CheapCaribbean là một công ty chuyên cung cấp dịch vụ du lịch, nghỉ mát biển, đặc biệt là ở Mexico và vùng Ca-ri-bê.  Trước đây, CheapCaribbean phụ thuộc rất nhiều vào Excel để phân tích dữ liệu, vừa mất thời gian lại không hiệu quả.

Nhằm tận dụng tối đa giá trị của dữ liệu sẵn có, CheapCaribbean đã đầu tư vào Birst, một nhà cung cấp giải pháp Business Intelligence nền tảng đám mây (Cloud BI) hàng đầu.

Đọc thêm: Nâng cao năng lực cạnh tranh trong ngành khách sạn với Business Intelligence

Trải nghiệm của CheapCaribbean về Birst

Theo Jason Seiple, Giám đốc Phân tích dữ liệu tại CheapCaribbean, doanh nghiệp thu thập và nắm giữ rất nhiều dữ liệu kinh doanh giá trị, đồng thời họ còn có một đội ngũ chuyên viên phân tích dữ liệu giỏi, hoàn toàn có khả năng thực hiện những tác vụ phân tích phức tạp.

Tuy nhiên, CheapCaribbean lại phụ thuộc quá nhiều vào Excel để phân tích những dữ liệu đó. Vì vậy mà giá trị của dữ liệu đã không được khai thác triệt để. Để giải quyết các vấn đề về dữ liệu, họ cần tập trung vào việc hiện đại hoá các giải pháp phân tích của mình.

CheapCaribbean chọn Birst vì đây là giải pháp có thể đáp ứng tất cả các nhu cầu phân tích cốt lõi của doanh nghiệp.

Giải pháp của Birst giúp tổng hợp và quản trị dữ liệu từ tất cả các nguồn, với nhiều công cụ chuyên sâu giúp doanh nghiệp xử lý và đưa ra quyết định dựa trên thông tin sẵn có. Ban lãnh đạo CheapCaribbean mong muốn thúc đẩy mạnh hơn việc mở rộng phát triển và khuyến khích doanh nghiệp sáng tạo hơn.

Bên cạnh đó, Birst sở hữu tính linh hoạt trong việc ứng dụng phân tích dữ liệu cho nhiều cơ hội kinh doanh tiềm năng khác trong tương lai mà CheapCaribbean đang nhắm đến.

Điều tuyệt vời là lộ trình phát triển của Birst có liên hệ chặt chẽ với tầm nhìn và chiến lược mà ban lãnh đạo CheapCaribbean xây dựng. Đối với họ, đây chính là mảnh ghép hoàn hảo, đưa doanh nghiệp lên một tầm cao mới.

Đọc thêm: Citrix xây dựng chuỗi cung ứng kỹ thuật số với hệ thống BI đám mây như thế nào?

Dự định trong tương lai của CheapCaribbean

Ban lãnh đạo của CheapCaribbean đã nhận thấy rằng họ có thể tập hợp nhiều nguồn thông tin trọng yếu khá nhanh chóng với tính chuẩn xác cao. Doanh nghiệp đã nhận được nhiều phản hồi tích cực sau một vài lần thử nghiệm phản ứng của người dùng. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ tiếp tục đầu tư và nâng cao thêm các tính năng khác cho doanh nghiệp.

Hiện CheapCaribbean đang mở rộng phân tích dữ liệu khách hàng từ bộ phận Marketing nhằm hiểu rõ hơn động lực gì đã thúc đẩy khách hàng chọn dịch vụ của CheapCaribbean, mong muốn của họ là gì và những nơi họ muốn đi du lịch.

Giải pháp Business Intelligence nền tảng đám mây của Birst đã đáp ứng được tất cả các nhu cầu phân tích của CheapCaribbean. Nền tảng networked analytics hiện đại của Birst phù hợp hoàn hảo với tầm nhìn của doanh nghiệp, giúp thúc đẩy hoạt động kinh doanh lên một tầm cao mới. Có lộ trình đầy đủ tất cả giá trị, CheapCaribbean có thể tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Jason cho rằng đây sẽ là hành trình thú vị cho doanh nghiệp trong cả ngắn và dài hạn.

Đọc thêm: Ứng dụng Business Intelligence đám mây vào e-commerce: Case study của Build.com