Khoảng cách khi 4 thế hệ trong cùng 1 công sở - Lợi thế hay Nguy cơ?

Lực lượng lao động những năm gần đây chào đón những cá nhân thuộc thế hệ hoàn toàn mới, còn gọi là thế hệ Z (Gen Z). Nếu tính cả Gen Z, chúng ta đang có bốn thế hệ khác nhau cùng làm việc chung dưới một mái nhà. Sự khác biệt về tuổi tác, kinh nghiệm, kỹ năng, hiểu biết công nghệ và hành vi đặt ra những thách thức mà bộ phận nhân sự của doanh nghiệp phải đối mặt.

Vậy, lực lượng lao động đa thế hệ là một lợi thế hay nguy cơ?

Read more: Thế nào là quản lý tài năng?

Những thế hệ nào đang làm việc hiện nay? 

Gen Z gồm những người sinh từ năm 1997 đến năm 2012. Những lứa đầu tiên thuộc thế hệ này hiện đang bắt đầu làm việc trong nhiều công ty khác nhau, trong đó có công ty của các bạn. Làm việc cùng với họ là ba thế hệ khác: thế hệ Baby Boomers (thế hệ bùng nổ trẻ sơ sinh), thế hệ X (Gen X), và thế hệ Y (Gen Y).

Mỗi thế hệ đều có những trải nghiệm rất khác nhau, từ đó hình thành nên những đặc trưng riêng của họ. Vì thế, con đường sự nghiệp, nguyện vọng cũng như thái độ làm việc của họ rất khác nhau giữa các thế hệ, ngay cả với thế hệ trước đó.

Năm thế hệ này có đặc điểm ra sao? Không cần cất công tìm kiếm câu trả lời trên Internet, chúng tôi đã tạo một đồ họa thông tin cho riêng chủ đề này.

Với tính độc đáo rõ rệt, việc quản lý cả 5 thế hệ cùng một lúc đồng nghĩa với cả cơ hội và thách thức.

Đọc thêm: 5 điểm khác biệt giữa Thế hệ Z và Thế hệ Y (Millennial)

Lực lượng lao động đa thế hệ có đặt ra thách thức không?

Millennial, hay Gen Y, cùng với Gen Z, sẽ sớm trở thành các thế hệ chủ yếu thống trị nơi làm việc bằng sự am tường về kỹ thuật số, tính linh hoạt và tư duy cởi mở của họ.

Khi nghiên cứu những thách thức trong việc quản lý một lực lượng lao động đa thế hệ, chắc chắn bạn sẽ được tìm hiểu về vô số nguồn lực liên quan các vấn đề giao tiếp.

Chúng ta thường cho rằng công nghệ là “vật ngăn cách” ngăn cản sự kết nối giữa mọi người với nhau và giữa các phòng ban. Tuy nhiên, công nghệ phù hợp lại có thể giúp thúc đẩy sự hợp tác giữa các nhân viên, cho phép dòng chảy thông tin được trở nên trơn tru hơn thông qua môi trường làm việc kỹ thuật số được chia sẻ.

Đọc thêm: Vấn đề giao tiếp khi làm việc trong môi trường kỹ thuật số

Ví dụ, thế hệ Baby Boomers có thể ưa thích một cấu trúc công ty mang tính nghi thức, truyền thống. Họ đã quen với phong cách lãnh đạo độc đoán và hưởng ứng những phản hồi mang tính xây dựng về đạo đức và sự cống hiến của họ trong công việc. Mặt khác, Gen X, Y và Z thường thích phản hồi thường xuyên và ngay lập tức hơn. Do đó, họ ít có khả năng phù hợp với phong cách lãnh đạo độc đoán như thế hệ trước.

Như vậy, việc tiếp nhận thông điệp từ các nhóm tuổi khác nhau đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về lực lượng lao động kết hợp với phương pháp giao tiếp hợp lý.

Tuy nhiên, dù bất kể ở thời kỳ nào, con người sẽ không bao giờ chủ động giải quyết các vấn đề giao tiếp.

Cũng cần phải nhắc lại rằng, lực lượng lao động toàn cầu ngày nay không chỉ đa thế hệ mà còn đa quốc gia, đa văn hóa.

Một công ty có thể bao gồm các nhân viên và thực tập sinh đang sinh sống ở đầu kia của thế giới và họ có thể chưa từng đặt chân đến trụ sở chính của công ty. Do đó, họ chủ yếu cộng tác với đồng nghiệp và thực hiện hầu hết các trách nhiệm hàng ngày của họ từ xa thông qua internet.

Đội ngũ của chúng tôi tại TRG International đã trải qua sự thay đổi mô hình nơi làm việc khi đại dịch xảy ra. Các hoạt động thông thường tại văn phòng của chúng tôi đã được chuyển qua trực tuyến để bảo vệ sức khỏe của các nhân viên và khách hàng. Tuy nhiên, sự thay đổi nhanh chóng này cũng không hề làm gián đoạn việc giao tiếp hàng ngày cũng như việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng của chúng tôi.

Dần dần, chúng tôi không còn định nghĩa văn phòng là “một căn phòng trong một tòa nhà bê tông tại khu vực đô thị” mà thực tế là bất kỳ nơi nào, đặt tại bất kỳ đâu trên thế giới, miễn là các thành viên TRG của chúng tôi cảm thấy thoải mái và năng suất nhất. 

Thế giới công việc đang thay đổi và chúng tôi tự tin sẵn sàng đối mặt với một sự gián đoạn mới.

Đọc thêm: Thế giới “không bình thường”: COVID-19 và một năm rưỡi nhìn lại

Kể từ khi chuyển sang mô hình địa điểm làm việc linh hoạt kết hợp với chương trình thực tập ảo, chúng tôi đã chứng kiến ​​một lượng lớn sinh viên thực tập từ mọi tầng lớp xã hội và ở mọi lứa tuổi ứng tuyển vào công ty. Hiện công ty chúng tôi đang có các thực tập sinh trên 50 tuổi tại Anh và Úc làm việc cùng với các trưởng nhóm có độ tuổi ngoài 20 đang sinh sống tại Việt Nam. 

Tuổi tác của bạn không còn quan trọng

Chúng tôi tin rằng lực lượng lao động đa thế hệ không phải là một nguy cơ và khoảng cách tuổi tác không còn là một trở ngại lớn trong môi trường kinh doanh ngày nay.

COVID-19 không phải là yếu tố duy nhất thúc đẩy sự thay đổi. Những tiến bộ công nghệ nhanh chóng, sự thay đổi văn hóa và thay đổi tổ chức là những yếu tố chính khác khiến nhân viên phải tái tạo lại bản thân nhiều lần trong suốt sự nghiệp của họ.

Đọc thêm: Chọn đúng người cho đúng vị trí với giải pháp Phù hợp Công việc

Mọi người đang trì hoãn việc nghỉ hưu. Khoa học và y tế phát triển đã giúp cho tuổi thọ gia tăng. Trên toàn thế giới, người ta dự đoán rằng sẽ có nhiều người trên 55 tuổi hơn trẻ em dưới 15 tuổi tính đến năm 2035 *.

Nhân viên được tự do làm việc ở bất cứ nơi đâu và bằng bất kỳ cách nào họ muốn. Cho nên nhiều người, sau khi qua tuổi nghỉ hưu truyền thống, vẫn tiếp tục đóng góp nhiều nhất có thể vì xã hội đang dần chấp nhận điều đó. Kết quả là, các công ty sẽ chứng kiến ​​một “làn sóng xám” vẫn phổ biến trong lực lượng lao động; thậm chí nhiều người trong số họ có thể giữ các vị trí chiến lược then chốt.

Như đã đề cập, bên cạnh việc nắm giữ các vị trí quan trọng, những người lao động có kinh nghiệm đang thử nghiệm một con đường sự nghiệp hoàn toàn mới với vai trò khởi đầu. Do đó, ở khía cạnh khác, các chuyên gia trẻ giữ vai trò lãnh đạo đang ngày càng được thừa nhận hoặc thậm chí là được săn đón.

Tất cả các thế hệ đều cởi mở như nhau trong việc nâng cao kỹ năng của bản thân.

Người sáng lập và Giám đốc điều hành TRG International, ông Rick Yvanovich, đã thảo luận rất chi tiết về Tư duy Vô hạn và về việc nó không phải là một hệ tư tưởng hưng phấn, mà là một cách để tiến lên phía trước. Đọc bài viết của Rick ở đây.

Đáng buồn thay, có những định kiến ​​vẫn còn tồn tại. Chẳng hạn việc một chuyên gia cần phải đạt đến một số năm kinh nghiệm nhất định để trở thành lãnh đạo, hoặc những người ở cấp quản lý cao hơn thì không cần phát triển thêm nữa.

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, thay vì chỉ tập trung vào độ tuổi hoặc thế hệ, các công ty nên bao gồm đào tạo chéo cho các vị trí khác nhau, tập trung vào việc phát triển các kỹ năng chuyển đổi. Việc đào tạo này mang lại hai lợi ích, vừa giúp cho các nhân viên thuộc thê hệ trẻ gắn bó với nhau, lại vừa tôn vinh các đồng nghiệp cấp cao giàu kinh nghiệm.

Hơn nữa, khi nhân viên chuyển sang các lựa chọn khác trong cuộc sống hay thăng tiến nghề nghiệp, công ty cần phải có kế hoạch kế thừa nhằm tránh việc mất đi các vị trí quan trọng. Kế hoạch này giúp bạn hiểu rõ về nguồn nhân tài hiện tại và từ đó cho phép bạn ươm mầm nhân tài mới ngay từ ban đầu. Điều này sẽ làm cho các nhân viên trẻ của bạn cảm thấy gắn bó hơn vì họ nhận thấy tiềm năng phát triển trong tương lai.

Nhìn chung, điều đó phụ thuộc vào việc biết đồng đội của bạn là ai, cách giao tiếp, niềm tin và nguồn động lực của họ. Những thông tin như vậy là nền tảng giúp bạn phát huy hết khả năng của họ và tăng mức độ tương tác của họ với tổ chức của bạn. Tuy nhiên, sử dụng phương pháp phân khúc dựa trên độ tuổi trong bối cảnh lao động phức tạp và năng động ngày nay là chưa đủ.

Giống như cách mà cá nhân hóa hiện đang trở thành một điểm nổi bật trong cuộc sống của chúng ta và là nền tảng của mọi chiến dịch tiếp thị và quảng cáo, việc sử dụng khái niệm tương tự để tái hình dung các phương pháp quản lý tài năng sẽ là hướng đi tích cực trong một thế giới kinh doanh đầy biến động.

Hãy nhân cơ hội này để cùng nhau tìm hiểu về thế hệ trẻ nhất của chúng ta đang góp phần thêm vào lực lượng lao động, Gen Z. Một ngày nào đó, họ sẽ thay thế Millennials và tiếp bước trở thành những nhà lãnh đạo xuất sắc nhất thế giới. Sự cống hiến của bạn đối với việc nuôi dưỡng thế hệ đặc biệt này có khả năng định hình sự nghiệp tốt đẹp cho họ, vì vậy hãy nỗ lực hết mình cho điều tốt đẹp đó. 

Nguồn:

* https://www.ilo.org/employment/Whatwedo/Publications/working-papers/WCMS_747257/lang--en/index.htm