English 
Vietnamese Ban đầu, hệ thống ERP được xem như một cơ chế trao đổi thông tin kèm với một số công cụ hỗ trợ đưa ra quyết định. Tất cả các thông tin trao đổi dần tích tụ thành một lượng dữ liệu rất lớn. Việc phân tích và chiết xuất thông tin từ lượng dữ liệu ERP khổng lồ này là nghệ thuật và là một môn khoa học. Do đó, bạn cần biết đâu là những đặc trưng thông tin quan trọng nên tận dụng từ hệ thống ERP cho doanh nghiệp mình?
Thông tin khách hàng
Khách hàng nào mang lại nhiều lợi nhuận nhất? Chúng ta luôn biết rằng đó là các khách hàng có lượng mua hàng nhiều nhất. Hiện nay, hầu hết các hệ thống ERP luôn có công cụ hỗ trợ bước phân tích tiếp theo. Nhờ đó, ta có thể xác định khách hàng nào là đối tác kinh doanh thuận lợi nhất bằng cách tích hợp hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM ) với các mô-đun phân tích của ERP.
Thông tin hàng tồn kho
Hàng tồn kho là những mặt hàng sản xuất được mua về để bán hoặc chuyển thành sản phẩm trước khi bán. Bằng cách chia thành nhiều bộ phận và chủng loại hàng hóa tồn kho riêng biệt, chúng ta có thể xác định mặt hàng nào đem lại doanh thu nhiều nhất. Hoặc mặt hàng nào có lượng tồn kho không hề thay đổi. Sử dụng những hiểu biết từ số liệu phân tích của ERP chúng ta có thể tối ưu hóa vốn đầu tư vào hàng tồn kho.
Sản phẩm và dịch vụ
Tương tự như hàng tồn kho, ta có thể phân tích những gì chúng ta thực sự bán ra cho dù đó là sản phẩm hay dịch vụ. Các sản phẩm có đem lại lợi nhuận như nhau hay không? Có thể là không. Ta cũng có thể hiểu biết sâu sắc hơn, chẳng hạn như xem xét vốn đầu tư trên từng mặt hàng có giống nhau hay không, và tỉ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) là bao nhiêu?
Khai thác dữ liệu
Khai thác dữ liệu là việc phân tích một lượng lớn dữ liệu nhằm tìm ra các kiểu mẫu, xu hướng, sự đột biến và tính phụ thuộc. Những thông tin này có thể giúp cải thiện quá trình ra quyết định và nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Ra quyết định
Đây là việc được thực hiện hằng ngày ở mọi cấp độ trong doanh nghiệp. Công cụ phân tích của ERP cung cấp thông tin nhằm thúc đẩy việc ra quyết định. Phân tích các quyết định có thể giúp doanh nghiệp đánh giá được quyết định nào tốt hơn và học cách cải thiện những quyết định trong tương lai.
Ad Hoc
Một số yêu cầu phân tích là những sự kiện chỉ xảy ra một lần. Ad hoc theo tiếng Latin là "chỉ cho lần này" và là thuật ngữ được sử dụng cho những phân tích dạng này. Ta có thể xem xét những sự kiện đã xảy ra hôm trước khi cảm thấy nghi ngờ, và tùy vào kết quả của những phân tích này, ta có thể dừng lại khi cảm thấy thỏa mãn hoặc tiếp tục phân tích.
Thông báo công việc
Các hệ thống ERP ngày nay thường gửi thông báo khi một số sự kiện xảy ra. Những thông báo này được gửi thông qua email, SMS, điện thoại hoặc bất cứ cách nào phù hợp nhất tùy theo tình huống.Thông báo này có thể là một lời cảnh báo cho một quá trình nào đó bị chậm tiến độ. Thông báo cũng có khi là một tin nhắn tích cực báo bạn đã đạt được mục tiêu kinh doanh.
Giám sát thông số của toàn công ty
Các thông số là thuật ngữ chung để chỉ các chỉ số đo lường dùng theo dõi tình hình sức khỏe của doanh nghiệp thông qua hệ thống ERP. Ta có thể theo dõi theo từng cá nhân - Từng nhân viên đã làm việc bao nhiêu giờ hoặc toàn tổ chức đã sản xuất được bao nhiêu m3 xi măng vào ngày hôm qua.
Chỉ số đánh giá công việc - KPI
KPI là một trong những chỉ số được đo lường thường xuyên giúp cho doanh nghiệp dễ dàng đánh giá sức khỏe định kỳ. Các phân tích ERP có thể xác định những thông số có liên quan mật thiết đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
******
Về tác giả - Tom Miller
Tom Miller đã triển khai thành công các dự án Epicor, SAP, QAD, và Micro MRP. Ông làm việc với vị trí quản lý chuỗi cung ứng và phân phối và luôn luôn học hỏi để gia tăng khả năng của mình. Liên hệ với Tom qua địa chỉ customerteam@erpfocus.com.
Bạn có thể tải miễn phí e-book sau để tìm hiểu thêm về những xu hướng công nghệ ERP mới nhất hiện nay.
