Airbnb tuy còn là một cái tên khá mới mẻ nhưng lại nhanh chóng nhận được ủng hộ nồng nhiệt từ phần lớn người dùng, đặc biệt là khách du lịch, và đang từng bước cải tiến cách thức Nhà hàng - Khách sạn hoạt động. Các lãnh đạo ngành khách sạn cần thay đổi suy nghĩ, phát triển chiến lược quản trị doanh thu theo nhu cầu hiện tại thay vì đi theo lối mòn trước đây.

Phát triển là một chủ đề muôn thuở trong các cuộc đối thoại gần đây. Những nhà điều hành muốn phát triển kỹ năng lãnh đạo của họ. Những người hay lo ngại về sức khỏe muốn tự trồng lấy thực phẩm. Những người tập thể hình muốn tăng kích thước của cơ bắp. Các công ty ước muốn tăng số lượng bán hàng theo cấp số nhân.

Những giai đoạn biến động thường đặt ra nhiều thách thức cho doanh nghiệp – đặc biệt là cho các quản lý trực tiếp, những người cần thực hiện thay đổi thông qua nhân viên của mình và phải làm được nhiều hơn trong điều kiện làm việc kém hơn. Có một thực tế trớ trêu là các quản lý thường dễ gục ngã dưới áp lực nhất trong những thời điểm mà doanh nghiệp cần họ thực hiện công việc với hiệu quả tốt nhất. Bài viết này sẽ giúp bạn sớm nhận ra những dấu hiệu ban đầu của những cách quản lý sai lầm.

Các nhà lãnh đạo là chất xúc tác cho những thay đổi trong công ty và các nhà quản lý là người quản lý những thay đổi đó thông qua lực lượng lao động thiết yếu của công ty. Điều không may là một số quản lý cưỡng lại sự thay đổi, đặc biệt là khi họ trải qua nhiều sáng kiến thay đổi trước đó buộc họ phải làm nhiều hơn. Các quản lý không sẵn lòng đón nhận thay đổi có những đức tính riêng biệt khiến họ có nguy cơ đi trật khỏi sự nghiệp của mình.

Ước tính trước năm 2020, toàn thế giới sẽ có đến hơn 20,4 tỉ thiết bị kết nối với nhau, tạo nên một mạng lưới liên kết chặt chẽ được gọi là Internet Vạn Vật (Internet of Things, IoT). Trong lĩnh vực khách sạn, IoT được xem như đóng vai trò chính trong việc giúp quản lý khách sạn nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa chi phí vận hành. Tận dụng IoT sẽ giúp doanh nghiệp khách sạn có bước khởi đầu vững chắc nhờ những khả năng vượt trội mà IoT có thể đem lại.  

Khi nói về các chỉ số đo lường hiệu suất cho doanh nghiệp, KPI dường như là lựa chọn đầu tiên bởi tính dễ sử dụng và sự quen thuộc của nó với đa số các nhân viên. Tuy nhiên, một công cụ đo lường mới mang tính “cách mạng” trong việc đánh giá hiệu suất và truyền cảm hứng cho nhân viên - OKR, đang nhận được nhiều sự chú ý hơn gần đây. OKR đang được sử dụng tại Google với nhiệm vụ là hệ thống quản lý mục tiêu chính, và góp một phần không nhỏ thành công toàn cầu của Google.

Sharing economy (hay còn gọi là kinh tế chia sẻ, tiêu dùng cộng tác) là mô hình kinh tế kiểu mới khuyến khích người tiêu dùng thoải mái chia sẻ với nhau nguồn tài nguyên có sẵn thay vì bỏ phí chúng. Công nghệ đóng góp một phần quan trọng trong việc đẩy nhanh phát triển khái niệm sharing economy, tạo thuận tiện cho người dùng tiếp cận tài nguyên rẻ dễ dàng hơn. Khách sạn cũng là một ngành nghề chịu sự “tấn công” từ mô hình kinh tế mới này.

Từ đám mây đến trí tuệ nhân tạo (A.I.), từ robot cho đến phân tích dữ liệu, hàng loạt công nghệ đột phá đang thay đổi bộ mặt của bộ phận tài chính tại doanh nghiệp. Liệu những công nghệ này có thể thay thế hoàn toàn vai trò của một CFO trong tương lai?

Bài viết nhằm mục đích đem đến cho người đọc cái nhìn tổng thể về những yếu tố tạo nên giải pháp quản trị doanh thu thế hệ mới. Trong bài trước, chúng ta đã thảo luận về các chỉ số hiệu suất. Bài viết hôm nay sẽ điểm sơ qua hai khái niệm cũng quan trọng không kém: dữ liệu và định giá thôngminh.

Bài viết nhằm mục đích đem đến cho người đọc cái nhìn tổng thể về những yếu tố tạo nên giải pháp quản trị doanh thu thế hệ mới, bắt đầu với những chỉ số năng suất thường được dùng để kiểm tra và đo lường mức độ thành công của doanh nghiệp khách sạn.