English 
Vietnamese Quá trình chuyển đổi số (digital transformation) đang đem đến những cơ hội đầy hứa hẹn cho ngành sản xuất và phân phối, đi kèm với đó là không ít thách thức. Làm cách nào để một nhà sản xuất hoặc phân phối bắt đầu hành trình chuyển đổi số của mình? Liệu rằng cần tốn bao nhiêu chi phí và thời gian, hiệu quả có thể được mong đợi là gì?
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu hành trình của hai công ty đã số hóa hoạt động kinh doanh bằng cách sử dụng giải pháp phân tích dữ liệu Birst như một công cụ hỗ trợ.
Chuyển đổi số tại Citrix
Fred Tiso, Phó Chủ tịch Chuỗi cung ứng toàn cầu ở Citrix, đặt mục tiêu việc tạo ra một chuỗi cung ứng số toàn cầu để cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tăng lợi nhuận và vòng quay hàng tồn kho.
Đội của Fred phải làm việc với hơn 130.000 khách hàng trên toàn cầu, và 120 nhà cung ứng, một vòng đời sản phẩm chỉ 3 tháng, và thời gian giao hàng ít hơn 2 ngày.
Thách thức được đặt ra là nhanh chóng tập hợp dữ liệu từ hàng trăm hệ thống khác nhau và đưa ra phân tích riêng biệt cho mỗi phân đoạn trong toàn bộ chuỗi cung ứng.
Với Birst, Citrix có thể ngừng sử dụng hàng trăm bảng tính Excel dùng cho công tác phân tích, tích hợp hơn 400 nguồn dữ liệu (nguồn bên ngoài, nội bộ, nền tảng điện toán đám mây và on-premises) thành một nguồn thông tin tổng hợp duy nhất theo thời gian thực.
Chuỗi cung ứng số này giúp cho Citrix đạt được mức tăng trưởng gấp 5 lần về vòng quay hàng tồn kho và một tỉ lệ giao hàng đúng hạn đạt 99%.
Hiện nay, Fred có thể điều hành toàn bộ công việc chỉ từ chiếc máy tính bảng, với hơn 700 người dùng vận hành chuỗi cung ứng toàn cầu. Citrix chỉ mất hơn 90 ngày để go live và hoàn thiện quá trình chuyển đổi này.
Chuyển đổi số tại SunnyD
Thách thức của Shawn Roberts, Phó Chủ tịch kiêm CIO của hãng phân phối SunnyD, là hiểu được tác động của các chương trình khuyến mãi tại cửa hàng đến doanh thu và lợi nhuận.
Birst đã giúp SunnyD cải thiện độ chính xác trong việc dự đoán doanh thu và hiểu rõ những yếu tố tác động đến chi phí vận chuyển, từ đó giúp cắt giảm 7% phí vận chuyển.
Birst còn cho phép SunnyD nắm rõ mức tồn kho và nhu cầu theo thời gian thực. Nhờ đó, SunnyD có thể cung ứng hàng vừa kịp lúc, giảm mức tồn kho và cắt giảm 90% phí ngoài giờ (overtime).
Bài học chung từ 2 case study trên
Điểm chung của hai câu chuyện trên là cách thức doanh nghiệp sử dụng dữ liệu và phân tích dữ liệu để tạo ra những lợi thế cạnh tranh cho sự phát triển bền vững. Những yếu tố chung bao gồm:
- Tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn để xây dựng một cái nhìn chính xác về những gì đang diễn ra.
- Xác định những thông số chính, áp dụng cho mọi phòng ban, để duy trì sự quán ngay cả khi việc kinh doanh thay đổi.
- Cung cấp cho người dùng khả năng tự phân tích dữ liệu của mình
- Duy trì năng lực phân tích dữ liệu trực tuyến cho toàn doanh nghiệp
