English 
Vietnamese Infor HMS không chỉ là một phần mềm quản lý khách sạn toàn diện, mà còn là một nền tảng kết nối mọi hoạt động, từ tiếp tân đến nhà hàng. Bạn muốn biết làm thế nào Infor HMS có thể giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động hiệu quả hơn? Hãy cùng tìm hiểu các tính năng cốt lõi của giải pháp này.
Tìm hiểu thêm: Nền tảng công nghệ của giải pháp Infor HMS
Nội dung
- Cận cảnh các tính năng của Infor HMS
- Khả năng linh hoạt mở rộng và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng của Infor HMS
Cận cảnh các tính năng của Infor HMS
Quản lý lễ tân
Hãy hình dung một bức tranh hoàn chỉnh về khách hàng của bạn.
Với sự tích hợp thông minh giữa Infor HMS và Infor CRM Hospitality, mọi thông tin về khách hàng (từ giá trị, hành vi, sở thích, v.v.) được quản lý tập trung, giúp các bộ phận trong khách sạn, từ lễ tân đến tài chính, dễ dàng phối hợp và đáp ứng nhanh chóng mọi yêu cầu.
Đọc thêm: Thu hút khách hàng nhờ vào cá nhân hóa trong ngành khách sạn
Infor CRM Hospitality còn hỗ trợ báo cáo chi tiết hạng mục chi tiêu của khách, như thông tin lần lưu trú cuối cùng, tần suất lưu trú, loại hình du lịch và hành trình đặt phòng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể phân tích nhu cầu, đưa ra các chiến lược tiếp thị và dịch vụ phù hợp nhằm tăng sự hài lòng.
Quản lý buồng phòng (housekeeping)
Tính năng quản lý buồng phòng (housekeeping) của Infor HMS giúp kết nối bộ phận housekeeping và lễ tân, cải thiện khả năng hiển thị cho cả hai. Mô-đun giúp chuẩn hóa các quy trình bảo trì đồng thời cung cấp kênh giao tiếp chung và giảm thiểu những quy trình tốn thời gian.
Đọc thêm: Xu hướng tương lai của giải pháp quản lý khách sạn PMS
Quản trị doanh thu và kênh phân phối trực tuyến
Tính năng quản trị doanh thu và quản lý kênh Infor EzRMS giúp khách sạn tối ưu hóa lợi nhuận bằng cách:
- Dự báo nhu cầu và doanh thu tự động
- Đề xuất chiến lược bán hàng phù hợp
- Sử dụng thuật toán chuyên sâu để nhận diện các mẫu dữ liệu
- Đảm bảo tính tối ưu hoá và chính xác cho các dự toán kinh doanh, giá cả và chiến lược bán hàng nhằm tối ưu lợi nhuận
Infor EzRMS cho phép khách sạn tước tính nhu cầu sử dụng phòng trong tương lai. Mô-đun cũng có thể tự động đề xuất các chiến lược bán hàng phù hợp, giúp quản lý khách sạn chủ động hơn trong việc định giá và chọn kênh phân phối.
Báo cáo và phân tích dữ liệu
Tính năng Báo cáo và Phân tích dữ liệu của Infor HMS giúp người quản lý khai thác dữ liệu và ra quyết định nhanh chóng, chính xác. Mô-đun hỗ trợ khách sạn:
- Tận dụng tối đa dữ liệu bằng các công cụ business intelligence
- Ứng dụng insight phong phú để thúc đẩy quy trình ra quyết định và đề xuất chiến lược
- Lập chiến lược dài hạn dựa vào các kết quả kinh doanh phù hợp nhất
Insight chính xác, kịp thời là chìa khóa để khách sạn cải thiện hiệu quả hoạt động tổng thể và mức độ hài lòng của khách hàng.
Đọc thêm: So sánh báo cáo thông thường và Business Intelligence trong quản lý khách sạn
Quán lý tài chính, kế toán
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp quản lý các hoạt động hàng ngày của khách sạn, từ lễ tân đến quản lý phòng, Infor HMS là sự lựa chọn hoàn hảo. Tuy nhiên, để quản lý tài chính một cách toàn diện và thực hiện các nghiệp vụ kế toán chuyên sâu, Infor SunSystems là lựa chọn phù hợp hơn.
Tất nhiên là khách sạn có thể tích hợp cả hai giải pháp. Khi kết hợp cả hai hệ thống, doanh nghiệp sẽ sở hữu một bộ giải pháp quản lý khách sạn hoàn chỉnh, giúp tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu rủi ro thất thoát dữ liệu.
Khả năng linh hoạt mở rộng và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng của Infor HMS
Infor HMS cung cấp một loạt các công cụ linh hoạt, cho phép người dùng tùy chỉnh hệ thống để tối ưu hóa quy trình hoạt động theo yêu cầu của bản thân.
Cá nhân hoá giao diện người dùng
Infor HMS cung cấp cho người dùng giao diện và dashboard trực quan, linh hoạt, cho phép tự do tùy chỉnh theo nhu cầu riêng. Bạn có thể sắp xếp, thêm, xóa hoặc thay đổi kích thước các widget để tạo ra một giao diện phù hợp nhất với công việc của mình.
Thiết lập dashboard và tạo báo cáo
Infor HMS cho phép người dùng tạo báo cáo và tùy chỉnh dashboard sao cho chỉ cung cấp insight cần thiết nhất để ra quyết định hiệu quả. Ngoài ra, người dùng cũng có thể:
- Tạo báo cáo mới
- Thiết lập hệ thống lưới với mục đích trình bày dữ liệu
- Thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPI)
- Cá nhân hóa hộp thư đến và liên kết chúng với các tệp người dùng
Các khả năng này giúp khách sạn truy cập và phân tích chính xác thông tin họ cần để thúc đẩy chiến lược và cải thiện hiệu suất.
API và các khả năng tích hợp
Infor HMS sở hữu cổng API mạnh mẽ, cho phép tích hợp liền mạch với các hệ thống và ứng dụng khác. Điều này giúp doanh nghiệp:
- Kết nối với hệ thống tài chính, công cụ phân tích và giải pháp của bên thứ ba
- Tích hợp với giải pháp quản lý doanh thu, POS, bán hàng, tiệc và catering...
- Nắm bắt và tận dụng công nghệ mới
Ngoài ra, bạn còn có thể chủ động khám phá thêm các ứng dụng mới và phù hợp thông qua Infor Marketplace.
Mặc dù Infor HMS phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường phần mềm quản lý khách sạn nhưng với bộ tính năng toàn diện, an toàn, linh hoạt khiến Infor HMS này trở thành một giải pháp sáng giá cho các doanh nghiệp khách sạn.
Với sự cam kết đổi mới và khả năng thích ứng của Infor và TRG, Infor HMS sẽ là giải pháp thích hợp nhất giúp khách sạn tự tin đương đầu những thách thức trong tương lai.
Khám phá thêm về giải pháp quản lý khách sạn Infor HMS qua các tài liệu:
- Giới thiệu tổng quan về giải pháp Infor HMS
- Nền tảng công nghệ của Infor HMS
- Brochure chi tiết về giải pháp Infor HMS
Để tìm hiểu cách thức hoạt động của giải pháp Quản lý Khách sạn Infor HMS, hãy yêu cầu tư vấn và trải nghiệm bản demo ngay hôm nay!
