Thật tuyệt vời nếu công ty của bạn có nguồn nhân lực tài năng, những người luôn cống hiến tận tụy cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, làm thế nào để bạn có thể nhận ra ai là người có hiệu suất công việc cao và làm thế nào để giúp họ luôn giữ vững phong độ.

Hội thảo TRG Talk Talent với chủ đề “Nhân viên giỏi nhưng khó chiều – “quả bom hẹn giờ” cần kiểm soát” được tổ chức để giải đáp vấn đề mà hầu hết mọi công ty đều đang gặp phải.

Đặc biệt, hội thảo diễn ra vào ngày 25 tháng 10 tại PJ’s Coffee Sala với sự chia sẻ của diễn giả nổi tiếng Rick Yvanovich (người sáng lập và CEO của TRG International) đã thu hút sự quan tâm của đông đảo người tham dự. Ông Rick Yvanovich là người đã có 30 năm kinh nghiệm chuyên môn trong đa dạng các lĩnh vực về công nghệ thông tin, nhân sự, tài chính và kế toán…

Rick bắt đầu buổi hội thảo bằng cách hỏi người tham dự "Bạn nghĩ yếu tố quan trọng nhất để tạo nên nhân viên có hiệu suất làm việc cao và hiệu quả?" nhằm chỉ ra các yếu tố quan trọng  tạo nên nhân viên có năng suất làm việc cao.

Có năm câu trả lời phù hợp với từng yếu tố đó là kỹ năng, kinh nghiệm, thái độ, chứng nhận và tư duy liều lĩnh. Mặc dù kết quả thực hiện tốt và tư duy liều lĩnh là hai yếu tố chứng minh năng lực của những người có năng suất làm việc tốt, nhưng trên tất cả, kỹ năng và thái độ là những điều thiết yếu để xây dựng một nhân viên có năng lực cao.

Đọc thêm: Thiên vị nhân viên giỏi nhưng khó chiều - nên hay không?

Tuỳ vào mỗi môi trường làm việc khác nhau, Rick đã chỉ ra 4 sắc thái cơ bản mà chúng ta thường thấy ở các nhân viên.

• Nhóm nhân viên mà ai cũng ao ước – Đây là nhóm mà bất cứ công ty nào cũng muốn giữ lại bằng mọi cách. Họ tài năng, có thái độ tốt và có hiệu suất làm việc cực kỳ cao.
• Nhóm nhân viên dễ thương – Những người thuộc nhóm này có tính cách dễ thương, hiền lành và chịu khó. Họ luôn có thái độ sẵn sàng học hỏi, trải nghiệm và luôn cố gắng hết sức dù kết quả đạt được không như ý muốn.  Tuy nhiên, những người thuộc nhóm này không phải là vấn đề, các nhà quản lý sẵn sàng đào tạo lại họ để nâng cao tay nghề và kỹ năng của họ.
• Nhóm nhân viên tài năng – Những người thuộc nhóm này có hiệu suất làm việc và kinh nghiệm chuyên môn ngang hàng với “nhóm nhân viên mà ai cũng ao ước”, tuy nhiên thái độ của nhóm này thường thay đổi thất thường và đây cũng là yếu tố mở ra tạo ra những khía cạnh tiêu cực trong họ.

Sau khi được diễn giả chỉ ra 4 loại tính cách đặc trưng, bầu không khí của buổi hội thảo dường như sôi nổi hơn khi người tham dự hào hứng đặt câu hỏi liên quan đến chủ đề.

Đặc biệt, Rick còn chỉ ra 3 cách hiệu quả để quản lý những nhân viên khó chiều như trên.

Cố gắng thấu hiểu nhân viên

Đây là một trong những yếu tố quan trọng để giúp bạn hiểu được nhân viên của mình mong đợi điều gì, yếu tố giúp họ khích lệ bản thân và làm thế nào để họ trở nên thành công hơn. Tốt nhất là nên lưu ý và lưu lại những cá tính độc đáo và các tính cách hành vi khiến những nhân viên trên trở nên khó quản lý. Nếu bạn có thể thật sự thấu hiểu yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến những nhân viên “khó chiều” này, thì bạn có thể lên kế hoạch cụ thể để dần dần thay đổi suy nghĩ của họ.

Tiến hành đào tạo từng cá nhân nếu cần thiết

Hầu hết các kết quả của khảo sát Profiles International đã cho thấy những người tham gia khảo sát đa số đều đồng ý rằng các buổi đào tạo cá nhân có thể xử lý tốt “những quả bom hẹn giờ” ở công ty. Phương pháp này hỗ trợ người quản lý trong việc nỗ lực hết mình để thấu hiểu mục tiêu, lối suy nghĩ và cách thức giao tiếp của tất cả các cá nhân.

Tận dụng các bài kiểm tra tính cách để phân biệt những cá tính nổi trội

Một buổi đánh giá tính cách chất lượng trong suốt quá trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên cung cấp các ý nghĩa sâu xa của từng cá nhân (suy nghĩ, hành vi, tính cách...), giúp ích cho công ty trong quá trình quản lý vòng đời của các nhân viên và cũng được xem như nền tảng cho các buổi đào tạo cá nhân. Không thể phủ nhận rằng càng nhiều người tham dự bài đánh giá, càng có nhiều thông tin hữu ích mà công ty bạn có thể thu thập được cho việc phân tích và lên kế hoạch.

Cuối buổi hội thảo, Rick nhấn mạnh rằng các công ty nên dành nỗ lực để thấu hiểu nhân viên của mình và quyết định đâu là giải pháp phù hợp cho từng cá nhân.

Đọc thêm: 7 bước cơ bản của "Nghệ thuật làm đồng nghiệp tốt" 

Về TRG International