Nhân viên khách sạn thường xuyên phải xử lý một lượng lớn dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như email, tin nhắn, bộ điện đàm cầm tay và cả điện thoại. Tuy nhiên, công nghệ dùng trong giao tiếp thường không hoàn hảo, chưa thể kết nối chặt chẽ với những hệ thống, quy trình doanh nghiệp cốt lõi. Nhân viên của bạn có thể bỏ lỡ những thông tin quan trọng, không bàn giao đầy đủ hoặc đánh mất cơ hội phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

Chủ đề: Chiến lược thấu hiểu kinh doanh, Quản lý khách sạn, Business Intelligence

Thị trường giải pháp Business Intelligence và Analytics (phân tích dữ liệu) trong những năm gần đây đã trải qua nhiều thay đổi sâu rộng. Đáng chú ý nhất là là xu hướng self-service, nghĩa là cung cấp cho người dùng thông thường khả năng tự xử lý và phân tích số liệu mà không cần nhiều kiến thức chuyên môn về lập trình hay phân tích.

Chủ đề: Chiến lược thấu hiểu kinh doanh, Business Intelligence

Trong bài trước, chúng tôi đã trình bày xu hướng ứng dụng phân tích dữ liệu vào hoạt động quản trị doanh thu của những chuỗi khách sạn. Trong phần này, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết hơn vì sao đây là hướng đi tất yếu của ngành nhà hàng - khách sạn, và xem xét một ví dụ cụ thể. 

Chủ đề: Chiến lược thấu hiểu kinh doanh, Quản lý khách sạn, Business Intelligence

Trong ngành Nhà hàng – Khách sạn, vai trò của quản trị doanh thu, hay tối ưu hóa doanh thu, là cực kỳ quan trọng đối với khả năng sinh lợi của các khách sạn. Về cơ bản thì tối ưu hóa doanh thu là khả năng bán đúng phòng cho đúng đối tượng khách với mức giá hợp lý vào thời điểm thích hợp nhất. Nó đòi hỏi nhiều thông tin kịp thời và chính xác, điều mà thường không phải lúc nào cũng có.

Chủ đề: Chiến lược thấu hiểu kinh doanh, Quản lý khách sạn, Business Intelligence

Trong hoạt động kinh doanh, bạn chắc hẳn phải làm việc với dữ liệu hàng ngày. Dữ liệu cũng thường xuyên được sử dụng trong các bài thuyết trình của bạn. Vậy làm cách nào để trình bày dữ liệu thông minh và hiệu quả hơn? Đó là thông qua việc trả lời được những câu hỏi sau:

Chủ đề: Chiến lược thấu hiểu kinh doanh, Business Intelligence

Dịch bởi Uyên Vũ

Trong bài trước về chủ đề quản lý doanh nghiệp trong môi trường bất ổn, chúng tôi đã thảo luận về việc doanh nghiệp có thể tập trung vào đánh giá đúng, dự báo chính xác và giám sát rủi ro để nâng cao lợi thế cạnh tranh và đạt được mục tiêu. Trong bài viết thứ hai của chuỗi bài viết, chúng tôi sẽ thảo luận về cách thức công nghệ giúp sức doanh nghiệp giữ vững lợi thế cạnh tranh.

Chủ đề: Chiến lược thấu hiểu kinh doanh, Quản lý tài chính, Quản lý hoạt động doanh nghiệp, Giải pháp quản lý doanh nghiệp

Ngành bất động sản hầu hết không được biết đến như là một ngành với chuyên sâu về công nghệ. Tuy nhiên, điều này có thể sẽ sớm không còn. Phân tích dữ liệu đang thay đổi cách thức các công ty bất động sản, khách hàng và tổ chức tài chính hoạt động trong lĩnh vực này.

Chủ đề: Hiệu suất doanh nghiệp, Chiến lược thấu hiểu kinh doanh

Nghiên cứu cho thấy xu hướng toàn cầu hóa đang ngày càng mạnh mẽ. Với tất cả những công nghệ, mạng internet và công cụ giúp đẩy mạnh thương mại điện tử và mạng xã hội, thế giới tiếp tục thu nhỏ vì ta có thể truy cập thông tin dễ dàng hơn rất nhiều, và những cơ hội làm ăn kéo theo sau đó sẽ trở nên khó nắm bắt hơn.

Deloitte LLP (2013) cho thấy trong báo cáo "Building on the BRICS" gần đây, tổng vốn đầu tư trực tiếp vào các thị trường mới nổi như Indonesia, Malaysia, Phillipines, Nam Phi, Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ và Việt Nam, đã đạt đến con số 39 triệu đô vào năm 2012.

Chủ đề: Chiến lược thấu hiểu kinh doanh, Quản lý tài chính, Quản lý hoạt động doanh nghiệp, Giải pháp quản lý doanh nghiệp

Trong bài viết trước trong chuỗi bài viết "Điều hành kinh doanh trong môi trường bất ổn", chúng tôi đã thảo luận về xu hướng tập trung vào quản lý rủi ro, dự báo kinh doanh và những công nghệ mới doanh nghiệp có thể tận dụng để giữ vững vị thế trong thị trường biến động. Trong bài viết này - bài viết cuối trong chuỗi bài viết - chúng tôi sẽ thảo luận về việc cải thiện mức độ phản ứng với biến động bằng cách đầu tư vào quy trình chính và công nghệ.

Việc những quy trình kinh doanh cốt lõi đem đến cho doanh nghiệp sự uyển chuyển cần có, và giúp doanh nghiệp tận dụng cơ hội và cân nhắc các lựa chọn khi gặp phải là rất quan trọng. Thế nhưng, câu hỏi ở đây là: Quy trình nào đã tạo ra sự khác biệt này? Câu trả lời dàn trải từ lĩnh vực này sang lĩnh vực khác; nhưng bất cứ trong lĩnh vực nào cũng  có cùng một tập hợp các quy trình về kinh tế, tổ chức và chiến lược.

Chủ đề: Chiến lược thấu hiểu kinh doanh, Quản lý tài chính, Quản lý hoạt động doanh nghiệp, Giải pháp quản lý doanh nghiệp

Chủ đề: Chiến lược thấu hiểu kinh doanh, Quản lý tài chính, Quản lý hoạt động doanh nghiệp, Giải pháp quản lý doanh nghiệp