English 
Vietnamese Trong quá khứ, các ứng dụng quản lý doanh nghiệp như ERP thường có giao diện khô cứng và thao tác phức tạp, gây nhiều khó khăn cho người dùng thông thường, những người không có chuyên môn sâu về hệ thống CNTT. Kết quả là doanh nghiệp khó có thể tận dụng tối đa tiềm năng của những ứng dụng này.
Ngày nay, những nhà cung cấp ERP lớn đang tập trung vào việc cải tiến trải nghiệm người dùng (UX - user experience) nhằm làm cho ứng dụng của mình trực quan và thân thiện với người dùng hơn. Nâng cấp toàn diện UX được kỳ vọng sẽ giúp tăng năng suất và thúc đẩy sự tương tác của người dùng với hệ thống.
Giao diện người dùng đặc trưng của ERP thế hệ cũ là những màn hình dày đặc các trình đơn và con số. Thông tin được trình bày theo hướng "đẩy" (push) thay vì theo nhu cầu người dùng (pull).
Một giao diện tiêu biểu của ERP thế hệ cũ, SAP GUI for Windows, phát hành tháng 6/ 2004
Các phần mềm ERP thế hệ mới đang hướng đến trải nghiệm người dùng thân thiện tương tự như trên các ứng dụng cá nhân như Microsoft Office, mạng xã hội, ứng dụng di động v.v...
Một giao diện theo hướng ứng dụng cá nhân của MS Dynamics AX, mô phỏng theo giao diện quen thuộc của Windows Explorer
Xu hướng này không đơn thuần chỉ là thiết kế lại giao diện mô phỏng theo các ứng dụng cá nhân như Facebook hay Twitter. Yếu tố cách mạng của nó là ở cách thức người dùng tương tác với hệ thống và với những người dùng khác.
Ví dụ, nhiều hệ thống hiện cho phép người dùng giao tiếp với nhau thông qua các cơ chế tương tự như của các mạng xã hội, như chat, tag, hay bình luận (comment).
Social ERP — một giao diện phần mềm ERP của Infor, với các tính năng quen thuộc của các mạng xã hội như “News Feed,” “Share” và “Like,” giúp thúc đẩy sự cộng tác giữa các nhân viên
Bạn có thể tải miễn phí e-book sau để tìm hiểu thêm về những xu hướng công nghệ ERP mới nhất hiện nay.
