English 
Vietnamese Về cốt lõi, mối quan hệ giữa người cố vấn (mentor) và người được cố vấn (mentee) hay giữa chuyên gia khai vấn (coach) và học viên (coachee) được xây dựng trên sự tin tưởng, tôn trọng và bảo mật.
Cả hai hình thức cố vấn (mentoring) và khai vấn (coaching) từ lâu đã được vận dụng phổ biến trong các doanh nghiệp, thậm chí cả hai thuật ngữ còn thường được sử dụng thay thế cho nhau. Khi bạn hoặc nhân viên của bạn cần một chút động lực thúc đẩy để tiến về phía trước, bạn sẽ tìm đến ai - một chuyên gia khai vấn hay một người cố vấn? Họ có khác nhau không? Và doanh nghiệp của bạn có cần các chương trình huấn luyện hoặc khai vấn không?
Đọc thêm: Nhân viên của bạn tiềm năng đến đâu?
Thế nào là coaching và mentoring?
Các chuyên gia và doanh nghiệp thường hợp tác với nhiều chuyên gia khai vấn (coach) và cố vấn (mentor) trong suốt quãng đường sự nghiệp của họ.
Ưu tiên của một coach là tạo điều kiện để thúc đẩyphát triển và thay đổi thông qua một quá trình kích thích tư duy và sáng tạo gợi lên tiềm lực của một cá nhân. Người giữ vai trò coach là chuyên gia trong việc giúp bạn hoàn thành mục tiêu. Các cá nhân có thể tìm kiếm lời khuyên từ các huấn luyện viên cho cả mục đích chuyên môn và cá nhân.
Các cố vấn (mentor) là những chuyên gia trong ngành của bạn. Hầu hết các cố vấn thường là nhân viên cấp cao trong doanh nghiệp, những cá nhân xuất sắc trong vai trò của họ. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cũng thường tìm kiếm một dịch vụ chuyên nghiệp từ các nguồn bên ngoài.
Mentoring là một yếu tố quan trọng của quá trình phát triển lãnh đạo và hoạch định kế nhiệm. Khi đảm nhận vai trò mentor, những thành viên lành nghề này sẽ vừa đưa ra lời khuyên vừa hướng dẫn, đào tạo và chia sẻ tri thức, cung cấp phản hồi và phát triển các đồng nghiệp ít kinh nghiệm hơn.
Sự khác biệt giữa coaching và mentoring
Chúng ta rất dễ dàng bị nhầm lẫn vai trò của mentor và coach vì các giá trị chuyên môn, độ hiểu biết và các công cụ họ sử dụng đôi khi có thể chồng chéo lên nhau. Tuy nhiên, vẫn còn một vài khác biệt đáng chú ý giữa hai đối tượng này.
Phong cách
Coach sẽ hỗ trợ, thách thức và khuyến khích bạn tự tìm ra hướng giải quyết vấn đề để cải thiện. Trong quá trình này, họ sẽ tạo động lực thúc đẩy và giúp bạn xác định những trở ngại đang kìm hãm bạn.
Đọc thêm: Làm gì để nhân viên chủ động phát triển bản thân mình?
Nói cách khác, các coach không bao giờ đưa ra lời khuyên cụ thể hoặc ý kiến của riêng họ để ảnh hưởng đến các cá nhân. Do đó, cách tiếp cận của quá trình coaching thiên về cộng tác trực tiếp nhiều hơn. Mặt khác, mentor đưa ra chỉ thị nhiều hơn bằng cách cung cấp hướng dẫn từng bước, phản hồi và lời khuyên cụ thể khi cần thiết. Vì vậy, phương thức tiếp cận của mentor thiên về chỉ đạo trực tiếp.
Quá trình mentoring thường xảy ra tự nhiên hơn, thường bắt nguồn từ một sự kết nối chungvà đôi khi đi kèm với các thỏa thuận bằng lời nói hoặc ngụ ý. Quá trình coaching được ràng buộc theo hợp đồng với các điều khoản bằng văn bản, được quy định rõ ràng, bao gồm kết quả dự kiến, thời gian chi tiết, tính bảo mật và nhiều yêu cầu khác.
Kết quả
Kết quả từ coaching thường cụ thể, có thể đo lường được đặc biệt lànhững thay đổi tích cực có thể nhìn thấy trong lĩnh vực coachee mong muốn cải thiện.
Kết quả từ mentoring có thể khó đo lường hơn vì mục tiêu của cá nhân có thể thay đổi theo thời gian. Khi đánh giá tác động từ việc mentoring, bạn nên ít tập trung vào kết quả định lượng hoặc các dấu hiệu có thể nhìn thấy (chẳng hạn như thay đổi hành vi) mà thay vào đó là sự phát triển của mentee.
Tiêu điểm chính
Các chương trình coaching chú trọng tập trung vào hiệu suất nhiều hơn, được thiết kế để cải thiện một lĩnh vực cụ thể của cá nhân, chẳng hạn như hành vi hay khả năng nhận thức của họ, v.v. Một coach chuyên về lĩnh vực kinh doanh sẽ giúp bạn đạt được vị trí và các mục tiêu sự nghiệp của mình bằng cách đề ra một loạt các câu hỏi kích thích tư duy để hiểu về con người bạn trước khi bắt tay với bạn cùng xây dựng một kế hoạch hành động từng bước chi tiết.
Mục đích của mentoring là nhắm đến tiến độ phát triển trong nghề nghiệp của nhân viên. Trong ngữ cảnh một doanh nghiệp, các mentor chịu trách nhiệm dẫn dắt các mentee dựa trên một lộ trình tương tự với những gì metntor đã trải qua trong sự nghiệp của họ nhằm cải thiện các kỹ năng cần thiết của người tham vấn và cuối cùng giúp họ đạt được mục tiêu nghề nghiệp.
Đọc thêm: Những yếu tố cơ bản của phương pháp phản hồi 360 độ
Cấu trúc và khung thời gian
Một số chương trình coaching chỉ diễn ra ngắn hạn, thường kéo dài khoảng sáu tháng hoặc một năm. Mối quan hệ có thể kết thúc một khi coachee đạt được mục tiêu mong muốn. Tuy nhiên, có nhiều trường hợp các chương trình kéo dài lâu hơn khi ý định của cá nhân thay đổi.
Các chương trình coaching thường trang trọng và có cấu trúc hơn. Nó đòi hỏi sự cam kết đầy đủ từ người tham gia. Do đó, sẽ có kiểm tra thường xuyên mỗi tuần hoặc hàng tháng để theo dõi và phân tích tiến trình của học viên.
Các chương trình mentoring thường dài hạn, có thể kéo dài trong vài năm hoặc thậm chí nhiều thập kỷ. Các cuộc họp cố vấn khá thoải mái, không câu nệ hoặc chỉ trang trọng khi cần thiết tuỳ theo nhu cầu của mentee.
Nhưng, tương tự như coaching, mentoring cũng có thể diễn ra ngắn hạn khi cá nhân thay đổi sự nghiệp, ưu tiên và mục tiêu của họ.
Đọc thêm: Top 5 chuyên gia khai vấn doanh nghiệp hàng đầu thế giới – Họ là ai?
Tại sao bạn nên xem xét áp dụng coaching và mentoring?
Cho dù bạn chọn coaching hay mentoring, cả hai kỹ thuật đều đem lại vô vàn lợi cho bản thân bạn, nhân viên và cho cả doanh nghiệp. Trên thực tế, bạn có thể đã áp dụng một số hình thức coaching và mentoring mà không nhận ra.
Nếu được áp dụng đúng cách cùng với các chiến lược được xác định rõ ràng và sự hỗ trợ từ một người coach và mentor giàu kinh nghiệm, các chương trình có thể giúp tăng cường sự kết nối và gắn bó của nhân viên.
Cả hai kỹ thuật có thể là một bổ sung tuyệt vời cho chiến lược quản lý nhân tài của bạn. Dưới đây là một số lý do tại sao bạn nên xem xét áp dụng coaching và mentoring.
Giữ chân nhân viên giàu tiềm năng
Một mentor có thể đảm bảo nhân viên tiềm năng cao (HiPo) được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết để trở nên vượt trội trong công việc của họ. Trong khi đó, coach có thể giúp thành viên HiPo mở khóa toàn bộ tiềm năng của họ, giúp họ cảm thấy thỏa mãn và hài lòng hơn với tư cách là một cá nhân, từ đó giúp người khác đạt được kết quả tương tự.
Cải thiện quy trình phát triển nguồn nhân lực hiện tại
Coaching và mentoring có thể cung cấp một môi trường riêng tư cho những cuộc đối thoại chuyên sâu, một đối một. Những thông tin giá trị từ một buổi coaching và mentoring có thể được sử dụng làm nền tảng cho các kế hoạch phát triển lãnh đạo.
Ngoài ra, coaching và mentoring có thể được áp dụng vào chiến lược kế hoạch kế nhiệm của bạn, giúp bạn xác định điểm mạnh, điểm yếu và mục tiêu của một cá nhân. Kết hợp coaching và / hoặc mentoring có thể chứng minh cho nhân viên của bạn rằng bạn cam kết thành công của họ chính là thành công của doanh nghiệp.
Nhìn chung, coaching và mentoring có thể là chất xúc tác cho sự thay đổi và sự thêm thắt khéo léo giúp gia tăng hiệu quả của các quy trình phát triển và gắn kế nhân viên hiện tại của doanh nghiệp. Một buổi coaching và mentoring hiệu quả sẽ giúp truyền cảm hứng và giữ lửa cho nhân viên của bạn.
Đọc thêm: 3 rào cản trong phát triển kỹ năng lãnh đạo
Đào tạo quản lý mới
Khi số lượng nhân viên tăng mạnh do doanh nghiệp của bạn đang mở rộng quy mô phát triển nhanh chóng, một chương trình coaching và mentoring vừa có thể giúp các thành viên mới thu hẹp bất kỳ khoảng cách kỹ năng và kiến thức vừa giúp truyền cảm hứng và động lực.
Các chương trình mentoring có thể là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn đã có một nhóm các nhà lãnh đạo ưu tú trong nội bộ. Mặt khác, nếu những gì bạn cần là củng cố đội ngũ lãnh đạo tiềm năng hiện tại, coaching sẽ là lựa chọn tốt hơn.
Khởi động/ mở rộng các dự án đa dạng nguồn nhân sự của bạn
Coaching và mentoring có thể giúp bạn phát triển các nhóm nhân sự thiểu số - các nhóm có thể cho phép bạn tạo ra một nơi làm việc đa dạng và hoà nhập hơn.
Mọi người đều xứng đáng có cơ hội công bằng để trải nghiệm và phát triển. Coaching và mentoring có thể cung cấp một nền tảng để trao đổi phản hồi có giá trị, thuận tiện cho việc xác định mục tiêu và chia sẻ thông tin chi tiết giữa các nhóm và công ty, điều thường khó đạt được nếu chỉ áp dụng các hình thức phản hồi thông dụng.
Nhìn chung, khái niệm giữa coaching và mentoring có thể khá khó phân biệt, nhưng những kết quả mà cả hai đem đến cho các công ty là không thể phủ nhận. Điều thú vị là càng ngày các cá nhân càng có xu hướng tìm kiếm một người coach chuyên nghiệp mà không cần chờ quản lý hoặc HR đề xuất. Để các chương trình coaching và mentoring đạt hiệu quả, bạn phải xác định rõ ràng về mục tiêu mà bản thân mong muốn đạt được. Một mục tiêu rõ ràng cũng có thể giúp bạn quyết định cách tiếp cận nào phù hợp hơn với bạn.
Nếu bạn muốn trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình,truyền cảm hứng và thúc đẩy những người xung quanh tự nhận thức tiềm lực của bản thân, hãy bắt đầu từ việc đặt đúng câu hỏi. Bạn có thể cân nhắc tham gia các chương trình coachingcung cấp bởi ITD World và Leaders Create Leaders, hai trong số các tổ chức chuyên về coaching mà TRG đã từng trải nghiệm.
Và cũng đừng quên tham khảo whitepaper mới nhất của chúng tôi để bắt đầu hành trình đột phá bản thân của chính bạn.
