English 
Vietnamese Nếu không có lãnh đạo, các hoạt động của tổ chức sẽ phân tán. Nhưng nếu lãnh đạo không thể truyền cảm hứng hành động và tin tưởng cho nhân viên, tổ chức ấy cũng sẽ không đi đến đâu. Có thể nói, truyền cảm hứng để các nhân viên cùng đồng lòng phấn đấu vì một mục tiêu là nhiệm vụ tối quan trọng của lãnh đạo. Nhưng làm thế nào để truyền cảm hứng cho nhân viên và cho cả những đối tác làm việc của mình? Đó thực sự là một câu hỏi khó bởi một số “lãnh đạo” chỉ đang dựa vào chức vụ và quyền hành để ép buộc nhân viên tuân thủ thay vì xây dựng lòng tin thông qua lời nói và hành động của mình. Hãy tìm hiểu những bí quyết truyền cảm hứng do diễn giả Carmine Gallo đề xuất sau đây.
- LUÔN THỂ HIỆN SỰ NHIỆT TÌNH VÀ ĐAM MÊ
Nhà lãnh đạo biết truyền cảm hứng cho người khác luôn giàu đam mê với những gì họ làm. Muốn truyền cảm hứng cho người khác, trước hết bạn phải truyền cảm hứng cho chính mình đã. Đam mê là một thứ không thể dạy được. Chặng đường từ hiện tại đến mục tiêu tương lai có thể làm nản lòng bất kỳ ai dù họ đã cực kỳ hào hứng tại điểm xuất phát. Nếu nhà lãnh đạo muốn đạt được tất cả các mục tiêu đã đặt ra thì niềm đam mê chính là nhiên liệu vận hành toàn bộ quá trình gặt hái kết quả của bản thân họ và cả đội nhóm.
- CÓ KHẢ NĂNG THUYẾT PHỤC
Nhà lãnh đạo có khả năng thuyết phục người khác luôn biết cách truyền đạt định hướng cụ thể, thích hợp, và dễ nhớ. Một mục tiêu như “Chúng ta dự định sẽ tăng gấp đôi doanh thu trong năm tới” không hề truyền được cảm hứng cho những người thực hiện. Hai nhà sáng lập Google, Sergey Brin và Larry Page đã từng trình bày tầm nhìn của Google cho một quỹ đầu tư bằng đúng 10 chữ “Google provides access to the world’s information in one click.” (Google mang đến thế giới thông tin với một cú click). Một định hướng ngắn gọn (thường khoảng 10 từ hoặc ít hơn), mô tả sinh động và sâu sắc về ảnh hưởng của sản phẩm hay dịch vụ của bạn đối với thị trường khi dự án thành công sẽ hiệu quả hơn nhiều.
- HIỂU RÕ “WIIFM” (WHAT’S IN IT FOR ME? – TÔI ĐƯỢC LỢI GÌ?) CỦA NGƯỜI ĐỐI DIỆN
Đó là câu bạn cần thường xuyên tự hỏi bất cứ khi nào phải thuyết phục người khác. Hãy tưởng tượng bạn là nhà diễn thuyết trước một đám đông. Khi đó, chắc chắn các thính giả của bạn sẽ tự hỏi “Bài thuyết trình này có lợi gì cho tôi? Có gì đáng để tôi quan tâm?” Chỉ khi tìm được câu trả lời cho câu hỏi vì sao nhân viên của bạn nên quan tâm và lắng nghe bạn, bạn mới có thể trở thành nhà lãnh đạo thành công.
- BIẾT MINH HỌA Ý TƯỞNG BẰNG CHUYỆN KỂ SINH ĐỘNG
Nhà lãnh đạo biết truyền cảm hứng cho người khác thường hay kể những câu chuyện dễ nhớ và có ảnh hưởng mạnh mẽ không ngờ. Theo nhà nghiên cứu Keith Quesenberry, “Chúng ta đều bị cuốn hút bởi các câu chuyện vì con người là sinh vật mang tính xã hội và luôn quan tâm đến những người khác.” Có thể việc truyền đạt ý nghĩa của từng con số trong các bản báo cáo cho nhân viên là việc khó, nhưng bạn vẫn có thể chia sẻ với họ những câu chuyện ngụ ngôn nho nhỏ hay thậm chí là về ngày đầu bạn đi làm và những tình huống dở khóc dở cười trong sự nghiệp của bạn. Những chia sẻ đó sẽ góp phần xây dựng sự đồng cảm và giúp bạn dễ dàng truyền lòng nhiệt huyết và đam mê của mình cho người khác.
- CÙNG “XẮN TAY ÁO” LÀM VIỆC VỚI MỌI NGƯỜI
Nhà lãnh đạo biết truyền cảm hứng là người có khả năng đưa nhân viên, đồng nghiệp và đối tác vào chung một hành trình xây dựng tổ chức ngày càng phát triển hơn. Quản lý theo kiểu ra lệnh và kiểm soát từ lâu đã trở nên lạc hậu. Thay vào đó, các nhà quản lý ngày nay luôn mong muốn nhận được những lời góp ý, phản hồi từ khách hàng, đồng nghiệp và nhân viên. Họ cũng chủ động tham gia và đóng góp vào những thông tin quý báu đó. Nhờ vậy, khoảng cách giữa nhà lãnh đạo và nhân viên sẽ được rút ngắn, còn sự gắn kết và tận tâm của nhân viên với tổ chức lẫn nhà lãnh đạo đó sẽ được nâng cao.
- XÂY DỰNG TINH THẦN LẠC QUAN
Nhà lãnh đạo biết truyền cảm hứng biết cách hướng mọi người về một tương lai tươi sáng hơn. Ngay cả khi công việc không thuận buồm xuôi gió, họ vẫn luôn thể hiện tinh thần lạc quan và cố gắng cải thiện tình hình. Nhờ năng lượng tích cực của mình, những nhà lãnh đạo lạc quan luôn khiến nhân viên cảm thấy vui vẻ, thoải mái và an tâm. Bằng cách này, các nhà lãnh đạo có thể giữ vững tinh thần và sự gắn kết của cả nhóm trong hoàn cảnh khó khăn.
- BỒI DƯỠNG TÀI NĂNG NHÂN VIÊN
Nhà lãnh đạo biết truyền cảm hứng luôn biết cách khen ngợi người khác và đầu tư cảm xúc vào con người. Richard Branson - Chủ tịch kiêm CEO của tập đoàn Virgin từng nói rằng khi bạn tán dương người khác, họ sẽ năng động và làm việc hiệu quả hơn; chỉ trích người khác sẽ làm họ thu mình lại. Khen ngợi là cách đơn giản nhất để kết nối với mọi người xung quanh. Khi con người nhận được lời khen ngợi chân thành, mối nghi ngờ của họ sẽ tan biến và tinh thần của họ được nâng lên. Hãy khích lệ mọi người đúng cách và họ sẽ hết lòng vì bạn.
Muốn truyền cảm hứng cho nhân viên, nhà lãnh đạo phải có những bí quyết riêng. Nhưng trên hết, yếu tố quan trọng nhất là có được sự cam kết đồng lòng của nhân viên. Khi đó, nhân viên sẽ sẵn sàng tự nguyện nỗ lực để hoàn thành những nhiệm vụ quan trọng giúp tổ chức đạt được mục tiêu chung. Và may mắn thay, sự cam kết của nhân viên không phải là một yếu tố bẩm sinh mà hoàn toàn có thể thay đổi được nếu người quản lý lẫn nhà lãnh đạo biết cách thực hiện.
