Tiếp nối bài viết “3 kỹ năng tốt nhất và kém nhất của quản lý người Việt” kỳ trước, bài viết lần này TRG Talent sẽ chỉ ra đối với một nhà quản lý xuất sắc những kỹ năng lãnh đạo nào là cần thiết nhất. Những kỹ năng này sẽ được chia làm hai nhóm, một nhóm dựa theo ý kiến của các quản lý quốc tế, nhóm còn lại dựa theo ý kiến của các quản lý người Việt.

Năng lực của quản lý người Việt đang ở mức nào trên thang năng lực quản lý toàn cầu? Những điểm mạnh và điểm yếu của họ so với các đồng nghiệp quốc tế là gì? Câu trả lời cho những câu hỏi trên là một phần trong khảo sát năng lực của các vị trí quản lý người Việt 2016 do TRG Talent thực hiện.

Việc những lớp nhân viên trẻ dần thay thế những thế hệ đi trước trong cơ cấu thị trường lao động đã tạo nên một sự chuyển tiếp lớn ở doanh nghiệp. Từ đó sản sinh ra nhu cầu cấp bách thúc đẩy sự phát triển của những nhân viên tiềm năng, nhằm kế nhiệm các vị trí lãnh đạo sau khi lớp lãnh đạo trước nghỉ hưu. Phát triển lãnh đạo chắc chắn là mối quan tâm lớn của các doanh nghiệp hiện nay, nhưng liệu có thể được giải quyết chỉ bằng một cái búng tay hay không?

Đọc thêm: 10 lời khuyên cho những lãnh đạo mới

Nếu như EQ (chỉ số thông minh cảm xúc) vẫn còn lạ lẫm đối với bạn, định nghĩa của nó đơn giản chính là chỉ số thông minh cảm xúc của riêng mỗi người, thể hiện ở mức độ bạn kiểm soát cảm xúc bản thân và thấu hiểu cảm xúc của người khác. Trong cuốn sách “Trí tuệ cảm xúc là gì? (What is Emotional Intelligence)”, tác giả Bressert đã đưa ra một kết quả nghiên cứu khá thú vị “Chỉ với IQ (chỉ số thông minh) thì không đủ, mà phải có thêm EQ. Thực tế cho thấy, nhiều nhà tâm lý học đều nhất trí trong công thức làm nên thành công, IQ chỉ chiếm 10% (cao nhất là 25%), còn lại đều phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác, trong đó có cả EQ.”

Đến giờ sau ba kỳ bài, chúng ta đã cùng thảo luận về vấn đề xây dựng đội ngũ bán hàng và khích lệ từng cá nhân. Nhưng một điều bạn cần lưu ý chính là thị trường luôn chuyển động và các nhân viên bán hàng của bạn cần phải làm gì đó để thích ứng được với những thay đổi hoặc chỉ đơn giản là trang bị thêm cho bản thân những kiến thức cần thiết cũng như mài dũa kỹ năng bán hàng để mang lại nhiều thành công cho chính họ và cả công ty.

Đội ngũ bán hàng của bạn cần sự gắn kết để các nhân viên được khích lệ làm việc và đạt kết quả, đó là điều chúng ta đã đề cập trong phần 2 của loạt bài về Xây dựng, Gìn giữ và Phát triển Đội ngũ bán hàng. Tuy vậy, các chuyên gia cũng cho rằng vấn đề động lực cá nhân cũng cần được xét đến bởi nó cũng mang tới nhiều ảnh hưởng tích cực đến động lực của nhân viên bán hàng để đạt được thành công và thậm chí gắn bó lâu dài với công việc.

Trong phần một của loạt bài về xây dựng, gìn giữ và phát triển đội ngũ bán hàng, chúng ta đã chỉ ra rằng mục tiêu đầu tiên và trước nhất của bạn là tuyển được những nhân viên bán hàng đáp ứng được những yêu cầu về năng lực và tính cách của công ty bạn. Và cũng hi vọng rằng bạn cũng đã có câu trả lời của riêng mình cho câu hỏi đặt ra ở cuối bài vừa rồi “giả dụ bạn đã tuyển được những người phù hợp nhất, điều đó đã đảm bảo cho hiệu quả của đội ngũ bán hàng này hay chưa?”

Vẫn còn một yếu tố mà các nhà lãnh đạo đã bỏ sót để có thể duy trì phong độ làm việc và tiếp thêm động lực cho nhân viên

Từ giấc mơ thay đổi thế giới của một người đến cuộc sống đổi thay của ngàn người.

Đội ngũ bán hàng cũng giống một cây cầu. Bạn sẽ không thể biết được khách hàng tiềm năng của mình cần gì cũng như liệu sản phẩm và dịch vụ của bạn có phù hợp với nhu cầu của họ hay không nếu thiếu vai trò cầu nối này. Vì vậy, việc xây dựng và quản lý đội ngũ bán hàng không dễ dàng hơn gì việc xây và vận hành một cây cầu.