Xếp lịch làm việc cho nhân viên đóng vai trò rất quan trọng đối với việc quản lý cửa hàng hay chuỗi cửa hàng thời trang. Tối ưu hóa quy trình xếp lịch làm việc trên thực tế có thể giúp tăng lợi nhuận, do chi phí nhân lực là một trong những khoản chi phí hoạt động lớn nhất trong ngành bán lẻ.

Ngoài ra, việc xếp lịch hợp lý hơn còn giúp tăng năng suất và thái độ làm việc của nhân viên, và qua đó nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Nếu bạn là chủ doanh nghiệp hay quản lý cấp cao trong ngành bán lẻ thời trang, những gợi ý sau có thể giúp bạn tối ưu hóa cách xếp lịch làm việc và điều động nhân viên của mình.

Ngành khách sạn ngày càng đánh giá cao tầm quan trọng của cá nhân hóa trong việc cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Khi khách hàng ngày nay đang bị tấn công dồn dập với các thông tin được cung cấp từ cả hai phía khách sạn và các trang web đặt phòng trực tuyến (OTA), dịch vụ cá nhân là mục tiêu cuối cùng mà mỗi khách sạn nhắm tới.

Đây là một hành trình dài và đầy thử thách; nhưng các khách sạn có thể bắt đầu bằng cách thấu hiểu các nguyên tắc cơ bản cũng như ý nghĩa pháp lý và đạo đức liên quan đến cá nhân hóa trong ngành khách sạn.

Đối với những ứng dụng quản lý doanh nghiệp, “đám mây” không chỉ được nhắc đến thường xuyên mà đã dần trở thành một khuynh hướng nổi bật trên thực tế. Phần mềm ERP dựa trên công nghệ điện toán đám mây (cloud ERP),  được cung cấp dưới dạng SaaS (Software-as-a-Service), đem đến những lợi thế đáng kể so với các giải pháp cũ, vốn được cài đặt ngay trong server và máy tính của công ty (on-premises).

Gần đây các nhà quản lý thường xuyên than phiền về vấn đề những nhân viên ưu tú và dầy dặn kinh nghiệm của họ thông báo xin nghỉ việc. Và thật không may nếu như những người này này chuyển qua làm việc cho một trong những công ty đối thủ/ khách hàng/ đối tác của bạn. Điều đó có nghĩa là, bạn không chỉ đánh mất nhân viên xuất sắc ấy, mà khi họ ra đi còn mang theo những tài sản của công ty như dữ liệu, thông tin khách hàng, các mối quan hệ và kinh nghiệm mà công ty đã đầu tư để đào tạo họ trong một thời gian dài

Giám đốc tài chính (CFO) hiện nay có vai trò lớn hơn nhiều so với trước kia. Họ được kỳ vọng có thể dùng công nghệ và khả năng xử lý số liệu của mình để giúp bộ phận khác cũng như cả doanh nghiệp nói chung đưa ra các quyết định chuẩn xác hơn. Trong đó, một lĩnh vực đặc biệt quan trọng mà các CFO nên tích cực tham gia và hỗ trợ nhiều hơn là dự báo doanh thu.

Năm 2007, trong khi các công ty tại Việt Nam và châu Á vẫn dựa  vào thông tin trong hồ sơ xin việc để sàng lọc và đánh giá ứng viên thì công ty TRG đã chọn cho mình một hướng đi hoàn toàn mới mẻ và khác biệt trong công tác đánh giá năng lực và tuyển dụng nhân sự.

Thay vì sử dụng 40-50% thông tin về bằng cấp, trình độ chuyên môn và kinh nghiệm đã bị thổi phồng và không chính xác, TRG tin tưởng rằng các sản phẩm đánh giá năng lực ứng viên và phát triển con người của Profiles International sẽ mang đến những kết quả ngoài mong đợi.

   Làm thế nào để nhà tuyển dụng có thể sàng lọc đâu là 40-50% thông tin không chính xác trong CV-                (Ảnh: Nguồn Google Images)

Những công ty ứng dụng các giải pháp quản lý doanh nghiệp để hỗ trợ kinh doanh thường vượt xa những đối thủ của mình. Tuy nhiên, nhiều công ty vẫn dựa vào Excel để thực hiện các nghiệp vụ tài chính quan trọng, ngay cả với những công ty lớn. Đây rõ ràng không phải là một hướng đi phù hợp trong nền kinh tế kỹ thuật số mới này. Một ứng dụng EPM (Performance Management Enterprise hay Quản lí hiệu suất doanh nghiệp) có thể là sự thay thế tối ưu  cho chức năng của phần mềm bảng tính.

Xu hướng ứng dụng công nghệ sâu rộng vào hoạt động marketing đã cho phép những nhà bán lẻ trực tuyến hướng đến mục tiêu cá nhân hóa hoàn toàn. Chiến lược marketing mới mẻ này hứa hẹn sẽ đem đến những lợi ích chưa từng có, nhưng cũng đặt ra không ít thách thức. Vì vậy đây cũng là một khía cạnh quan trọng mà các nhà bán lẻ nên lưu tâm khi triển khai và sử dụng những phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp.

Có thể thấy chỉ trong 10 năm, khái niệm “Internet of Things” đã không còn xa lạ và mới mẻ với chúng ta. Ý tưởng về một thế giới mà mọi thứ trong cuộc sống được kết nối với Internet để truyền tải, trao đổi dữ liệu, từ đó người dùng có thể tương tác, điều khiển và kiểm soát mọi hoạt động trong cuộc sống thông qua những thiết bị thông minh như điện thoại hoặc máy tính bảng.

(Nguồn: Google Images)

Công nghệ đám mây rõ ràng là tương lai của ERP (Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) khi hầu như tất cả các nhà cung cấp lớn đã quyết định nhanh chóng di chuyển sang dùng công nghệ này để thay thế các hệ thống ERP trên cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp (on-premises ERP). So với những hệ thống ERP truyền thống, ERP đám mây (cloud ERP) cung cấp rất nhiều lợi thế đáng kể về chi phí, thời gian triển khai, và khả năng mở rộng.