English 
Vietnamese Nhu cầu bản địa hóa phần mềm nảy sinh từ khi các nhà sản xuất phần mềm lớn của Mỹ bắt đầu quá trình xâm nhập các thị trường quốc tế. Microsoft mở văn phòng đại diện của mình tại Nhật vào năm 1978 và mở rộng đến Châu Âu từ năm 1979. Cũng dễ hiểu vì sao khi đó tầm quan trọng của bản địa hóa chưa thật sự được xem trọng. Khi Microsoft giới thiệu Multiplan (tiền thân của Excel) vào thị trường Nhật, họ yêu cầu công ty phân phối địa phương thực hiện việc bản địa hóa. Theo một quản lý cấp cao của Microsoft thì tất cả những gì họ làm là “…giao bộ mã nguồn cho các đối tác người Nhật, chúc họ may mắn, và sau đó đi nghỉ phép.”
Hiện nay thì các nhà sản xuất phần mềm đều đã nhận thức được tính thiết yếu của bản địa hóa đối với thành công thương mại của các phần mềm, đặc biệt là các giải pháp doanh nghiệp. Mặt khác, đôi lúc chính các công ty phân phối địa phương lại đóng vai trò tiên phong trong việc bản địa hóa phần mềm quốc tế. Một ví dụ tiêu biểu là Infor SunSystems tại thị trường Việt Nam.
Tìm hiểu thêm: Các doanh nghiệp Việt nói gì về phần mềm kế toán Infor SunSystems
Bản địa hóa phần mềm là gì?
Bản địa hóa là quá trình biến đổi một phần mềm để đáp ứng các yêu cầu đặc trưng về ngôn ngữ, văn hóa, và kinh doanh của một thị trường địa phương nhất định. Đối với những người dùng thông thường, bản địa hóa có thể chỉ đơn giản là dịch nội dung trên các giao diện và tài liệu. Trên thực tế, quá trình này phức tạp hơn nhiều.
Một người dùng tại Trung Quốc sẽ rất khác một người dùng tại Mỹ không chỉ vì ngôn ngữ họ sử dụng mà còn là vì khác biệt về văn hóa, phong tục, và tập quán kinh doanh. Phần mềm được bản địa hóa phải không chỉ đáp ứng các yêu cầu nội dung như định dạng thời gian, đơn vị đo lường mà còn các yếu tố văn hóa như biểu tượng, màu sắc, hình ảnh, phong cách trình bày…
Đọc thêm: Từ chuẩn mực kế toán Việt Nam (VAS) tới chuẩn mực kế toán quốc tế (IFRS)
Bản địa hóa phần mềm doanh nghiệp lại càng phức tạp hơn vì, không như những phần mềm phục vụ người dùng cá nhân, chúng còn phải đáp ứng hàng loạt các yêu cầu pháp lý, chuẩn mực kinh doanh… Trong đó, các phần mềm quản lý tài chính đặc biệt phải tuân theo những quy định và tiêu chuẩn rất cụ thể của từng quốc gia.
Vì vậy, các nhà sản xuất phần mềm thường giao công việc này cho các bên thứ ba, hoặc dựa vào những đối tác địa phương. Nói cho cùng, không ai có thể hiểu khách hàng và thị trường địa phương hơn chính các công ty đặt tại đó. Ví dụ như Infor đã chọn Hitpoint Solution, một công ty tư vấn tài chính tại Thượng Hải, để cung cấp gói bản địa hóa của SunSystems cho thị trường Trung Quốc.
Bản địa hóa Infor SunSystems cho thị trường Việt Nam
Infor SunSystems là giải pháp quản lý tài chính hiện đang được sử dụng ở hơn 9.000 tổ chức tại 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Để đáp ứng mục tiêu cung cấp một giải pháp mạnh mẽ và linh hoạt cho cả các doanh nghiệp đa quốc gia và địa phương thì khả năng hoạt động đa ngôn ngữ, đa tiền tệ là không thể thiếu.
Theo đó, phiên bản mới nhất – SunSystems 6 – hỗ trợ 17 ngôn ngữ phổ biến nhất trên thế giới, như Hindu, Ý, Nhật, Bồ Đào Nha, Nga, Tây Ban Nha, tiếng Hoa phồn ngữ và giản thể… Trong số những ngôn ngữ mới được bổ sung cho phiên bản này là Tiếng Việt, đồng nghĩa với việc từ nay các công ty tại Việt Nam có thể mua SunSystems trực tiếp từ Infor hoặc bất kì đối tác nào của Infor.
Tuy vậy, ít người biết rằng phiên bản cho thị trường Việt Nam của SunSystems là kết quả từ những nỗ lực không ngừng nghỉ của TRG International, một trong những Infor Gold Partner, cũng là một trong những đối tác triển khai SunSystems lâu năm nhất của Infor trên thế giới (từ năm 1994).
Tìm hiểu thêm: Tổng quan những tính năng mới của Infor SunSystems 6.3
TRG International đã bắt đầu bản địa hóa SunSystems cho thị trường Việt Nam từ hơn 10 năm trước, với phiên bản 4. Khác với đa số các phần mềm được bản địa hóa khác, dự án này được khởi xướng không phải bởi nhà sản xuất phần mềm, Infor, mà bởi mong muốn của TRG trong việc cung cấp cho các công ty tại Việt Nam một phần mềm quốc tế danh tiếng nhưng đồng thời vẫn có thể đáp ứng các yêu cầu địa phương, chủ yếu là chuẩn mực kế toán Việt Nam, hay còn gọi là VAS (Vietnamese Accounting System), do Bộ Tài Chính ban hành.
Một giải pháp quốc tế với những khả năng vượt trội nhưng vẫn có thể tuân thủ quy định và chuẩn mực của Việt Nam chính là điều các khách hàng của TRG mong muốn. “Hầu hết các nhân viên kế toán trong công ty chúng tôi rất thích sử dụng phần mềm kế toán SunSystems. Nó rất dễ sử dụng và rất phù hợp với chuẩn mực kế toán của Việt Nam,” theo lời ông Nguyễn Hữu Minh, CFO của Auto Grill VFS F&B.
Một đặc điểm của các phần mềm tài chính kế toán là chúng phải thích nghi với những thay đổi quy định thường xuyên. Vì vậy, bản địa hóa là một quá trình diễn ra liên tục. Gần đây nhất, TRG đã bản địa hóa SunSystems để phù hợp theo các quy định mới nhất của Bộ Tài Chính, gồm Thông tư 200 và các Thông tư tương tự cho một số ngành đặc thù như Thông tư 199 cho ngành Bảo hiểm, Thông tư 107 cho ngành Dầu khí.
Đọc thêm: TRG hợp nhất 3 hệ thống kế toán với Infor SunSystems như thế nào?
Gói SunSystems đáp ứng VAS của TRG tuân thủ tất cả các yêu cầu như danh mục tài hệ thống khoản mới, 16 bộ báo cáo tài chính và báo cáo thuế… Những khách hàng của TRG có thể tự cập nhật những thay đổi này khá dễ dàng, hoặc yêu cầu TRG hỗ trợ thực hiện chỉ trong vài ngày.
Nỗ lực liên tục của TRG để bản địa hóa SunSystems trong những năm qua được thúc đẩy bởi mong muốn nâng cao mức độ hài long của khách hàng, với kết quả là việc Tiếng Việt trở thành một gói ngôn ngữ tiêu chuẩn của SunSystems 6. Hơn nữa, lợi ích của nỗ lực này còn vượt qua khỏi thị trường Việt Nam. Bộ chuyển ngữ mà TRG đã phát triển để bản địa hóa phần mềm SunSystems 4 đã giúp tạo ra các phiên bản bản địa hóa tiếng Thái, Hàn, Farsi và Azeri.
Bạn có thể tìm hiểu chi tiết bằng cách tải brochure giới thiệu Infor SunSystems VAS Edition của TRG, hoặc yêu cầu một buổi demo phần mềm SunSystems bằng cách bấm vào các link dưới đây.
