English 
Vietnamese Bạn chắc hẳn đã nghe qua về Trí Tuệ Nhân Tạo Tạo Sinh (Generative AI), một công nghệ cao cấp có khả năng sáng tạo nội dung mới như văn bản hoặc hình ảnh. Nhưng liệu đây chỉ là chiêu trò quảng cáo hay là tiềm năng thực sự cho doanh nghiệp? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về việc áp dụng AI Tạo Sinh, đồng thời cung cấp một số giải pháp hữu ích cho việc ứng dụng công nghệ này.
Trên thực tế thì AI Tạo Sinh vẫn đang trong giai đoạn sơ khai. Hãy hình dung nó như một thiếu niên tài năng nhưng thiếu ngăn nắp. Generative AI có thể rất thông minh, nhưng cần được hướng dẫn để tránh gây ra rắc rối.
Một báo cáo mới đây của Avasant Research có thể giúp những quản lý cấp cao như bạn có một cái nhìn tổng thể và chính xác hơn về ứng dụng AI Tạo Sinh trong kinh doanh.
Nghiên cứu chuyên sâu này đã khảo sát gần 200 công ty tiên phong áp dụng AI Tạo Sinh trong 8 ngành công nghiệp then chốt như chăm sóc sức khỏe, sản xuất, và tài chính. Nghiên cứu đi sâu vào việc các công ty đang đầu tư bao nhiêu vào Generative AI, phân bổ nguồn lực ở đâu và cách thức quản trị công nghệ mới mạnh mẽ này.
Không chỉ gồm các con số, báo cáo còn khám phá những thách thức và cơ hội thực tế liên quan đến việc áp dụng AI Tạo Sinh. Vậy AI Tạo Sinh chỉ là một xu hướng nhất thời hay là yếu tố thay đổi cuộc chơi cho các doanh nghiệp? Hãy cùng phân tích những thách thức và xem làm thế nào bạn có thể tận dụng công nghệ này cho công ty của mình.
Mục lục
I. Các rào cản đối với việc ứng dụng AI Tạo Sinh
II. Mặt tích cực của việc ứng dụng AI Tạo Sinh
III. Lời khuyên cho việc áp dụng AI Tạo Sinh trong kinh doanh
Các rào cản đối với việc ứng dụng AI Tạo Sinh
Theo báo cáo, có hai yếu tố chính đang cản trở việc áp dụng rộng rãi AI Tạo Sinh:
1. Vấn đề về lòng tin
Hãy tưởng tượng như bạn giao chiếc xe thể thao của mình cho một cậu thiếu niên - đó chính là mức độ tin tưởng mà một số người hiện đang dành cho AI Tạo Sinh. Theo báo cáo, niềm tin vào AI là một chủ đề nóng, với những lo ngại về xâm phạm quyền riêng tư đến nỗi lo AI thay thế vai trò của con người.
Nhưng đừng quá lo lắng, vì xây dựng lòng tin vào AI không phải là nhiệm vụ bất khả thi. Tất cả những gì bạn cần là tính minh bạch, trách nhiệm giải trình và đảm bảo rằng AI hoạt động song song với con người thay vì chống lại họ.
2. Thách thức về dữ liệu
AI Tạo Sinh là một công nghệ "ngốn" dữ liệu, nhưng có một điểm lưu ý - không phải tất cả dữ liệu đều giống nhau. Nếu dữ liệu của công ty bạn là một mớ hỗn độn, thì AI Tạo Sinh sẽ chỉ tạo ra những thứ vô nghĩa.
Nếu không có dữ liệu chất lượng, thì giống như việc bạn đang cố gắng lái một chiếc Ferrari bị thủng lốp - bạn có thể có tất cả sức mạnh nhưng sẽ không đi đến đâu. Dữ liệu sạch và được tổ chức là yếu tố thiết yếu để thành công.
Mặt tích cực của việc ứng dụng Trí Tuệ Tổng Hợp
Tất nhiên, không phải tất cả đều u ám! Mặc dù gặp phải những khó khăn, việc áp dụng AI Tạo Sinh đang dần thu hút sự chú ý và có những thành công ban đầu, đặc biệt đối với những công ty giải quyết được những thách thức này.
Một ví dụ là lĩnh vực bán lẻ, nơi cá nhân hóa và dịch vụ khách hàng đóng vai trò tối quan trọng. Hãy tưởng tượng một thế giới nơi AI tạo ra các email được cá nhân hóa và đề xuất sản phẩm với sự tinh tế của một nhân viên bán hàng dày dạn kinh nghiệm - đó chính là tương lai mà chúng ta đang hướng tới.
Dưới đây là những mặt tích cực:
1. Chi phí
Đừng bị những lời quảng cáo đánh lừa - AI Tạo Sinh có thể rất tốn kém. Nhưng tin tốt là, khi công nghệ ngày càng phát triển, chi phí sẽ giảm dần. Một ví dụ tương tự là những smartphone cồng kềnh đầu tiên - đắt đỏ và khó sử dụng, nhưng giờ đây chúng rất phổ biến.
2. Tập trung vào việc hỗ trợ, không phải thay thế
AI Tạo Sinh không nên thay thế nhân viên của bạn, mà nên biến họ thành những siêu anh hùng! Hãy hình dung nó như một trợ lý siêu năng lực có thể tự động hóa các nhiệm vụ tẻ nhạt và giải phóng thời gian cho nhóm của bạn để tập trung vào những suy nghĩ chiến lược hơn.
3. Tiên phong và có kế hoạch
Các công ty trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sản xuất đang dẫn đầu cuộc chơi, và có lý do chính đáng. Họ đã xác định các business case (ứng dụng kinh doanh) cụ thể, đầu tư vào chất lượng dữ liệu và xây dựng lòng tin với nhân viên. Vì vậy, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hãy lưu ý - một chiến lược rõ ràng là vô cùng quan trọng!
Vậy, bạn có nên ứng dụng AI Tạo Sinh ngay bây giờ? Câu trả lời là ‘chưa hẳn.’ Nhưng đây chắc chắn là một công nghệ đáng chú ý. Nếu bạn có thể giải quyết các thách thức về lòng tin và dữ liệu, đồng thời xác định ứng dụng kinh doanh rõ ràng nơi AI Tạo Sinh có thể hỗ trợ nhân viên của mình, thì bạn có thể là người chiến thắng.
Lời khuyên cho việc áp dụng AI Tạo Sinh trong kinh doanh
Mặc dù những lời khuyên này không đảm bảo thành công, nhưng chúng sẽ giúp hành trình áp dụng AI Tạo Sinh của bạn suôn sẻ hơn nhiều.
1. Xây dựng lòng tin và tính minh bạch
Giải quyết các mối quan ngại về quyền riêng tư: Hãy minh bạch về cách sử dụng dữ liệu và thực hiện các biện pháp bảo mật dữ liệu mạnh mẽ.
Tập trung vào quy trình làm việc có sự tham gia của con người: AI Tạo Sinh nên tăng cường khả năng của con người chứ không thay thế họ.
Minh bạch về những hạn chế: Đừng phóng đại khả năng của AI Tạo Sinh. Nhấn mạnh tầm quan trọng của sự giám sát và kiểm soát chất lượng của con người.
Tập trung vào việc giải thích AI: Giúp mọi người hiểu cách AI Tạo Sinh đưa ra kết quả của nó.
2. Sẵn sàng về dữ liệu
Ưu tiên chất lượng dữ liệu: Dữ liệu sạch, ngăn nắp, và khách quan là điều cần thiết để AI Tạo Sinh tạo ra kết quả chính xác và đáng tin cậy.
Đầu tư vào quản trị dữ liệu: Phát triển các hướng dẫn rõ ràng về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu.
Đánh giá nền tảng dữ liệu của bạn: Xác định bất kỳ lỗ hổng dữ liệu hoặc vấn đề chất lượng nào có thể cản trở việc áp dụng AI Tạo Sinh thành công.
3. Lập kế hoạch chiến lược
Xác định các ứng dụng kinh doanh rõ ràng: Tập trung vào các nhiệm vụ mà AI Tạo Sinh có thể mang lại lợi ích rõ ràng, chẳng hạn như tạo nội dung, cá nhân hóa hoặc phân tích dữ liệu.
Bắt đầu nhỏ và mở rộng quy mô: Bắt đầu với một dự án thí điểm để kiểm tra tính khả thi và giá trị của AI Tạo Sinh trước khi triển khai trên toàn tổ chức.
Tập trung vào sự hợp tác: Thu hút cả lãnh đạo doanh nghiệp và chuyên gia AI tham gia vào quá trình lập kế hoạch và triển khai.
Xem xét tổng chi phí sở hữu: Không chỉ tính đến chi phí phần mềm mà còn cả chi phí chuẩn bị dữ liệu, đào tạo và bảo trì liên tục.
Suy nghĩ dài hạn: AI Tạo Sinh là một lĩnh vực phát triển nhanh chóng. Hãy sẵn sàng điều chỉnh chiến lược của bạn khi công nghệ hoàn thiện hơn.
Những lưu ý bổ sung
Tập trung vào các cân nhắc về đạo đức: Hãy chú ý đến những thiên kiến tiềm ẩn trong dữ liệu và thuật toán của bạn, đồng thời tránh sử dụng AI Tạo Sinh cho bất kỳ mục đích phân biệt đối xử hoặc gây hiểu lầm nào.
Giữ cập nhật về các xu hướng mới nhất: Bối cảnh của AI Tạo Sinh đang không ngừng thay đổi. Hãy cập nhật những nghiên cứu và phát triển mới nhất để đảm bảo bạn tận dụng tối đa công nghệ này.
Nuôi dưỡng văn hóa đổi mới: Sẵn sàng thử nghiệm và học hỏi từ những sai lầm là điều cần thiết để thành công với AI Tạo Sinh.
Bằng cách tuân theo các lời khuyên này, các doanh nghiệp có thể tăng cơ hội áp dụng thành công AI Tạo Sinh và khai mở toàn bộ tiềm năng của nó. Hãy nhớ rằng, AI Tạo Sinh là một công cụ mạnh mẽ, nhưng việc sử dụng nó một cách có trách nhiệm và chiến lược là điều quan trọng.
Kết luận
Cuối cùng, những điểm mấu chốt rút ra từ báo cáo này là gì? AI Tạo Sinh hứa hẹn, nhưng nó không phải là giải pháp thần kỳ. Hãy tập trung vào xây dựng lòng tin, làm sạch dữ liệu của bạn và xác định các trường hợp sử dụng phù hợp. Với kế hoạch cẩn thận, AI Tạo Sinh có thể trở thành một công cụ hữu ích để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn.
Bạn có muốn tìm hiểu thêm về AI Tạo Sinh hoặc công nghệ nói chung không? Đăng ký blog của chúng tôi ngay hôm nay để nhận thông tin và cập nhật mới nhất.
