“Tôi sẽ nhận được gì từ việc này?” (WIIFM)

Nếu được yêu cầu làm việc gì đó, phản ứng đầu tiên của bạn sẽ như thế nào? Có lẽ bạn sẽ vô thức tự hỏi “Tại sao tôi phải làm việc này?” Nói cách khác, bạn đang tìm kiếm câu trả lời cho WIIFM – “What’s in it for me?” (Tôi sẽ nhận được gì từ việc này?) – là những lợi ích bạn sẽ nhận được nếu bạn chấp nhận thực hiện yêu cầu nhất định.  Nhưng WIIFM có liên quan gì đến việc trở thành một nhà lãnh đạo giỏi?

Là một nhà lãnh đạo, bạn cần nhân viên của mình đi theo đường lối lãnh đạo của bạn và cùng nhau hướng tới mục tiêu đã đặt ra.  Chính vì thế, nhân viên của bạn cần hiểu được công việc của họ phù hợp như thế nào và ở mức độ nào trong đường lối lãnh đạo của bạn. Tất cả đều phụ thuộc vào cách bạn trình bày tầm nhìn của bạn đến họ, khiến họ cảm thấy bản thân là một phần trong một điều rất to lớn.  Nói tóm lại, bạn cần phải tìm được những điểm chung  giữa mục tiêu của bạn và của họ, và chỉ cho họ thấy rằng nếu họ hỗ trợ bạn đạt được tầm nhìn của bạn, họ cũng sẽ đạt được mục tiêu của riêng cá nhân họ. Đó chính là bằng chứng sinh động của một nhà lãnh đạo giỏi.

Giải pháp cho bạn trong trường hợp này chính là điều chỉnh tầm nhìn chung và làm cho nó trở nên ý nghĩa đối với từng nhân viên. Đây không phải là một công việc dễ dàng. Chắc chắn là không. Để làm được điều này, bạn phải hiểu rõ các thành viên trong nhóm/phòng ban của mình, đến mức độ có thể biết được điều gì quan trọng đối với họ. Bạn cần nắm bắt được những điều thiết yếu với cuộc sống của họ, từ đó tận dụng những thông tin này để điều chỉnh những lợi ích bạn có thể mang lại cho họ phù hợp với nhu cầu hoặc mong muốn của họ tại một thời điểm nhất định.

Chìa khóa để thực hiện lời khuyên này chính là dành thời gian ở bên nhân viên của mình và cố gắng thấu hiểu họ theo những khía cạnh dưới đây:

Sau này, mỗi lần bạn chuẩn bị giao công việc cho một nhân viên nào đó, đừng quên (hay thậm chí phớt lờ) câu hỏi “Anh ấy/ cô ấy sẽ nhận được gì từ công việc này?” Đừng cho rằng làm những việc này sẽ tốn thời gian và công sức. Nếu bạn không hiểu nhân viên của mình, bạn gần như sẽ thất bại ở mọi việc, từ xây dựng đến gìn giữ và phát triển. Thấu hiểu nhân viên và áp dụng những thông tin này vào việc đạt đến tầm nhìn của bạn có nghĩa là bạn đã vạch ra một hướng đi rất rõ ràng và minh bạch cho nhân viên của mình trên con đường tìm kiếm thành công cùng bạn.