Quản trị theo mục tiêu và kết quả then chốt (Objectives and Key Results, OKR) là một trong những phương thức lập mục tiêu được ứng dụng tại Google. Nhưng đối với những doanh nghiệp ko phải là Google, liệu hệ thống OKR có đem lại những lợi ích tương tự? Để trả lời câu hỏi này còn tùy thuộc vào doanh nghiệp bạn hiểuthế nào là OKR và liệu doanh nghiệp bạn có mắc phải những lỗi liệt kê bên dưới khi thiết lập hệ thống quản trị OKR hay không.

Kế hoạch kinh doanh tích hợp (integrated business planning, IBP) đã mang lại nhiều lợi ích vượt trội cho không ít doanh nghiệp. Theo một khảo sát được thực hiện gần đây bởi Aberdeen Research, những doanh nghiệp tận dụng tối đa những tính năng của một quy trình IBP hoàn chỉnh trong vòng 2 năm sau đã thu về được những lợi ích sau:

Vienna House là một thương hiệu khách sạn của Áo với tổng số cơ sở khách sạn lên đến 34 và doanh nghiệp đang có kế hoạch phát triển thêm trong thời gian tới. Vienna House được biết đến với phong cách đậm nét truyền thống của Vienna kết hợp với một chút tiện nghi hiện đại. Với tốc độ tăng trưởng ổn định đã đem đến cho Vienna House nhiều cơ hội cũng như thử thách nhất định. Một trong những ưu tiên hàng đầu hiện tại của Vienna House chính là một hệ thống quản trị doanh thu có khả năng hợp nhất và quản lý tất cả cơ sở trong chuỗi hệ thống khách sạn.

Lập kế hoạch kinh doanh tích hợp (integrated business planning, IBP) là một bước tiến mới thay thế quy trình lập kế hoạch bán hàng và vận hành truyền thống (Sales & Operations planning, S&OP). IBP có khả năng đồng nhất kế hoạch bán hàng, chiến lược kinh doanh và vận hành cùng với tình hình tài chính của toàn doanh nghiệp.

Nhà hàng - Khách sạn là một trong những ngành thay đổi nhanh chóng và liên tục nhất do chịu ảnh hưởng trực tiếp từ thị hiếu hay thay đổi của khách hàng và tốc độ phát triển của công nghệ. Ngày nay, không chỉ những tập đoàn hàng đầu mà cả những khách sạn nhỏ, nhà nghỉ đang phải cạnh tranh gay gắt để giành lấy từng khách một. Và tất cả đều cùng đối mặt một thử thách: làm sao để khai thác triệt để nguồn thông tin vô tận để đem lại cho khách hàng một trải nghiệm hoàn hảo nhất?

Mục tiêu và kết quả then chốt (OKR) là khung quản trị mục tiêu công việc, OKR giúp cải thiện sự gắn kết của nhân viên cũng như quản lý, giữ họ tập trung vào các mục tiêu chính và thúc đẩy họ phát triển cho sự thành công của doanh nghiệp. Về cơ bản, quy trình của OKRs bao gồm xác định các mục tiêu cho doanh nghiệp và theo dõi kết quả tiến hành sau một khoảng thời gian cụ thể.

Để doanh nghiệp đạt tốc độ tăng trưởng liên tục và bền vững, các lãnh đạo và đội ngũ nhân viên cần hiểu rõ và tập trung vào những mục tiêu và ưu tiên chung của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc đảm bảo mối liên kết giữa lãnh đạo và nhân viên để cùng hướng tới các mục tiêu chung là một nhiệm vụ không dễ dàng nếu không có một hệ thống thiết lập mục tiêu và theo dõi hiệu suất phù hợp. Đây chính là nhiệm vụ của OKR.

Đa số doanh nghiệp khách sạn hiện nay cho rằng việc cải thiện khả năng quản trị doanh thu là một việc làm cấp bách, cần được tích cực đầu tư và quan tâm hơn trong chiến lược kinh doanh tổng thể.  

Với môi trường cạnh tranh khắc nghiệt như hiện nay, việc đưa ra các chiến thuật khác biệt và hiệu quả thực sự là một việc làm cấp thiết đối với các chủ sở hữu và doanh nghiệp điều hành khách sạn để có thể đứng vững trên thị trường và duy trì lợi nhuận.

Nếu doanh nghiệp bạn cần một phần mềm quản lý hiệu suất tài chính và báo cáo phân tích chuyên sâu, tích hợp business intelligence và khả năng cung cấp cái nhìn tổng thể hiệu quả kinh doanh trong thời gian thực, Infor d/EPM chính là giải pháp mà bạn đang tìm kiếm.