Hãy hình dung về một hệ thống Business Intelligence đám mây có thể tổng hợp và phân tích dữ liệu từ 400 nguồn dữ liệu trong một giao diện duy nhất, được triển khai trong chưa đầy 90 ngày, và giúp tăng vòng quay hàng tồn kho gấp 5 lần. Hãy tìm hiểu case study về Citrix, tập trung vào cách mà doanh nghiệp này đã giải quyết vấn đề phân tích dữ liệu và kiến trúc chuỗi cung ứng kỹ thuật số của mình ra sao với sản phẩm từ Birst.

Đọc thêm: Ứng dụng Business Intelligence đám mây vào e-commerce: Case study của Build.com

Tổng hợp và phân tích dữ liệu quan trọng từ nhiều nguồn khác nhau

Trước khi triển khai Birst, Citrix phải mất rất nhiều thời gian và nhân lực cho công tác phân tích dữ liệu. Khi đó, công ty phải tổng hợp dữ liệu từ hàng trăm bảng tính Excel khác nhau dùng để theo chất lượng, độ tin cậy, thời gian giao hàng v.v…

Nhân viên của họ phải mất rất lâu mới hoàn thành việc sắp xếp lại tất cả các bảng tính này để đưa vào phân tích. Đến khi việc phân tích hoàn tất thì dữ liệu đã trở nên lỗi thời. Vì vậy, những gì Citrix thực sự cần là khả năng tổng hợp tất cả các nguồn dữ liệu một cách hiệu quả.

Với hệ thống BI Đám mây của Birst, Citrix có thể tổng hợp và phân tích dữ liệu từ 400 nguồn dữ liệu trong một giao diện duy nhất. Theo Fred Tiso, phó chủ tịch của Citrix, người chịu trách nhiệm về chuỗi cung ứng phần cứng, phần mềm và dịch vụ toàn cầu, công ty đã cung cấp cho Birst 150 mẫu bảng tính Excel vào Thứ Năm và vào thứ Ba, họ đã có thể trình bày một giải pháp hiệu quả để giải quyết những vấn đề mà Citrix đang phải đối phó.

Sự khác biệt chính khiến BI đám mây của Birst thu hút sự chú ý là khả năng triển khai nhanh, dễ bảo trì và thao tác mô hình dữ liệu. Citrix về cơ bản có gần 700 người dùng trên toàn bộ hệ thống và chỉ cần một người duy trì toàn bộ ứng dụng.

Birst cho phép Citrix tổng hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống như Salesforce, SAP và tất cả các nhà cung cấp của Citrix, lấy dữ liệu từ hệ thống ưu tiên, thậm chí còn lấy được chính xác thông tin từ nhà cung cấp bo mạch chủ ở Trung Quốc.

Một trong những lợi thế của công nghệ Birst là tốc độ triển khai. “Hệ thống có thể vận hành chính thức (go live) trong chưa đầy 90 ngày mà không cần đến quá nhiều can thiệp từ đội ngũ IT. Chúng tôi đã lên kế hoạch tạo quyền cho hơn 2000 user trong thời gian sắp tới.” Fred Tiso cho biết.

Đọc thêm: Grab ứng dụng Business Intelligence trong “siêu bản địa hóa” ứng dụng đặt xe như thế nào?

Citrix xây dựng một chuỗi cung ứng kỹ thuật số để tăng tốc độ giao hàng đúng hạn và vòng quay hàng tồn kho

Trong những ngày đầu ở Citrix, Fred Tiso dự định thiết kế một chuỗi cung ứng kỹ thuật số toàn cầu để cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tăng lợi nhuận và giảm hàng tồn kho. Với hơn 130.000 khách hàng, 120 nhà cung cấp, vòng đời sản phẩm chỉ ba tháng và cam kết giao hàng trong vòng hai ngày, khả năng linh hoạt của hàng trăm hệ thống khác nhau là một vấn đề lớn.

Với Birst, Citrix hiện có khả năng hiển thị toàn cầu theo thời gian thực (cập nhật 7 phút một lần). Nhóm của Tiso có thể nhanh chóng số hoá toàn bộ chuỗi cung ứng, nhận thông tin chi tiết về dự báo bán hàng, đơn đặt hàng trước, đơn hàng chưa được giải quyết, lô hàng, hàng tồn kho, chất lượng sản phẩm và hơn thế nữa.

Birst cho phép nhóm của Tiso có quyền truy cập tự do vào thông tin thực hiện đơn đặt hàng để đưa ra quyết định chính xác về những gì cần gửi, đến địa điểm nào và vào thời điểm nào. Chuỗi cung ứng kỹ thuật số này cho phép Citrix vượt qua các đối thủ cạnh tranh và đạt được vòng quay hàng tồn kho hàng đầu và tỉ lệ giao hàng đúng hạn đến 99%.

Từ đó, khả năng hiển thị trên toàn hệ sinh thái cho phép cộng tác dữ liệu nhất quán. Theo dõi dữ liệu theo thời gian thực có nghĩa là người ra quyết định có thể điều chỉnh và thậm chí dự đoán những thay đổi về nhu cầu, lập kế hoạch cho các tình huống cụ thể và thực hiện khi họ biết tác động từ các quyết định của mình sẽ tạo thay đổi trên chuỗi giá trị một cách nhất quán. Citrix là một doanh nghiệp điện toán đám mây SaaS, vì vậy kiến trúc hiện đại của Birst, vì cũng được sinh ra trong nền tảng đám mây, khiến cả hai khá tương thích với nhau.

“Với Birst, chúng tôi có thể nhận thấy vấn đề trước hoặc khi nó xảy ra, thay vì để khách hàng gọi điện thoại thống báo. Chúng tôi đã đạt được tỷ lệ phân phối đúng hạn trên 99% và tăng vòng quay hàng tồn kho lên gấp 5 lần để giảm chi phí, tăng lợi nhuận và cải thiện tỷ suất lợi nhuận gộp của chúng tôi. Khách hàng rất hài lòng với việc giao hàng đúng hạn. Giám đốc Tài chính cũng rất hài lòng với những gì thể hiện trên bảng cân đối kế toán. ”- Fred Tiso

Đọc thêm: Business Intelligence là gì? Các thuật ngữ thông dụng từ A đến Z

Đôi nét về Citrix

Citrix Systems là một công ty phần mềm đa quốc gia được thành lập năm 1989 với mục tiêu ứng dụng ảo hóa, đặc biệt tập trung vào hình thức làm việc di động cho hơn 130.000 tổ chức trên toàn thế giới, trong đó có nhiều doanh nghiệp trong danh sách Fortune Global 500.

Đôi nét về Birst

Birst là công ty hàng đầu thế giới về Business Intelligence đám mây và Phân tích cho Doanh nghiệp. Hiện nay, Birst phục vụ hàng ngàn tổ chức trên toàn cầu bằng cách làm cho dữ liệu của doanh nghiệp đáng tin cậy, trở thành một phần của việc ra quyết định hoạt động hàng ngày.