Ngành khách sạn ngày càng đánh giá cao tầm quan trọng của cá nhân hóa trong việc cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Khi khách hàng ngày nay đang bị tấn công dồn dập với các thông tin được cung cấp từ cả hai phía khách sạn và các trang web đặt phòng trực tuyến (OTA), dịch vụ cá nhân là mục tiêu cuối cùng mà mỗi khách sạn nhắm tới.

Đây là một hành trình dài và đầy thử thách; nhưng các khách sạn có thể bắt đầu bằng cách thấu hiểu các nguyên tắc cơ bản cũng như ý nghĩa pháp lý và đạo đức liên quan đến cá nhân hóa trong ngành khách sạn.

Ban đầu chúng tôi được biết đến dưới tên gọi Profiles International Việt Nam và sau đó vài năm chúng tôi thay đổi thành Profiles International Đông Nam Á (gọi tắt là Profiles SEA).

Tuy nhiên có một điều là tất cả những người đứng sau đều đến từ TRG International.

Tại TRG, chúng tôi cung cấp nhiều giải pháp hay bộ giải pháp khác nhau để mang đến cho doanh nghiệp nhiều lựa chọn hơn. Trong một thời gian dài, Profiles chỉ cung cấp những bài đánh giá liên quan đến giải pháp quản lý tài năng/ nhân sự. Tuy nhiên, tất cả điều đó đang được thiết lập để thay đổi trong năm 2016 khi chúng tôi giới thiệu nhiều giải pháp tài năng mới.

Do đó chúng tôi đã quyết định tiếp tục quá trình thay đổi thương hiệu và Profiles SEA sẽ trở thành một trong những giải pháp của TRG dưới tên gọi giải pháp Quản lý Tài năng.