(Tp.HCM), 20/11/2013 – Công ty cổ phần Bảo hiểm Nhân thọ Phú Hưng (Phú Hưng Life) và Công ty TRG International (TRG) đã ký kết hợp đồng hợp tác về việc cung ứng giải pháp tài chính toàn diện cho Phú Hưng Life dưới sự góp mặt của Ban Tổng giám đốc, các chuyên gia tư vấn và đội ngũ hỗ trợ từ hai bên.

Theo thỏa thuận, TRG sẽ là nhà cung cấp giải pháp và dịch vụ triển khai phần mềm quản lý tài chính toàn diện Infor SunSystems phiên bản 6 cho Phú Hưng Life. Giải pháp này hỗ trợ việc tuân thủ cả chuẩn mực kế toán quốc tế IFRS lẫn chuẩn mực kế toán Việt Nam VAS. Đồng thời, giải pháp Infor SunSystems còn cung cấp các tính năng giúp đáp ứng các yêu cầu đặc trưng về quản lý tài chính cho ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam cũng như đáp ứng các yêu cầu về việc lập báo cáo quản trị và phân tích cho Phu Hung Life. Bên cạnh việc thiết kế, cài đặt và triển khai, TRG sẽ đào tạo, hỗ trợ sử dụng và bảo trì hệ thống cho Phú Hưng Life.

Jack Welch, cựu chủ tịch tại General Electric đã từng nói: “Quy trình lập ngân sách…làm hao tổn sức lực, thời gian, niềm vui, và ước mơ của tất cả các công ty’. Đúng vậy, đó là công việc khiến hầu hết chúng ta cảm thấy mệt mỏi. Tuy nhiên đó cũng là điều mà chúng ta không thể tránh khỏi. Việc cần làm là phải đối diện với nó và làm cho nó tốt hơn.

Nếu như có một cách thức giúp bạn giải quyết vấn đề một cách dễ dàng hơn, liệu bạn có tin? Để đơn giản hóa quy trình phức tạp này bạn cần có một chương trình hành động cụ thể và công cụ hỗ trợ thật tốt.

Giám đốc tài chính, hay còn gọi là CFO, luôn được biết đến là những người chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý và kiểm soát rủi ro tài chính, lên kế hoạch tài chính và báo cáo lên các cấp quản lý cao hơn trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong kỷ nguyên mới này, vai trò của CFO không còn giới hạn trong những công việc kể trên nữa.

Theo một nghiên cứu gần đây của Accenture, có 70% mối tương quan giữa một công ty có hiệu suất hoạt động cao với một công ty có đội ngũ Tài chính hoạt động với hiệu suất cao. Điều này có nghĩa là trách nhiệm của CFO đã thay đổi sang một trang mới. Những nghiên cứu khác cũng chỉ ra rằng vai trò của CFO đã thay đổi từ việc cung cấp góc nhìn "gương phản chiếu" sang vai trò của một nhà tư vấn chiến lược, lèo lái doanh nghiệp vượt qua những thời khắc khó khăn và định hướng đi tương lai cho doanh nghiệp.

Những vai trò mới của CFO

CFO hiện nay đang làm việc trong một môi trường đầy biến động và cạnh tranh, đòi hỏi sự thay đổi hầu như hàng ngày để có thể dẫn dắt doanh nghiệp đi đúng hướng. Báo cáo gần đây của Deloitte & Touche LLP phân loại vai trò của CFO thành bốn nhóm chính mà đã vượt qua ranh giới của các vai trò truyền thống ở trên. Dưới đây là 4 vai trò mới của CFO hiện đại:

Đối với bất kì cửa hàng bán lẻ nào, việc giải quyết những phàn nàn khiếu nại của khách hàng là  không thể tránh khỏi.Tuy vậy, qua huấn luyện, thực hành cùng với tính kiên nhẫn, một nhân viên chăm sóc khách hàng có thể dễ dàng xử lý các phàn nàn này đồng thời duy trì sự trung thành đối với thương hiệu.

Các số liệu thực tế đã chứng minh rằng đối với khách hàng, họ thực sự không muốn phải khiếu nại vì không ai muốn phải xếp hàng chỉ để trả lại một món hàng mà mình thực sự rất muốn sở hữu trước đó.Họ chỉ làm việc này khi sản phẩm hay dịch vụ có vấn đề và họ mong muốn nhà cung cấp phải có giải pháp cho vấn đề đó.

Thấu hiểu kinh doanh (Business Intelligence-BI) không chỉ là một khuynh hướng đang thu hút sự chú ý của nhiều doanh nghiệp khắp mọi nơi. Đó là công nghê tiên tiến nhất giúp bạn quản lý và vận hành doanh nghiệp của mình một cách có hiệu quả nhất thông qua hệ thống xử lý dữ liệu thô thành thông tin chất lượng cao.

 TP Hồ Chí Minh, 16/10/2013 – Khách hàng từ hơn 60 doanh nghiệp hàng đầu thuộc các lĩnh vực Dịch vụ Tài chính, Bảo hiểm, Xăng Dầu, Nhà hàng Khách sạn, Hàng không, Y tế và Giáo dục đã đến dự “Ngày hội Khách hàng 2013” do công ty TRG tổ chức.

Tại sự kiện, các chuyên gia của TRG và tập đoàn Infor đã chia sẻ những chiến lược và giải pháp mới nhất liên quan đến quản lý hoạch định nguồn lưc doanh nghiệp (ERP), quản lý tài chính, quản lý hiệu suất doanh nghiệp (EPM), quản lý tài sản (EAM), mạng xã hội doanh nghiệp (Social Business) và thấu hiểu kinh doanh (Business Intelligence).

Kỹ thuật số ngày càng đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động kinh doanh trong bất kỳ ngành công nghiệp nào; bạn có thể làm hầu như tất cả mọi thứ chỉ với bất kỳ một thiết bị kỹ thuật số nào. Thư điện tử, ứng dụng di động, máy vi tính đã giúp con người đơn giản hóa rất nhiều công việc thủ công hằng ngày. Chính vì công nghệ đã trở thành một phần tất yếu trong cuộc sống ngày nay, người tiêu dùng kỳ vọng rằng giao tiếp giữa họ và doanh nghiệp sẽ được cá nhân hóa, đồng thời khách hàng sẽ không phải nhận những quảng cáo "rác" mà họ không quan tâm. Xu hướng này khiến các doanh nghiệp bán lẻ áp dụng những công cụ hoặcgiải pháp giúp họ có thể tiếp cận khách hàng tốt hơn, qua đógia tăng sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.

Tầm quan trọng của công nghệ được thể hiện qua số liệu thực tế.

Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra vai trò quan trọng của kỹ thuật số trong ngành bán lẻ;ứng dụng di động, truyền thông xã hội và việc cá nhân hóa giao tiếp giúp khách hàng gắn bó với thương hiệu lâu hơn.  Trong một cuộc khảo sát của CME council, hơn một nửa số người tham gia khảo sát (54%) đã trả lời rằng họ sẽ trung thành với nhãn hiệu nếu họ nhận được những thông tin về các sản phẩm mà họ ưa thích, bên cạnh đó, trong một cuộc khảo sát khác của Mobile Marketer, 57% người cho rằng, các website phiên bản di động thiết kế không đẹp mắt sẽ khiến họ không muốn quay lại xem sản phẩm.