English 
Vietnamese Giải pháp quản lý khách sạn toàn diện Infor HMS được xây dựng trên nền tảng đám mây linh hoạt. Giải pháp nhắm đến mục tiêu trở thành "cộng sự" đắc lực, không chỉ giúp các doanh nghiệp khách sạn đơn giản hóa các hoạt động quản lý nội bộ mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tích hợp nhiều tính năng hữu ích như quản lý buồng phòng, bán hàng, catering, doanh thu, POS, tài chính, tài sản, v.v... Infor HMS cung cấp một nền tảng quản lý vận hành toàn diện, tập trung và dễ sử dụng. Đây có thể là giải pháp cần thiết giúp doanh nghiệp khách sạn của bạn tạo trải nghiệm độc đáo cho khách hàng đồng thời phát triển bền vững.
Đọc Thêm: So sánh chiến lược điện toán đám mây của SAP và Infor
Nội dung
Những con số nói gì về Infor HMS
- 600+ lượt triển khai cho doanh nghiệp khách sạn, khu nghỉ dưỡng và sòng bài trên toàn cầu
- Có khách hàng tại 70+ quốc gia và lãnh thổ
- Hơn 75% khách hàng lựa chọn triển khai trên nền tảng Infor Cloud
- Đã ra mắt hơn 10 năm
- Hỗ trợ 600+ giải pháp tích hợp
- Hỗ trợ 9 ngôn ngữ
(Theo số liệu từ Infor)
Lợi ích của giải pháp quản lý khách sạn Infor HMS
Tự động hoá hoạt động vận hành
Infor HMS giúp khách sạn khai thác tối đa giá trị từ dữ liệu nhờ khả năng thu thập và phân tích thông minh. Hệ thống cung cấp những insights, từ đó giúp khách sạn tạo ra những trải nghiệm ấn tượng cho từng khách hàng.
Đọc Thêm: Điểm danh các xu hướng nổi bật trong ngành khách sạn năm 2024
Infor HMS không chỉ giúp cải thiện dịch vụ khách hàng mà còn tối ưu hóa hiệu suất hoạt động của khách sạn. Bằng cách tự động hóa các quy trình và tích hợp liền mạch với các hệ thống xử lý thanh toán, giải pháp giúp giảm thiểu thủ tục giấy tờ, nâng cao năng suất làm việc và tiết kiệm chi phí vận hành.
Tự động hóa quy trình làm việc
Infor HMS chia sẻ dữ liệu tức thì giữa các bộ phận, bao gồm các đề xuất tăng doanh thu, lịch trình chi tiết và hồ sơ khách hàng đầy đủ. Nhờ đó, mọi nhân viên khách sạn đều có cái nhìn toàn diện về hoạt động kinh doanh, đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn.
Tối ưu hóa tác vụ quản lý buồng phòng (Housekeeping)
Infor HMS cung cấp bộ công cụ chuyên biệt cho phép theo dõi tình trạng dọn phòng, phân công công việc một cách thông minh, dựa trên tải lượng và năng lực của từng nhân viên. Nhờ đó, việc phân bổ khối lượng công việc trở nên công bằng và hiệu quả hơn.
Hơn nữa, Infor HMS còn cung cấp ứng dụng di động, giúp nhân viên buồng phòng dễ dàng truy cập thông tin chi tiết về mỗi phòng, từ bố trí phòng đến sở thích của khách hàng. Nhờ đó, nhân viên có thể chủ động lên kế hoạch công việc, tăng cường khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao hiệu suất làm việc.
Lập lịch bảo trì
Infor HMS giúp sắp xếp yêu cầu bảo trì một cách hợp lý nhất, đảm bảo sự cố được giải quyết nhanh chóng, kịp thời, kéo dài tuổi thọ thiết bị và ngăn ngừa vấn đề không mong muốn.
Hơn nữa, Infor HMS cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu suất bảo trì, thời gian hoàn tất sửa chửa, thời gian hoạt động của thiết bị giúp khách sạn đánh giá chính xác hiệu quả hoạt động của từng thiết bị và toàn bộ hệ thống. Nhờ đó, các khách sạn có thể đưa ra quyết định chính xác để tối ưu hóa lịch trình bảo trì, giảm thiểu chi phí.
Đọc thêm: Những Sai Lầm Phổ Biến Khi Chọn Hệ Thống Quản lý Khách sạn (PMS)
Tối ưu hóa doanh thu
Chiến lược định giá linh động
Với tính năng định giá linh động, Infor HMS cho phép khách sạn linh hoạt điều chỉnh giá phòng theo nhu cầu. Tính năng này giúp khách sạn:
- Cấu hình giá tối ưu: Thiết lập mức giá phù hợp nhất với từng thời điểm.
- Tạo các mức giá đa dạng: Xây dựng nhiều mức giá khác nhau để thu hút các phân khúc khách hàng khác nhau.
- Cập nhật chính sách đặt phòng: Linh hoạt điều chỉnh các chính sách về thời hạn đặt phòng, hủy phòng.
- Quản lý hạn ngạch phòng: Thiết lập hạn chế đặt phòng toàn cầu để kiểm soát lượng phòng bán ra.
Hệ thống sẽ tự động đồng bộ hóa các mức giá này lên các kênh phân phối, đảm bảo thông tin giá luôn chính xác và cạnh tranh, giúp khách sạn thu hút tối đa khách hàng.
Đọc thêm: Ngân sách khách sạn: Chiến lược tối ưu hóa hoạt động và lợi nhuận
Quản lý vật tư
Quản lý vật tư hiệu quả là chìa khóa để tối ưu hóa doanh thu. Infor HMS cung cấp các công cụ giúp khách sạn:
- Phân bổ phòng theo chi nhánh và loại phòng
- Điều chỉnh phân bổ phòng khi cần thiết
- Điều chỉnh giới hạn đặt phòng qua hệ thống Quản trị Doanh thu (RMS)
Các tính năng này giúp khách sạn tối ưu công suất phòng, hạn chế tình trạng quá tải và tận dụng tối đa các nguồn lực sẵn có.
Tối ưu hóa kênh phân phối
Infor HMS giúp các khách sạn tối ưu doanh thu trên các kênh phân phối bằng các cung cấp các tính năng cho phép:
- Đồng bộ hóa: Duy trì các kênh bán hàng luôn nhất quán và cập nhật.
- Phân bổ linh hoạt: Thiết lập phân bổ phòng cho từng kênh và điều chỉnh theo thời gian thực.
- Tối đa hóa lợi nhuận: Đảm bảo luôn có phòng trống cho các kênh mang lại lợi nhuận cao nhất tại đúng thời điểm.
Nhờ đó, các khách sạn có thể tăng cường hiệu quả bán phòng và tối đa hóa doanh thu.
Khám phá thêm về giải pháp quản lý khách sạn Infor HMS qua các tài liệu:
- Các mô-đun cốt lõi của Infor HMS
- Nền tảng công nghệ của Infor HMS
- Brochure chi tiết về giải pháp Infor HMS
Bạn có muốn tự mình trải nghiệm các tính năng và tiện ích của Infor HMS? Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng cao hiệu suất kinh doanh của khách sạn. Liên hệ với TRG để yêu cầu một buổi demo giải pháp ngay hôm nay!
