Thật khó để đưa ra một chiến lược kinh doanh hiệu quả.  Thực thi các chiến lược một cách hiệu quả để đạt được kết quả mong đợi thậm chí còn khó khăn hơn. Một nghiên cứu trong năm 2009 đã chỉ ra rằng 70% nhân viên không hiểu rõ những gì họ cần làm nhằm hỗ trợ chiến lược doanh nghiệp. Một nghiên cứu tương tự, được công bố trong Fake Work của Brent D. Peterson & Gaylan Nielson, Simon Schuste, khẳng định "một nửa số công việc mà nhân viên thực hiện không liên quan gì tới chiến lược kinh doanh của công ty". Một hồi chuông cảnh báo nữa là, 73% nhân viên được khảo sát không nghĩ rằng mục tiêu doanh nghiệp được chuyển thể thành các nhiệm vụ cụ thể.

Những dấu hiệu này cảnh báo rằng giữa chiến lược và thực thi vẫn còn khoảng cách. "Nhiều doanh nghiệp đặt ra một mục tiêu dài hạn lớn lao và quá mơ hồ ... cùng với chi tiết kế hoạch hằng năm và ngân sách ngắn hạn mà  ... mà không hề có sự liên kết giữa mục tiêu và kế hoạch thực hiện... Không phải đợi đến năm thứ 5 của chiến lược kế hoạch thì chiến lược dài hạn mới bắt đầu. Nó bắt đầu ngay bây giờ! " (Báo của Trường Kinh tế Harvard, 1994). Như dẫn chứng trên, khoảng cách chiến lược và thực thi thường bị gây ra bởi các kế hoạch chiến lược và ngân sách kém hiệu quả. Vậy,  các yếu tố "thất bại"của hai quy trình quan trọng trên là gì?

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt và kinh tế suy thoái, cùng với việc duy trì chặt chẽ mối quan hệ khách hàng và tìm cách để tăng doanh thu và tối đa hóa lợi nhuận, các nhà bán lẻ cần chú ý đến cắt giảm chi phí để nâng cao lợi nhuận. Quản lý tài khoản phải trả người bán (accounts payable) là một khía cạnh quan trọng có thể đem đến nhiều lợi ích tài chính cho những nhà bán lẻ.

Đối với các nhà bán lẻ, đàm phán với nhà cung cấp có thể làm giảm đáng kể các chi phí, không chỉ chi phí cho hàng tồn kho như phí đặt hàng, chiết khấu theo số lượng đặt hàng, v..v.., mà còn chi phí tài chính.

Các khía cạnh cần xem xét khi xác định điều khoản thanh toán với nhà cung cấp

Bạn đã hoàn thành giai đoạn đầu của thiết kế KPI, bây giờ là lúc đánh giá tính hợp lệ của chúng và đưa ra câu hỏi “Chúng đang đánh giá hiệu quả kinh doanh tốt đến đâu?” Một lần nữa, cũng tương tự quá trình thiết kế KPQ, bước này sẽ liên quan đến rất nhiều người trong doanh nghiệp, những người trực tiếp đối mặt với các chỉ số KPI.

Đánh giá

Đối với hoạt động tài chính, thường thì hệ số tin cậy khá cao do có các công cụ đo lường được thành lập lâu đời. Đối với nhiều khía cạnh phi vật thể, có lẽ hệ số tin cậy thấp hơn. Do đó, sẽ rất hữu ích nếu bạn ghi chú lại các ý kiến hay đề nghị. Cũng cần phải có một ngày hết hạn cho mỗi chỉ số KPI, cũng là ngày để sửa đổi.

Nguồn nhân lực thường được xem là một trong những tài sản quan trọng nhất của doanh nghiệp.  Các công ty ngày nay rất quan tâm đến việc đào tạo và phát triển nhân viên, đặc biệt là phát triển các kỹ năng lãnh đạo cho đội ngũ nhân viên kế thừa. Trở thành một nhà lãnh đạo có năng lực không chỉ đòi hỏi các  kỹ năng và kiến thức chuyên môn.

Kinh nghiệm lãnh đạo và kinh nghiệm làm việc đã trở thành tiêu chí tuyển dụng quan trọng đối với nhiều công ty lớn, không chỉ cho các vị trí cấp cao mà còn cho cấp bậc nhân viên, nhằm xây dựng nền tảng cho việc phát triển nghề nghiệp lâu dài. Vì vậy, rất nhiều sinh viên đã nắm bắt cơ hội để đạt được các kỹ năng, năng lực lãnh đạo trước khi bước vào môi trường làm việc.

Hà Nội, ngày 2 tháng 4 năm 2013 - TRG hân hạnh thông báo kể từ ngày 1 tháng 4 năm 2013, chúng tôi đã chuyển đến văn phòng mới tại trung tâm Thủ đô Hà Nội. TRG dời văn phòng tại Hà Nội về quận Hoàn Kiếm, một trung tâm thương mại và hành chính tại Thủ đô Hà Nội, nơi chúng tôi có thể tiếp cận và hỗ trợ  khách hàng tốt hơn cũng như tạo môi trường làm việc tốt hơn cho nhân viên.

"Từ cửa sổ văn phòng, tôi có thể nhìn ra hồ Hoàn Kiếm, một khung cảnh thiên nhiên tuyệt đẹp mang đến cho tôi sự thư thái và cảm hứng làm việc. Tất cả nhân viên của TRG ở văn phòng Hà Nội đều háo hức khi chuyển đến văn phòng mới này bởi vì chúng tôi rất hài lòng với môi trường làm việc ở đây."- Bà Nguyễn Thị Lệ Hằng - Trưởng phòng Phát triển kinh doanh của TRG tại văn phòng Hà Nội cho biết.

Sau khi xem xét việc các Chỉ số hiệu suất chính liên hệ như thế nào đến các mục tiêu kinh doanh và việc lập chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, chúng ta sẽ đến với phần viết xuống các chỉ số hiệu suất chính KPI theo mẫu thiết kế.

Cơ bản về KPI

Với mỗi chỉ số KPI, cần phải có:

• Số nhận diện KPI

Số nhận dạng độc nhất này sẽ giúp theo dõi mọi chỉ số và tạo điều kiện dễ dàng cho các hệ thống tự động hóa.

• Tên các chỉ số

Ở bài trước, chúng tôi đã đề cập đến định nghĩa và các ví dụ về chỉ số KPI, bây giờ chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các thiết kế một khuôn mẫu KPI.

Bản đồ chiến lược

Những chỉ số hiệu suất chính hiệu quả là những chỉ số liên kết trực tiếp đến các chiến lược công ty. Vì vậy, bước hợp lý đầu tiên là phải xác định được những chiến lược đó là gì, xây dựng chiến lược của công ty. Ngày nay, có rất nhiều các công ty hàng đầu đã đưa vào sử dụng các công cụ như Strategy map (bản đồ chiến lược) hay bản đồ tạo giá trị để có thể vạch ra một hướng hành động hiệu quả nhằm giúp đạt được các tuyên bố về giá trị (phân phối đầu ra) và giúp cho việc xây dựng chiến lược, quản trị chiến lược và quản lý kinh doanh được hiệu quả.

TP Hồ Chí Minh - ngày 21 tháng 3 2013 – Các diễn giả của TRG, CIMA và Infor dẫn dắt người tham dự đến với khái niệm mới “Office of the CFO” trong hội thảo được tổ chức vào ngày 20 tháng 3 tại khách sạn New World.

Được tài trợ bởi CIMA và Infor, hội thảo mang tên "Office of the CFO: Thay đổi phong cách làm việc của bạn" được tổ chức bởi TRG. Hội thảo thu hút 140 người tham dự. Giám đốc tài chính, giám đốc điều hành, kế toán trưởng, quản lý cấp cao và nhân viên cấp cao từ 90 công ty đã tham dự sự kiện này.

Chỉ số KPI (Key Performance Indicator) đã trở thành một nguồn thông tin về hiệu suất làm việc quan trọng nhất để hướng dẫn các doanh nghiệp đi đúng hướng. Tuy nhiên, có rất nhiều công ty lại vấp ngã ngay ở bước đi đầu tiên, đó là hiểu rõ KPI là gì.

Trong 2 bài viết trước, chúng ta đã thảo luận về quản trị doanh nghiệp, quản trị rủi ro và tuân thủ và làm thế nào để triển khai một kế hoạch GRC một cách hiệu quả. Nhưng làm thế nào để biết bạn đang đi đúng hướng và có những công cụ, phần mềm GRC nào để giúp bạn?

Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI)

Thứ nhất, như bất kỳ đầu tư trong kinh doanh nào, triển khai GRC cần được đánh giá về những lợi ích tài chính. Để tính toán ROI của nó, bạn có thể so sánh chi phí thực hiện GRC với:

• Các khoản tiết kiệm từ việc giảm các khoản phạt  nhờ tuân thủ
• Các khoản tiết kiệm từ các quy trình tài chính / hoạt động được tinh giản, nhờ sự cải thiện trong tính chính xác của báo cáo và năng suất nhân viên
• Sự gia tăng trong doanh thu thị trường mới nhờ vào:
  • Các biện pháp tuân thủ giúp mở rộng kinh doanh
  • Thu hút các đối tác và khách hàng mới
  • Quản lý rủi ro một cách hiệu quả tạo điều kiện cho các sáng kiến ​​kinh doanh mạo hiểm
  • Cái nhìn kinh doanh sâu sắc hơn từ các báo cáo được cải thiện và chiến lược phân tích