Infor OS là viết tắt cho “Infor Operating Service” và đây cũng là nền tảng mà Infor đang sử dụng cho các giải pháp quản lý doanh nghiệp toàn diện, thân thiện với người dùng và ứng dụng công nghệ điện toán đám mây như CloudSuite Industrial và SunSystems.

Theo ông Massimo Capoccia, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Sản phẩm và Công nghệ của Infor, sau đây là ba giá trị chính mà Infor OS đem lại cho doanh nghiệp.

Năng suất là ưu tiên hàng đầu

Theo ông Capoccia, Infor rất chú trọng năng suất và trải nghiệm người dùng, và coi đó là “yếu tố khác biệt chủ chốt”. Chính vì thế, công ty thành lập “Hook & Loop”, một agency nội bộ, để xác định và tinh chỉnh trải nghiệm người dùng ngay từ những bước đầu.

Sau khi chuyển sang dùng sản phẩm trí tuệ nhân tạo (AI) của riêng mình là robot Infor Coleman AI, hiện tại, các phần mềm của Infor đã có thể chủ động tư vấn cho người dùng những bước nên làm tiếp theo.

Hơn nữa, robot AI này được thiết kế để phụ giúp khi lượng công việc gia tăng, tự động hoá quy trình kinh doanh và tư vấn cho doanh nghiệp. Nó có thể quản lý cả các quy trình front-end và back-end, đảm bảo một trải nghiệm toàn diện, thân thiện, tiết kiệm thời gian cho người dùng.

Tích hợp mượt mà và hiệu quả

Khi nói về giá trị thứ hai của Infor OS, ông Capoccia đã đề cập đến sự tích hợp liền mạch giữa các ứng dụng của Infor và với cả các ứng dụng của bên thứ ba, nếu cần. Cụ thể thì người dùng có thể kết nối bất kỳ bộ ứng dụng Infor nào vào các quy trình kinh doanh, rồi kết nối chúng với các ứng dụng Infor CloudSuite khác trên môi trường tại chỗ (on-premise), trên đám mây (on-cloud), hoặc cả hai.

Ví dụ, hệ thống ERP tại chỗ và CRM nền tảng đám mây hoàn toàn có thể được kết hợp trên Infor OS nhằm tăng hiệu quả làm việc.

Nhờ khả năng tích hợp cao, Infor OS đưa tất cả dữ liệu doanh nghiệp vào một "data lake" bảo mật. Từ đó, người dùng có thể kết nối tất cả dữ liệu này với công cụ phân tích dữ liệu. Hơn nữa, Coleman AI còn thu thập các bộ dữ liệu, cung cấp API (giao diện lập trình ứng dụng) và phản hồi về các ứng dụng hoặc dịch vụ.

Tự động hóa

Lợi ích chính thứ ba của Infor OS là tự động hóa vì có Coleman, đây là nền tảng hoàn hảo để tự động hóa và chạy công việc front và back-end cho người dùng. Với chức năng nghiên cứu hành vi, Coleman phân tích cách người dùng làm việc. Ví dụ, Coleman tự học cách quản lý phê duyệt các chi phí cho phòng ban của họ, sau đó thay thế quản lý thực hiện quá trình này nhằm giúp họ tập trung vào các công việc khác quan trọng hơn.

Ngoài ra, việc người dùng tin tưởng trí tuệ nhân tạo là rất quan trọng. Vì lý do đó, Infor OS đảm bảo rằng người dùng phải hiểu rõ Coleman ra quyết định dựa trên những cơ sở nào, rồi họ có thể xem xét và lựa chọn xem liệu có nên tin tưởng để Coleman làm việc cho mình hay không.

Nói một cách ngắn gọn, Infor OS là nền tảng điện toán đám mây cung cấp các giá trị toàn diện về năng suất cho người dùng, quản lý quá trình kinh doanh và cả Coleman AI. Nếu bạn đang có kế hoạch áp dụng nó cho doanh nghiệp của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin và nhận tư vấn chuyên nghiệp.