3 năng lực lãnh đạo và quản lý thiết yếu trong kỷ nguyên số

Trong một thế giới liên tục biến động, tầm quan trọng của năng lực lãnh đạo đối với tổ chức vẫn không hề thay đổi. Khác biệt có chăng là cách bạn định nghĩa thế nào là lãnh đạo hiệu quả và những năng lực nào cần thiết nhất đối với lãnh đạo và quản lý.

Đã có không ít các nghiên cứu tìm hiểu sự khác biệt của những lãnh đạo, quản lý xuất sắc, nhưng vẫn chưa thật sự có một câu trả lời thỏa đáng. Những thay đổi về dân số, công nghệ và tình hình kinh tế toàn cầu khiến những kỳ vọng của doanh nghiệp đối với các nhà lãnh đạo và quản lý cũng thay đổi theo.

Đọc thêm: Đừng quên yếu tố con người trong cách mạng kỹ thuật số (Digital Transformation)

Kỷ nguyên số đem đến cả thách thức và cơ hội

Thấu hiểu những biến đổi về năng lực lãnh đạo và quản lý đặc biệt quan trong đối với doanh nghiệp, góp phần giúp doanh nghiệp dẫn đầu thị trường. Những phẩm chất lãnh đạo truyền thống như sự kiên trì, lòng chính trực hay niềm đam mê vẫn quan trọng trong thế giới ngày nay. Song thời đại kỹ thuật số cũng đòi hỏi một bộ năng lực lãnh đạo và quản lý hoàn toàn mới nhằm đảm bảo doanh nghiệp luôn phát triển bền vững.

Khi mà doanh nghiệp đang dần hòa mình với kỷ nguyên công nghệ, lãnh đạo và quản lý phải nhanh chóng thay đổi nhằm thích nghi với tình hình mới. Sự đột phá trong công nghệ đem đến cả cơ hội cũng như thách thức mới mà bất kỳ lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp nào cũng sẽ đối mặt.

Một số cơ hội và thử thách tiêu biểu bao gồm:

• Làm thế nào doanh nghiệp vận dụng các trang mạng xã hội để gia tăng hợp tác giữa các phòng ban?
• Số lượng millennials giỏi công nghệ tăng không ngừng sẽ ảnh hưởng thế nào đến doanh nghiệp?
• Làm thế nào để lãnh đạo thích nghi với sự gia tăng của các ứng dụng theo yêu cầu (Uber, Airbnb, Grab, v.v…)?
• Làm thế nào để các lãnh đạo tạo dựng một môi trường làm việc công bằng, văn minh cho mọi nhân viên với xuất thân và đến từ các nền văn hóa khác nhau?
• Làm sao để tạo dựng và duy trì các nhóm làm việc liên phòng ban nhằm kích thích sự đổi mới?

3 năng lực lãnh đạo và quản lý cần có trong kỷ nguyên số

Kỷ nguyên số có tầm ảnh hưởng sâu sắc đến năng lực quản lý và lãnh đạo. Một mặt các nhà lãnh đạo và quản lý phải là những ủng hộ và thúc đẩy áp dụng công nghệ, luôn đón đầu những xu hướng công nghệ mới nhất.

Các lãnh đạo và quản lý trong kỷ nguyên digital không nhất thiết phải là chuyên gia về big data hay điện toán đám mây nhưng họ phải hiểu được tầm ảnh hưởng của công nghệ đến công việc hiện tại của họ. Họ phải chủ động cập nhật thông tin thị trường liên tục nhằm xác định xu hướng mới và tầm ảnh hưởng của công nghệ.

Mặt khác, các lãnh đạo và quản lý cần phải tăng cường khả năng thích ứng với các thay đổi đột phá của doanh nghiệp. Với lượng kiến thức và thông tin khổng lồ và gia tăng không ngừng, các lãnh đạo và quản lý nên biến học hỏi không ngừng (lifelong learning) thành một phần văn hóa công ty. Họ cũng phải biết cách làm thế nào để bổ sung những kiến thức còn thiếu cho bản thân và nhân viên.

Thêm vào đó, một quản lý trong kỷ nguyên số còn phải biết cách bồi dưỡng sự sáng tạo. Điều này đòi hỏi sự thay đổi lớn trong cơ cấu tổ chức. Khá nhiều doanh nghiệp hiện đại đang có xu hướng thay đổi cấu trúc tổ chức truyền thống, loại bỏ dần các rào chắn giữa các phòng ban nhằm thúc đẩy trao đổi thông tin và sáng kiến.

Các nhóm liên phòng ban giúp “đẩy nhanh giao tiếp, nhờ đó mà quá trình quyết định cũng diễn ra nhanh chóng.” Bằng cách gắn kết các phòng ban, doanh nghiệp có thể “tiếp thu những ý kiến và kinh nghiệm khác nhau.”

Trong một khảo sát thực hiện bởi Deloitte trên 7.000 nhà quản lý cao cấp từ 130 quốc gia, 89% cho rằng cải cách cấu trúc tổ chức thông qua việc xây dựng các đội nhóm chính là mối quan tâm hàng đầu nhằm giải quyết các thử thách kinh doanh phức tạp.