English 
Vietnamese Có bao giờ bạn tự hỏi: Thay vì đặt phòng khách sạn và thưởng thức những tiện nghi có sẵn, du khách thực sự mong muốn điều gì sau khi đã check-in các địa điểm “phải đến” trong chuyến đi của mình?
Table of contents
I. Experiential travel - Du lịch trải nghiệm là gì?
II. Tại sao du lịch trải nghiệm ngày càng phổ biến?
III. Khách sạn có thể đón đầu xu hướng này như thế nào?
IV. Những điều cần cân nhắc khi bắt đầu với du lịch trải nghiệm
Experiential travel - Du lịch trải nghiệm là gì?
Trong thời đại của sự hời hợt, cả thèm chóng chán lên ngôi, mong muốn được trải nghiệm những điều hoàn toàn mới mẻ, độc đáo dần trở thành đam mê của những người đam mê “xê dịch”. Việc tận hưởng chuyến đi tại khách sạn 5 sao không còn nằm trong danh sách những kỳ nghỉ mơ ước của nhiều người nữa.
Theo Báo cáo Du lịch của TripAdvisor vào năm 2022, ngày càng nhiều du khách muốn tham gia vào những trải nghiệm mới liên quan đến văn hóa, ẩm thực và các hoạt động mạo hiểm, thay vì chỉ đơn giản là đến tham quan tại các địa điểm du lịch nổi tiếng. Du lịch trải nghiệm dần trở nên thịnh hành.
Tựu chung, những yếu tố chính làm nổi bật xu hướng này bao gồm:
- Tính xác thực: Khám phá văn hóa, truyền thống và lối sống địa phương.
- Sự hòa nhập: Đắm mình trong các hoạt động thực tiễn, sinh hoạt thường ngày của người dân địa phương
- Kết nối: Xây dựng mối quan hệ ý nghĩa thông qua các tương tác cá nhân với người dân địa phương.
- Học hỏi: Tiếp thu kiến thức và kỹ năng liên quan đến văn hóa, môi trường hoặc lịch sử địa phương, mở rộng tầm hiểu biết.
Xem thêm: 7 xu hướng du lịch 2025 ngành Khách Sạn cần biết
Tại sao du lịch trải nghiệm ngày càng phổ biến?
Khi thế giới đang trở nên phẳng hơn, mọi người muốn thử những điều có ảnh hưởng lớn đến tâm trạng, suy nghĩ và bản thân mình. Đó là lý do mà nhu cầu về du lịch trải nghiệm tăng cao hơn bao giờ hết. Tham gia du lịch trải nghiệm có thể mang đến những cảm xúc hưng phấn ở mức cao nhất, vì du lịch trải nghiệm có nhiều hình thức khác nhau với những trải nghiệm phong phú.
Du lịch mạo hiểm
Lưu ý: Loại hình này không phải lúc nào cũng phù hợp với tất cả mọi người vì tính mạo hiểm của nó, yêu cầu người tham gia phải đáp ứng một số tiêu chí về sức khỏe, kĩ năng, v.v.
Du lịch tình nguyện
Thích hợp cho những sinh viên gap-year, đang tạm dừng sau một quá trình học tập để có một khoảng thời gian nghỉ ngắn để khám phá cuộc sống và tìm hiểu bản thân, xác định ước mơ của họ. Loại hình du lịch này luôn là sự lựa chọn hàng đầu, cho phép các bạn trẻ vừa đóng góp sức mình cho cộng đồng và vừa tích lũy những kinh nghiệm sống quý báu.
Du lịch thưởng thức ẩm thực
Dù là ai đi chăng nữa thì cũng thật khó để có thể chối sức hút của những món ăn ngon. Đặc biệt là du khách sành ăn mong muốn khám phá các hương vị mới, du lịch ẩm thực bao gồm các lớp học nấu ăn, tour ẩm thực và thưởng thức rượu đặc sản. Khách du lịch sẽ dạo quanh các chợ địa phương, các con phố ăn uống nổi tiếng và những nhà hàng đậm chất “local” địa phương.
Du lịch âm nhạc
Hàng triệu người yêu âm nhạc đổ xô đến các buổi hòa nhạc, điều này góp phần thúc đẩy kinh tế tại địa phương tổ chức. Ví dụ, các buổi hòa nhạc gần đây của Taylor Swift—The Era Tour—tại Chicago đã phá vỡ các kỷ lục về tỉ lệ lấp đầy tại các khách sạn, cho thấy sức hút khủng khiếp của du lịch âm nhạc.
Du lịch thể thao
Các sự kiện thể thao lớn như World Cup và Giải vô địch châu Âu (EURO) thu hút hàng trăm nghìn người hâm mộ, dẫn đến sự gia tăng lớn trong nhu cầu về chỗ ở và các dịch vụ liên quan khác.
Có thể dễ dàng nhận thấy là hai loại hình được nêu ở cuối có tác động đáng kể đến ngành công nghiệp khách sạn nói chung, nhưng suy xét lại thì ngành công nghiệp này không thể làm hết mọi thứ vì tổ chức một sự kiện lớn không là trách nhiệm của một mình họ. Tuy vậy, làm thế nào khách sạn có thể cải thiện trải nghiệm cho những fan hâm mộ này? Hãy cùng khám phá ở phần sau của blog này.
Xem thêm: Du lịch cùng thú cưng – Xu hướng ngành khách sạn không thể bỏ lỡ
Khách sạn có thể đón đầu xu hướng này như thế nào?
Rõ ràng, yêu cầu tối thiểu nhất của các vị khách này là có nơi để nghỉ ngơi sau một ngày dài tràn ngập hoạt động, nhưng khách sạn có thể làm nhiều hơn thế. Đầu tiên, khách sạn có thể đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy du lịch trải nghiệm bằng cách hoạt động như những cầu nối và nhà cung cấp dịch vụ.
Đối với những người đam mê trekking và yêu thích mạo hiểm, khách sạn có thể cung cấp chỗ an toàn để lưu trữ đồ đạc hoặc hỗ trợ thiết bị phù hợp và hướng dẫn chuẩn bị trước khi họ bắt đầu hành trình.
Bằng cách hợp tác với các doanh nghiệp và công ty du lịch địa phương, khách sạn có thể tạo ra những gói du lịch độc quyền hấp dẫn với du khách, đặc biệt là cho các gia đình có trẻ nhỏ và những du khách trung niên hoặc lớn tuổi, những đối tượng cần được chăm sóc kỹ lưỡng. Du lịch trải nghiệm ẩm thực là một lựa chọn tuyệt vời.
Ngoài ra, hợp tác với các tổ chức phi chính phủ hoặc tổ chức tình nguyện địa phương để cung cấp cho sinh viên gap-year nhiều cơ hội tình nguyện ý nghĩa hơn là việc chỉ cung cấp chỗ ở, có thể bao gồm gói dịch vụ phòng ở và các dự án tình nguyện.
Nếu khách sạn của bạn được trang trí theo chủ đề thể thao, phát nhạc của nghệ sĩ tổ chức buổi hòa nhạc trong phòng chờ thì còn gì bằng. Vì đây luôn là mong muốn của người hâm mộ trong các chuyến tham dự thể thao và âm nhạc.
Những điều cần cân nhắc khi bắt đầu với du lịch trải nghiệm
Nếu khách sạn của bạn đang cân nhắc bước vào lĩnh vực cung cấp dịch vụ du lịch trải nghiệm, có một số yếu tố cần ghi nhớ:
- Chuẩn bị cho những điều bất ngờ: Ngành du lịch bị ảnh hưởng bởi nhiều biến số như điều kiện thời tiết, địa lý và hoạt động địa phương. Việc phân tích điều kiện “nếu thì” có thể giúp bạn chuẩn bị cho những sự cố có thể xảy ra, đảm bảo cho khách hàng của bạn có trải nghiệm suôn sẻ hơn.
- Khám phá các điểm thu hút cụ thể của điểm đến: Tìm hiểu xem điều gì là hấp dẫn nhất từ vị trí của bạn? Việc này cho phép bạn tạo ra những trải nghiệm phù hợp với du khách. Thật lạ lùng khi khách sạn của bạn nằm cạnh biển ở Hawaii nhưng lại cung cấp chương trình khám phá hang Sơn Đoòng tại Việt Nam.
- Nắm bắt thông tin về du khách: Dù họ đang tìm kiếm sự phấn khích cực hạn, sự thư giãn hay một cơ hội để đắm mình trong nền văn hóa mới, việc hiểu rõ mong muốn của khách có thể giúp bạn điều chỉnh các dịch vụ của mình để kết nối với đúng đối tượng.
Kết luận
Du lịch trải nghiệm đang trên đà phát triển. Mọi người không chỉ muốn chụp những bức ảnh đẹp; họ khao khát những trải nghiệm thực sự tạo dấu ấn và ảnh hưởng lâu dài kể cả khi đã đóng gói hành lý và trở về nhà.
Các quản lý khách sạn cần đưa ra những quyết định mạnh mẽ để đáp ứng những nhu cầu đang biến chuyển này. Ngoài việc cung cấp chỗ ở thoải mái, các nhà điều hành khách sạn cũng nên suy nghĩ đến việc tạo ra những kết nối và những trải nghiệm gắn kết với người bản địa.
Du lịch thực sự không phải là việc check-in các điểm đến; mà là tạo ra những khoảnh khắc không thể quên, sẽ ở lại trong tâm trí của những vị khách mê “xê dịch” mãi mãi.
Bạn có đang tìm kiếm giải pháp để giải quyết những thách thức trong quá trình hoạt động của khách sạn? TRG có thể giúp bạn! Hãy chia sẻ những mối bận tâm của bạn với đội ngũ của chúng tôi hôm nay.
Tham khảo:
https://discover.hotelbeds.com/resources/insight/experiential-travel
https://www.nationalgeographic.com/travel/article/is-experiential-travel-the-next-big-trend
