English 
Vietnamese Nhu cầu tuyển dụng đúng người đúng việc là một thách thức khó nhằn mà mọi doanh nghiệp đều phải đối mặt. Thêm vào đó, nhu cầu tuyển dụng tăng đồng nghĩa với khối lượng công việc cũng vì thế mà tăng theo. Công nghệ tự động hóa do đó được mong đợi sẽ giúp bộ phận nhân sự nâng cao chất lượng và đẩy nhanh quy trình tuyển dụng.
Tự động hóa tuyển dụng là gì?
Tự động hóa tuyển dụng là áp dụng công nghệ để cải thiện chất lượng của công tác tuyển dụng, tự động hóa các yêu cầu và quy trình công việc hằng ngày, củng cố năng suất nhằm mục đích giúp nhà tuyển dụng tiết kiệm thời gian, chi phí và đưa ra quyết định chính xác hơn.
Tự động hóa tuyển dụng là một phần thuộc quản trị nguồn nhân lực (Human Capital Mangement, HCM), là một giải pháp doanh nghiệp dùng để quản lý tất cả các yếu tố liên quan đến nhân sự. Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence, AI) cũng là một phần quan trọng của quá trình tự động hóa tuyển dụng.
Lợi ích mà tuyển dụng tự động mang lại
Tự động hóa tuyển dụng cho phép doanh nghiệp và quản lý tuyển dụng đẩy nhanh tốc độ thông qua tự động hóa những giai đoạn thủ công, rườm rà, thường tiêu tốn phần lớn thời gian và công sức của bộ phận nhân sự, ví dụ như chọn ứng viên để phỏng vấn. Quá trình này thực sự hữu dụng cho các công ty đang phải đối mặt với khối lượng lớn hồ ứng tuyển. Ví dụ như trong ngành dịch vụ bán lẻ và F&B, họ áp dụng tự động hóa để sàng lọc (pre-screen) mọi hồ sơ đầu vào.
Thêm vào đó, đội ngũ tuyển dụng không thể tìm kiếm ứng viên mới mỗi khi có vị trí trống. Hồ sơ của các ứng viên cũ cũng là một nguồn dữ liệu đáng giá mà các nhà tuyển dụng nên lưu ý đến. Tự động hóa tuyển dụng có thể trích xuất những thông tin dữ liệu liên quan góp phần nâng cao đánh giá chất lương tuyển dụng.
5 bước tự động hóa tuyển dụng
Các chuyên viên nhân sự không những phải đáp ứng nhu cầu tìm kiếm ứng viên ngày càng phức tạp của từng bộ phận trong doanh nghiệp, họ còn phải hoàn thành KPI của riêng cá nhân họ. Điều này khiến các quản lý và chuyên viên tuyển dụng phải trăn trở, tận dụng tự động hóa và công nghệ tiên tiến là cách duy nhất để làm tất cả mọi thứ.
Dưới đây là 5 cách để tự động hóa quá trình tuyển dụng.
1. Sàng lọc CV
Trong tổng số hồ sơ ứng tuyển một doanh nghiệp nhân được, trung bìnnh có tới 75% đến 80% trong số đó không đạt chuẩn. Phần lớn thời gian của nhà tuyển dụng dùng để kiểm tra hồ sơ xin việc và các thông tin cá nhân ứng viên, lựa chọn ứng viên có thể đáp ứng các tiêu chí do quản lý tuyển dụng và quản lý phòng ban đặt ra. Việc làm này gây lãng phí tài nguyên nghiêm trọng cũng như nỗ lực của nhân viên.
Công cụ scan CV ngày nay có thể được sử dụng kết hợp với hệ thống rà soát đơn ứng tuyển (Applicant Tracking System, ATS) để tự động hóa toàn bộ quá trình. Các công cụ ghi chú lại yêu cầu của công việc, các tiêu chí tuyển dụng và kinh nghiệm của ứng viên sau đó lọc ra những người thích hợp nhất và đề xuất những câu hỏi phỏng vấn phù hợp cho từng ứng viên.
Công cụ scan CV cho phép đội ngũ tuyển dụng tiết kiệm một lương lớn thời gian, tạo điều kiện cho nhân viên tuyển dụng tập trung vào những nhiệm vụ cần thiết khác, ví dụ như xây dựng hình ảnh thương hiệu và phát triển nhân tài.
2. Tuyển dụng bằng thiết bị di động (mobile recruiting)
Ứng dụng tuyển dụng di động cũng là một cách tuyệt vời và đơn giản hơn để tự động hóa. Rất nhiều ứng dụng điện thoại ngày nay rất thông minh và dễ dàng sử dụng. Các nhà tuyển dụng có thể dễ dàng lọc thông tin của ứng viên, đánh giá, quản lý lịch phỏng vấn, cùng với nhiều tiện ích khác chỉ trên một thiết bị di động, bất cứ khi nào mà họ cần, dù đang trực tuyến hay ngoại tuyến.
3. Phỏng vấn qua video
Hình thức phỏng vấn qua video thực chất khá phổ biến nhưng trong kỷ nguyên HR 4.0, video phỏng vấn còn có thể tích hợp thêm nhiều chức năng thú vị khác. Các chuyên viên tuyển dụng hiện đại có thể tự tạo phòng họp ảo, tận dụng phần mềm phỏng vấn với tính năng thu âm, trí tuệ nhân tạo và cùng các công nghệ tiên tiến khác.
Ví dụ như trí tuệ nhân tạo (AI) có thể xác định biểu hiện, ngữ điệu, phong cách nói của ứng viên mà các nhà tuyển dụng không thể nhận ra ngay lập tức. Những thông tin được AI phân tích có thể góp phần tăng độ chính xác cho quyết định tuyển dụng.
4. Ứng dụng hệ thống quản lý quan hệ ứng viên (CRM)
Trong bài viết trước, chúng tôi đã đề cập đến tầm ảnh hưởng của hệ thống Quản lý Quan hệ ứng viên (Candidate Relationship Management system, CRM) đến tổng thể trải nghiệm của ứng viên. CRM có thể tự động hóa và tinh giản một vài quy trình tuyển dụng thông thường.
Thêm vào đó, CRM cũng có thể:
- Thiêt lập và sắp đặt các dữ liệu liên quan ứng viên để tiện cho việc đánh giá.
- Tích hợp với các công cụ khác giúp cho việc đánh giá thông tin chính xác hơn.
- Hỗ trợ sắp xếp và thông báo khi có phỏng vấn với các ứng viên tiềm năng, thông báo lịch họp với các thành viên trong nhóm.
5. Tự động hóa email
Các nhà tuyển dụng phải tiếp nhận một số lượng lớn hồ sơ hằng ngày, việc xác nhận đơn ứng tuyển hoặc gửi thông báo đến từng ứng viên vì thế mất rất nhiều thời gian. Tự động hóa giao tiếp sẽ giúp bộ phận nhân sự tiết kiệm khá nhiều thời gian.
Các chuyên viên tuyển dụng đơn thuần chỉ cần nắm rõ các ứng viên của mình đang nằm ở giai đoạn nào trong quá trình tuyển dụng. Sau đó, chọn ra mẫu thư thích hợp, tùy chỉnh theo nhu cầu và gửi đi.
Tự động hóa email cũng là một cách hữu ích để nhắc nhở quản lý tuyển dụng hoặc thông báo cuộc hẹn phỏng vấn với các ứng viên.
