English 
Vietnamese Vào ngày 19/4/2018, TRG International rất hân hạnh được tham gia sự kiện “Phát triển tài năng 2018” với tư cách đối tác truyền thông và nội dung. Trong sự kiện này, ông Rick Yvanovich - Nhà sáng lập kiêm CEO của TRG International đã có cơ hội trình bày đề tài “Học tập và phát triển (L&D) trong môi trường làm việc kỹ thuật số”.
Xem thêm tại: Giữ chân nhân tài bằng "Môi trường làm việc lý tưởng"
Đầu tiên, Rick gửi đến người tham dự định nghĩa khái quát về “môi trường làm việc kỹ thuật số”. Theo Rick, môi trường làm việc kỹ thuật số có thể được hiểu như một khái niệm mô tả cách công nghệ ngày càng tạo ra một môi trường làm việc ảo, và xu hướng đó cho phép các doanh nghiệp cân nhắc lại về các quy trình truyền thống và tăng hiệu suất làm việc. Và bởi vì tất cả chúng ta đều đang sống trong thế giới kỹ thuật số, sự chuyển dịch từ môi trường làm việc truyền thống sang môi trường kỹ thuật số cũng kéo theo sự thay đổi trong việc “Học tập và phát triển (L&D) trong môi trường làm việc kỹ thuật số”
Dựa trên những xu hướng này, Rick đã chỉ ra những thách thức hàng đầu cho L&D như sau:
1. Nhân viên có thực sự quan tâm đến việc học không?
Các tổ chức hiện đại cần phải đáp ứng kiến thức của người học ở mức độ phù hợp - đưa ra cơ hội phát triển theo nguyện vọng của nhân viên, và thu hút họ thông qua các nền tảng mà họ đã từng có cơ hội trải nghiệm.
Nhiều công ty đang phải đối mặt với một thách thức làm sao để nhân viên quan tâm và dành thời gian cho việc học tập. Không phải vì nhân viên không biết lợi ích của việc học, mà chỉ đơn giản là không được “truyền lửa” đúng cách. 94% nhân viên sẽ ở lại một công ty lâu hơn nếu công ty có định hướng đầu tư phát triển sự nghiệp của họ. Do đó, công việc của một người làm L&D là thông qua việc thiết kế trải nghiệm học tập và giao tiếp, thể hiện cho nhân viên thấy những lợi ích về mặt phát triển cá nhân mà họ sẽ đạt được từ các chương trình học của công ty.
Xem thêm tại: Làm gì để nhân viên chủ động phát triển bản thân mình?
2. Nên đầu tư học cái nào: Kỹ năng mềm hay kỹ năng cứng?
Khi “số hóa” môi trường làm việc, một số công việc có thể được thực hiện bằng hệ thống máy móc và các công cụ tự động. Rõ ràng, học kỹ năng cứng để có thể quản lý nguồn hỗ trợ đó thoạt nhìn có vẻ quan trọng, nhưng theo một nghiên cứu của McKinsey, dần dần trong tương lai, con người sẽ dành nhiều thời gian hơn cho các công việc mà máy móc không thể làm được như quản lý con người, vận dụng chuyên môn và hoạt động giao tiếp. Các kỹ năng và năng lực đòi hỏi cũng sẽ dần chuyển sang dạng các kỹ năng xã hội và cảm xúc, và những công việc yêu cầu khả năng nhận thức cao hơn, như lập luận hoặc sáng tạo.
Nhưng việc quyết định cần học gì không đơn giản theo nhu cầu của nhân viên và/hoặc người quản lý và giám đốc điều hành. Thay vào đó, người làm L&D cần xác định nhu cầu đào tạo thực sự. Đó là “Phân tích nhu cầu đào tạo” mà bạn thường thấy trong công ty nhưng ở môi trường làm việc kỹ thuật số, nơi dữ liệu đóng vai trò quan trọng trong quản lý, bạn nên xem xét không chỉ mục tiêu kinh doanh, sự liên kết của nó với mục tiêu nghề nghiệp của nhân viên mà còn là xu hướng và sở thích của nhân viên trong công ty CỦA BẠN để đưa ra một giải pháp cho mục tiêu cuối cùng, một kết quả có lợi cho cả công ty và nhân viên.
Xem thêm tại: Nên đào tạo và phát triển gì cho nhân viên?
3. Làm thế nào để đảm bảo rằng việc tối ưu trải nghiệm học tập sẽ tác động tích cực đến động lực làm việc của nhân viên?
58% nhân viên muốn học theo tốc độ phù hợp với riêng họ và 48% nhân viên muốn học ở thời điểm họ cần, do đó, nội dung bài học theo dạng chia nhiều phần nhỏ là ưu tiên hàng đầu của nhân viên. Kết quả này chứng minh xu hướng nhân viên hiện nay, họ nghiêng về phương pháp học tập tự chọn kiểu mới, vì nó tiết kiệm thời gian và thuận tiện, cũng như tiết kiệm chi phí cho công ty.
Ví dụ như ở TRG International, chúng tôi sử dụng hệ thống Udemy - cổng học tập trực tuyến với các khóa học ngắn từ 1 đến tối đa 10 giờ video và các tài liệu đọc tham khảo. Với một loạt các chủ đề liên quan đến kinh doanh từ những kỹ năng cơ bản như cách tạo một tài liệu PowerPoint hấp dẫn, cách sử dụng Excel, đến những kiến thức và kỹ năng cụ thể chuyên ngành, tất cả đều có sẵn để nhân viên có thể học bất cứ khi nào. Các video có kích thước nhỏ gọn cũng đem lại cảm giác dễ chịu và thuận tiện trong trải nghiệm học tập, giúp nhân viên dễ dàng nắm bắt kiến thức và vận dụng vào thực tế.
Xem thêm tại: Social ERP: Tại Sao Mạng Xã Hội Sẽ Trở Thành Môi Trường Làm Việc Của Bạn
Nhưng điều đó không có nghĩa là đây là dấu chấm hết cho các phương pháp đào tạo truyền thống như mô hình lớp học - giáo viên hướng dẫn mà điều này tùy thuộc vào nội dung học tập và phương pháp đào tạo khác nhau. Một mặt, các công ty chắc chắc không muốn nhân viên của họ tự học về sản phẩm mà không có bất kỳ hướng dẫn nào. Nhưng mặt khác, họ cũng không muốn phải lặp đi lặp lại lớp học về giá trị cốt lõi của công ty mỗi khi có nhân viên mới.
Do đó, phương pháp đào tạo truyền thống vẫn có vị thế riêng trong môi trường làm việc kỹ thuật số và các công ty vẫn đang lên kế hoạch ngân sách cho cả hai. Điều quan trọng là cách bạn cân bằng hai phương pháp học tập này.
Cuối cùng, Rick nhấn mạnh vai trò của mối quan hệ quản lý. Thực tế là sự tham gia của đội ngũ quản lý là một yếu tố quan trọng để thúc đẩy sự tham gia của nhân viên với việc học tập và thái độ học tập của nhân viên bị ảnh hưởng một phần bởi thái độ của các nhà quản lý đối với việc học. 56% nhân viên nói rằng họ sẽ dành nhiều thời gian hơn cho việc học hỏi nếu người quản lý của họ đề xuất một khóa học phù hợp. Người quản lý, theo các nhân viên, có nhiều kinh nghiệm và am hiểu hơn, do đó các đề xuất mà họ đưa ra cho nhân viên về các khóa học đều rất có giá trị.
Đừng bỏ lỡ các sự kiện của TRG International bằng cách nhấn nút theo dõi các bên dưới, để luôn cập nhật các sự kiện mới nhất.
