Lựa chọn thông minh cho lợi thế kinh doanh

Trong thời kỳ kinh tế khó khăn, đưa ra quyết định là việc đặc biệt quan trọng đối với sự tồn tại của doanh nghiệp bán lẻ. Biết được điểm mạnh và điểm yếu là chìa khóa để vạch ra những chiến lược đúng đắn. Hai vấn đề lớn đặt ra ở đây là vấn đề liên quan đến hiệu quả hàng hóa và hiệu quả hoạt động.

Thứ nhất, hoạt động chính của ngành bán lẻ chính là bán hàng hóa. Tuy nhiên, điểm phân biệt giữa một nhà bán lẻ này với một nhà bán lẻ khác chính là khả năng cung cấp đúng sản phẩm với đúng mức giá tại đúng địa điểm vào đúng thời gian. Bằng cách tạo ra “4 điều đúng” trên, nhà bán lẻ đã xây dựng cho mình tấm chắn bảo vệ cứng cáp chống lại sự dao động thất thường của nền kinh tế và niềm tin của người tiêu dùng.

Vậy làm cách nào nhà bán lẻ có thể đạt được hiệu quả mua bán như vậy? Kiểm soát tồn kho không chỉ đơn giản là tiến hành cài đặt một hệ thống quản lý bán lẻ. Nhà bán lẻ cũng cần phải:

• Hiểu rõ nhu cầu và tình hình của chính doanh nghiệp để có thể dung hợp hệ thống với hoạt động của doanh nghiệp.
• Huấn luyện nhân viên thành thạo trong việc sử dụng hệ thống để có thể tận dụng hết những lợi ích của công nghệ.

Thứ hai, nhà bán lẻ cần phải nhận diện ra thế mạnh cốt lõi của họ và tập trung vào các thế mạnh đó hơn là cố gắng mở rộng ra những lĩnh vực mà họ không chuyên. Ví dụ, trong mua bán, phát triển thương hiệu và tiếp thị là những thế mạnh bán lẻ cốt lõi, trong khi hỗ trợ công nghệ thì không liên quan lắm.

Nhiều nhà bán lẻ có quan niệm sai lầm rằng cố gắng thực hiện mọi việc trong nội bộ doanh nghiệp là giải pháp tốt nhất để có thể cắt giảm chi phí. Tuy nhiên, sự thật là thời gian và nỗ lực cho một số việc như huấn luyện người sử dụng hay phát triển thêm một số chức năng trên hệ thống bán lẻ lại khiến cho chi phí tăng lên nhiều lần hơn so với mức mong muốn tiết kiệm được.

Bằng cách ngừng lại và tự hỏi liệu những quá trình này nên được tiến hành trong nội bộ doanh nghiệp hay nên sử dụng bên cung cấp dịch vụ thứ ba, nhà bán lẻ có thể đưa ra chiến lược mang lại hiệu quả tốt nhất. Một vài lợi ích của việc thuê ngoài bao gồm:

• Cắt giảm và kiểm soát được chi phí vận hành
• Những ưu tiên tập tập trung được cải thiện
• Quyền truy cập vào những tính năng hàng đầu thế giới
• Giải phóng các nguồn lực trong doanh nghiệp để sử dụng cho các mục đích khác
• Lợi ích tái cơ cấu được gia tốc
• Rủi ro được chia sẻ