Trong lúc khái niệm Internet Vạn Vật (Internet of Things) vẫn còn xa lạ với nhiều doanh nghiệp thì có không ít nhà bán lẻ với tầm nhìn dài hạn đã lên kế hoạch ứng dụng công nghệ hiện đại này vào hiện thực. Thương hiệu vali cao cấp Rimowa là một trong những ví dụ tiêu biểu.

Không khó để phát hiện một xu hướng đang rộ lên trong lĩnh vực bán lẻ hiện nay, điển hình như các thương hiệu nổi tiếng của Mỹ như Target, Ikea, Whole Foods và Sephora đang đồng loạt cho ra đời các phiên bản “cửa hàng bán lẻ thu nhỏ.” 

Với việc mua sắm đa kênh (omnichannel) đang dần trở thành xu thế chủ đạo, các doanh nghiệp bán lẻ cần gấp rút nâng cấp công nghệ để duy trì khả năng cạnh tranh. Với hơn 25 năm kinh nghiệm cung cấp giải pháp quản lý cho các chuỗi cửa hàng, Retail Pro đã giới thiệu Retail Pro Prism® nhằm đáp ứng nhu cầu này.

Trong tình hình các doanh nghiệp bán lẻ đang dần chuyển hướng sang omnichannel (đa kênh) nhiều hơn, thì tính năng hiển thị tình trạng hàng hóa (inventory visibility) trở nên rất quan trọng. Một nghiên cứu gần đây của công ty OrderDynamics chỉ ra rằng chỉ 44,1% các nhà bán lẻ trên thế giới cho phép người tiêu dùng truy cập trực tuyến vào chức năng hiển thị hàng tồn kho, giảm đáng kể so với báo cáo năm ngoái với con số 68,4%.

Theo một kết quả khảo sát của Peerless Research Group thì trong năm nay các doanh nghiệp bán lẻ và dịch vụ hậu cần tại Mỹ đầu tư nhiều hơn cho các công nghệ và thiết bị quản lý kho so với 2017. Trong đó, robot và công nghệ tự động là ưu tiên hàng đầu trong danh sách mua sắm mới. Nhưng hiệu quả thực tế của các khoản đầu tư này là gì?

Ngày nay, khách hàng thường mua sắm hoàn toàn qua kênh trực tuyến hoặc đặt hàng trên mạng và nhận chúng tại cửa hàng. Xu hướng mới này báo hiệu rằng đã đến lúc các doanh nghiệp bán lẻ cần phải tìm ra một quy trình quản lý chuỗi cung ứng và quy trình quản lý kho hàng mới có đủ khả năng để đáp ứng những kỳ vọng mới của khách hàng. Khái niệm flow centre của chuỗi Target là một trong số đó. 

Doanh nghiệp bán lẻ thường áp dụng các phương pháp cắt giảm các chi phí vận hành nhằm duy trì lợi nhuận. Đối với Walmart, điều này càng đặc biệt quan trọng để giữ vững lợi thế cạnh tranh về mức giá rẻ. Gã khổng lồ này nhận thấy ngay cả những thay đổi nhỏ nhất cũng có thể giúp tiết kiệm chi phí đáng kể.

Trong năm năm qua, việc phải lựa chọn giữa ưu tiên tốc độ nhanh chóng hoặc dịch vụ miễn phí trong lĩnh vực thương mại điện tử vẫn chưa có hồi kết. Tư duy trong ngành bán lẻ đã có sự thay đổi đáng kể: ngày càng nhiều các nhà quản lý chuỗi cung ứng hướng đến phục vụ người tiêu dùng trực tiếp.              

Không ít người tiêu dùng hiện đại ngày nay ưa chuộng mua sắm trực tuyến thay vì dạo quanh cửa hàng để lựa chọn món hàng mình ưng ý. Amazon đã tạo nên cái bóng quá lớn khiến các nhà bán lẻ phải dè chừng. Về cơ bản, Amazon giống các đại lý bán sỉ khác ở chỗ “trữ thật nhiều hàng để hạ thấp giá bán”. Điểm khác biệt là Amazon thực hiện mọi giao dịch online thay vì khuyến khích khách hàng đến tận cửa hàng để mua.