Omnichannel (bán lẻ đa kênh) là xu hướng nổi bật nhất trong ngành bán lẻ hiện nay, đem lại nhiều lợi ích cho cả người tiêu dùng và các chuỗi bán lẻ. Omnichannel được áp dụng trong thực tế như thế nào? Infographic sau sẽ trình bày 3 chiến lược omnichannel trọng điểm giúp các chuỗi cửa hàng bán lẻ thay đổi cách tiếp cận cũng như phục vụ khách hàng để có thể cạnh tranh với e-commerce, xu hướng bản lẻ thời đại hiện nay.

Truyền thông đã không ngừng nhắc đến họ: Thế hệ “Chúng ta”, thế hệ của những người đa năng, thế hệ của điện thoại thông minh, v…v. “Họ” là Thế hệ trẻ (Millennials). Trong loạt blog tháng 11 này, hãy phóng tầm nhìn sâu hơn vào thế hệ đã làm hao tốn biết bao giấy mực dư luận khi tiến hành “cuộc xâm lăng” của mình vào lực lượng lao động toàn cầu.

Phỏng vấn là công cụ tuyển dụng được cộng đồng nhân sự Việt Nam rất ưa chuộng, và được ví như “cây trượng quyền lực” của những nhà tuyển dụng. Tuy nhiên, nhiều nghiên cứu cho thấy “cây trượng quyền lực” này không hề quyền năng như doanh nghiệp vẫn nghĩ. Câu chuyện về người khổng lồ công nghệ Google chính là minh chứng tiêu biểu nhất.

Có thể nói mật khẩu là hòn đá tảng của hoạt động bảo mật thông tin doanh nghiệp. Tuy nhiên, người dùng thường rất ít khi làm theo các chỉ dẫn để tạo mật khẩu khó đoán.

Bên  cạnh đó, cũng đã có không ít vụ tin tặc khai thác các lỗ hổng để đánh cắp dữ liệu mật khẩu từ các nhà cung cấp dịch vụ. Do đó, nhiều tổ chức và doanh nghiệp đang gấp rút tìm kiếm những công cụ xác thực mới thay cho mật khẩu.

Trong bài viết kỳ trước, chúng ta đã hiểu lý do vì sao công cụ tuyển dụng yêu thích của những nhà tuyển dụng nhân sự, phỏng vấn, lại không minh bạch trong quá trình tuyển dụng. Bài viết kỳ này, chúng tôi sẽ chỉ ra 7 định kiến nhận thức tự nhiên của con người dẫn đến sự thiếu xác thực đó. 

Omnichannel (bán lẻ đa kênh) là một khái niệm mới và đầy tham vọng, và dĩ nhiên cũng không dễ triển khai. Song cũng đã có rất nhiều nhà bán lẻ danh tiếng gặt hái được nhiều thành công nhờ ứng dụng những chiến lược omnichannel, và đem đến nhiều lợi ích cho cả nhà bán lẻ và khách hàng. Nhưng từ góc nhìn của người làm CNTT, đâu là nền tảng để hiện thực hóa chiến lược omnichannel? 

Phỏng vấn không theo quy chuẩn là phương thức tuyển dụng được cộng đồng nhân sự đặc biệt yêu thích. Dù đã được chứng minh không thực sự hiệu quả trong nhiều nghiên cứu, nhưng công cụ phỏng vấn này vẫn được vô số nhà tuyển dụng nhân sự tín nhiệm.

Đọc thêm: Vì sao Google nói "không" với phỏng vấn tuyển dụng

Tới đây bạn đã nắm bắt được cơ bản của hoạch định kế nhiệm (HĐKN), từ lợi ích đến mối quan hệ với những hoạt động quản lý nhân tài khác. Một khi bạn đã làm sai, bạn không thể làm lại, do đó, tốt hơn hết bạn nên trang bị cho mình khả năng nhận diện đâu là những lời đồn đại dẫn đến sai sót trong quá trình HĐKN. Sau đây là cẩm nang sinh tồn giúp bạn tránh những cái bẫy giăng ra.

Phát triển doanh nghiệp chính là dựa vào yếu tố niềm tin trong giá trị của con người. Chính vì thế để đáp lại niềm tin nhân viên đặt vào bạn, bạn cũng cần tin tưởng họ. Sức mạnh niềm tin ảnh hưởng rất lớn đến hiệu suất làm việc nhân viên của bạn.

Một trong những cách để hiểu về omnichannel là quan sát hành vi mua sắm của khách hàng mua sắm đa kênh. Quá trình đó sẽ trông như thế này: