không được phép thực hiện bất cứ một hành động nào gây mất tín nhiệm đối với nghề nghiệp. Thành viên và các sinh viên đã đăng ký phải ghi nhớ những nguyên tắc này, bất kể lĩnh vực hoạt động của họ là gì, loại hợp đồng lao động hoặc tổ chức thành viên mà họ tham gia.

Thế giới đang thay đổi nhanh chóng; môi trường làm việc của các chuyên gia tài chính cũng vậy. Nhu cầu tài chính cũng như các khoản vốn đầu tư chưa bao giờ đạt mức cao như hiện nay.

Giao tiếp hiệu quả là nền tảng của mọi giao dịch, và những người bán hàng thuyết phục nhất, thành công nhất đều có khả năng nói bằng ngôn ngữ của khách hàng. Câu hỏi đặt ra là: “Họ nói gì?”

Steve W. Martin dạy về chiến lược bán hàng tại Trường Kinh doanh Marshall thuộc Trường USC. Cuốn sách gần đây nhất của ông, Heavy Hitter Sales Psychology (Tâm lý bán hàng của những người bán hàng hiệu quả). Cuốn sách được viết dựa trên sự nghiệp bán hàng đầy thành tựu của ông với thâm niên 20 năm.

Bạn có nghĩ rằng sản phẩm của công ty bạn hay các dịch vụ mà cty bạn đưa ra là đắt đỏ? Bạn có khúm núm, không tự tin cho lắm khi phải thông báo giá sản phẩm của bạn cho khách hàng? Quan trọng hơn, khách hàng của bạn có tỏ vẻ khép nép khi bạn nói với họ về giá sản bán của phẩm.

Việc thông báo giá bán cho khách hàng là một trong những khâu kinh hãi và khó khăn nhất trong nghệ thuật bán hàng – đặc biệt nếu như bạn nghĩ rằng sản phẩm mà bạn định bán ra có mức giá cao. Khi buột miệng nói ra mức giá sản phẩm bạn bán mà thiếu bước xây dựng giá thì có thể làm cho khách hàng cảm thấy như là bạn vừa thả một quả bom vào họ và chắc chắn điều đó sẽ làm tổn hại trực tiếp tới doanh số bán hàng.