English 
Vietnamese
Sự bùng nổ của công nghệ đang thay đổi nhanh chóng nhận thức về sự linh động. Những đòi hỏi trở nên ngày càng cao vì mọi người muốn được mang theo bên mình các thiết bị cá nhân khi đi bất kì đâu, cho dù là phục vụ mục đích làm việc hay giải trí. Vậy còn các trải nghiệm ở khách sạn. Công nghệ cũng thay đổi cả vấn đề này. Các chủ khách sạn và công ty quản lý vì thế đang phải đối mặt với thách thức mới.
Những thử thách ấy gồm có sự mập mờ của sự kết hợp giữa Internet và TV; những gương mặt mới trong cuộc đua công nghệ và thời gian thay thế thiết bị ngày càng ngắn.
Tài liệu này nêu ra tiềm năng của việc triển khai IPTV trong các khách sạn, không chỉ vì các chức năng phong phú của nó mà còn vì các tính năng giao tiếp với khách hàng. Các chủ khách sạn và công ty quản lý có thể nắm bắt cơ hội này để tăng lơi nhuận với việc tận dụng IPTV như một công cụ marketing.
Tác giả cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp dịch vụ Internet xuất sắc trong khách sạn để tăng tính cạnh tranh. Hãy đọc tài liệu “Đầu tư vào các công nghệ tương tác với khách hàng như thế nào?” để tìm hiểu thêm về:
- Các yêu cầu khi thiết lập IPTV
- Các cách để quản lý dịch vụ Internet
- Các khả năng tích hợp với thiết bị của khách
