Nhân viên đến và đi; nó là một thực tế ảm đạm của thế giới doanh nghiệp. Thật không may, theo một nghiên cứu được tiến hành bởi Symantec năm 2013, một nửa số nhân viên khi lấy đi những dữ liệu bí mật của công ty khi thôi việc. Và 40% trong số họ có ý định sử dụng các dữ liệu đó cho công việc mới. Bạn cần phải thực hiện các biện pháp chủ động để bảo vệ dữ liệu của bạn khi nhân viên chuyển công tác, vì các hậu quả có thể nghiêm trọng cho doanh nghiệp của bạn nếu bạn không làm thế.

Nhiều doanh nghiệp thường cho rằng nguy cơ mất dữ liệu nhạy cảm chủ yếu xuất phát từ các cuộc tấn công bên ngoài và do đó không có một chính sách bảo mật dữ liệu đối với nhân viên của mình. Thực tế, năm 2014 cục điều tra tội phạm công nghệ cao của chinh phủ Mỹ đã chỉ ra rằng nhân viên nội bộ đã gây ra 37% số vụ phạm tội công nghệ cao. Và mối đe dọa này không chỉ đến từ nhân viên bất mãn có mục đích xấu. Một số nhân viên nghĩ rằng việc giữ và sử dụng các dữ liệu do họ tạo ra là việc chấp nhận được.

Các dịch vụ du lịch trực tuyến (OTA) như Expedia, Agoda hay Booking.com đã trở thành một nguồn quan trọng cho doanh thu của khách sạn. Những khách sạn hoạt động độc lập đặc biệt phụ thuộc vào OTA cho doanh thu của họ. Trong khi điều này không nhất thiết phải là một xu hướng tiêu cực, chủ khách sạn nên tránh phụ thuộc quá nhiều vào kênh này vì nó có thể làm tổn thương khả năng sinh lợi của khách sạn. OTA thường đòi hỏi khoảng 10-20% hoa hồng trực tiếp. Ngoài ra, thỏa thuận đảm bảo ngang giá với OTA giới hạn khả năng thay đổi giá của khách sạn.

Có khá nhiều bài viết về ý nghĩa của các số liệu theo dõi việc thực hiện các chiến lược và hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, nhiều nhà điều hành tìm ra rằng có nhiều số liệu rất tốn kém để theo dõi. "Tôi cần phải theo dõi những số liệu chính nào và tại sao?" Là một trong những câu hỏi thường gặp. Mặc dù không có câu trả lời dễ dàng về vấn đề này, nguyên tắc "ít hơn là nhiều hơn" thường đúng.

Ngành khách sạn ngày càng đánh giá cao tầm quan trọng của cá nhân hóa trong việc cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Khi khách hàng ngày nay đang bị tấn công dồn dập với các thông tin được cung cấp từ cả hai phía khách sạn và các trang web đặt phòng trực tuyến (OTA), dịch vụ cá nhân là mục tiêu cuối cùng mà mỗi khách sạn nhắm tới.

Đây là một hành trình dài và đầy thử thách; nhưng các khách sạn có thể bắt đầu bằng cách thấu hiểu các nguyên tắc cơ bản cũng như ý nghĩa pháp lý và đạo đức liên quan đến cá nhân hóa trong ngành khách sạn.

Ban đầu chúng tôi được biết đến dưới tên gọi Profiles International Việt Nam và sau đó vài năm chúng tôi thay đổi thành Profiles International Đông Nam Á (gọi tắt là Profiles SEA).

Tuy nhiên có một điều là tất cả những người đứng sau đều đến từ TRG International.

Tại TRG, chúng tôi cung cấp nhiều giải pháp hay bộ giải pháp khác nhau để mang đến cho doanh nghiệp nhiều lựa chọn hơn. Trong một thời gian dài, Profiles chỉ cung cấp những bài đánh giá liên quan đến giải pháp quản lý tài năng/ nhân sự. Tuy nhiên, tất cả điều đó đang được thiết lập để thay đổi trong năm 2016 khi chúng tôi giới thiệu nhiều giải pháp tài năng mới.

Do đó chúng tôi đã quyết định tiếp tục quá trình thay đổi thương hiệu và Profiles SEA sẽ trở thành một trong những giải pháp của TRG dưới tên gọi giải pháp Quản lý Tài năng.