English 
Vietnamese Trong chiến lược công nghệ thông tin cho doanh nghiệp, một trong những vấn đề thường xuyên được các chuyên gia tranh cãi nhiều nhất là sự lựa chọn giữa việc dùng một bộ giải pháp tích hợp cho toàn doanh nghiệp hay kết hợp nhiều giải pháp riêng lẻ cho từng phòng ban.
Vấn đề này đặc biệt quan trọng với những doanh nghiệp đang có kế hoạch triển khai ERP. Trước khi có ERP, nhiều khả năng là những doanh nghiệp này đang sử dụng nhiều phần mềm quản lý khác nhau cho từng phòng ban riêng biệt, như kế toán, kho hàng, kinh doanh… Có nên giữ lại những phần mềm này hay thay thế toàn bộ bằng hệ thống ERP? Bởi vì về bản chất thì ERP là một bộ ứng dụng quản lý doanh nghiệp toàn diện với mục đích tích hợp mọi phòng ban chức năng và quy trình của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp nên chọn chiến lược công nghệ thông tin nào cho mình?
Ưu điểm và nhược điểm của từng chiến lược
Với chiến lược giải pháp riêng lẻ (best-of-breed), doanh nghiệp sẽ lựa chọn và triển khai những giải pháp mà họ cho là tốt nhất và phù hợp nhất cho từng phòng ban hay quy trình cụ thể. Cách tiếp cận này tập trung vào việc đem đến các tính năng toàn diện và dễ sử dụng nhất cho những nhóm người dùng khác nhau.
Một số phòng ban có thể có nhu cầu rất đặc thù mà chỉ có những phần mềm chuyên biệt mới có thể đáp ứng đầy đủ. Nếu doanh nghiệp của bạn có những phòng ban như vậy và yêu cầu phần mềm phải có tính năng tốt nhất, phù hợp nhất thì bạn nên chọn chiến lược best-of-breed.
Đọc thêm: Những ngộ nhận phổ biến nhất về ERP đám mây (cloud ERP)
Quá trình triển khai những giải pháp chuyên biệt cho từng phòng ban này thường nhanh và dễ dàng hơn các bộ giải pháp tích hợp. Những nhà cung cấp các giải pháp này cũng thường có hiểu biết sâu sắc hơn về nhu cầu đặc thù của các phòng ban đó.
Trong khi đó, triển khai các gói giải pháp ERP thường mất khá nhiều thời gian và có thể gây ra xáo trộn lớn trong hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Một số phòng ban có thể không muốn ngừng sử dụng những phần mềm quen thuộc của họ.
Mặt khác, triển khai nhiều giải pháp riêng lẻ sẽ gây khó khăn cho việc quá trình hợp nhất quy trình liên phòng ban do quá có nhiều cơ sở dữ liệu và giao diện khác nhau. Một bộ giải pháp tích hợp sử dụng chung cho toàn bộ doanh nghiệp có lợi thế lớn về mặt huấn luyện người dùng, tích hợp và bảo trì hệ thống.
Chiến lược này cũng có khả năng mở rộng quy mô tốt hơn khi doanh nghiệp của bạn phát triển, và có thể có lợi thế về chi phí so với việc mua và duy trì nhiều giải pháp riêng lẻ.
Thoạt nhìn thì một bộ giải pháp quản lý doanh nghiệp tích hợp như ERP có giá bán rất cao. Nhưng khi bạn tính đến mọi thành tố của tổng chi phí sở hữu (TCO) như cài đặt, triển khai, nâng cấp, và bảo trì, thì dùng nhiều giải pháp best-of-breed riêng lẻ có thể lại tốn kém hơn.
Kết luận
Trên thực tế, đa số doanh nghiệp duy trì một chiến lược công nghệ thông tin kết hợp giữa giải pháp tích hợp và các giải pháp chuyên biệt. Theo đó, doanh nghiệp tuy sử dụng ERP nhưng một số phòng ban chức năng có nhu cầu chuyên sâu vẫn sử dụng phần mềm riêng của mình.
Đọc thêm: 5 Tiêu Chí Để Đánh Giá và Lựa Chọn Nhà Cung Cấp ERP Tốt
Quyết định hợp lý cuối cùng thường không phải là “chỉ dùng ERP” hay “chỉ dùng các giải pháp khác” mà là tìm được một cách kết hợp cân bằng và phù hợp cho nhu cầu cụ thể của bạn.
Bạn cần xác định những phòng ban, quy trình nào cần có giải pháp chuyên sâu. Sau đó, khi lựa chọn phần mềm và nhà cung cấp ERP thì khả năng tích hợp với những những giải pháp trên phải là một tiêu chuẩn được ưu tiên cao.
Tìm hiểu thêm: Yêu cầu demo tư vấn và triển khai ERP
Đăng ký theo dõi Blog của chúng tôi để được cập nhật thường xuyên kiến thức về hệ thống CNTT doanh nghiệp.
Video: Đo lường chỉ số hoàn vốn cho dự án ERP
