English 
Vietnamese Theo kế hoạch ban đầu, Inforum 2020 được dự định sẽ diễn ra ở Las Vegas. Những tưởng sự kiện đáng mong đợi hằng năm sẽ bị đình chỉ vô thời hạn khi đại dịch COVID-19 ngày càng trở nên nghiêm trọng cùng với những quan ngại về sức khỏe của cộng đồng ngày càng gia tăng, Infor đã biến Inforum 2020 thành một trong những sự kiện trực tuyến đáng kinh ngạc chỉ trong vài tháng.
Sự kiện đã chứng kiến hơn 13.000 lượt đăng ký ngay ngày đầu khai mạc. Với chủ đề “Unprecedented challenges, Real opportunities” (tạm dịch: Thách thức mới, Cơ hội thật), thông qua sự kiện, Infor một lần nữa nhấn mạnh thực trạng thị trường đầy biến động, áp lực chưa từng có và lý do các doanh nghiệp nên đón nhận công nghệ hiện đại nhằm biến những tác nhân gây gián đoạn thành cơ hội đáng giá.
Giám đốc điều hành của Infor, ông Kevin Samuelson, đã mở đầu bài phát biểu của mình về tương lai của doanh nghiệp và giải pháp phần mềm với tuyên bố: “Mọi quốc gia, mọi ngành nghề và mọi quy trình đang chứng kiến sự thay đổi liên tục với tốc độ chóng mặt. Ngay bây giờ chính là thời điểm doanh nghiệp phải hành động.”
Đọc thêm: Infor – Thách thức sự thống trị của SAP, Oracle
Vì sao nên triển khai giải pháp đám mây ngay lúc này?
Một lượng đáng kể khách hàng của Infor vẫn đang sử dụng các giải pháp tại chỗ. Tuy nhiên, theo ông Samuelson thì doanh số đã chậm lại trong khi doanh số SaaS lại tăng 30% chỉ trong vòng vài tháng qua. Tỷ lệ khách hàng nâng cấp từ giải pháp tại chỗ lên đám mây đã đạt 80%.
Khi các hoạt động thông thường không thể thực hiện tại văn phòng nữa, các giải pháp công nghệ từng được cho là tiềm ẩn rủi ro, tốn kém và tốn thời gian giờ đây lại là động lực thúc đẩy doanh nghiệp trở nên linh hoạt hơn đồng thời giúp giảm chi phí và duy trì doanh thu. Doanh nghiệp bắt buộc phải đổi mới.
Tuy không phải là một xu thế mới nổi nhưng nhờ chính đại dịch này mới có thể đẩy nhanh quá trình doanh nghiệp đón nhận các giải pháp đám mây. Ông Samuelson cho biết: "Điển hình như các khách hàng trong ngành sản xuất và phân phối của chúng tôi đã phải cải tiến lại hoàn toàn chuỗi cung ứng, cách quản lý hàng tồn kho, chiến lược tiếp cận thị trường, kể cả cách phân phối và định giá. Họ phải phá bỏ các hệ thống và quy định cũ, chấp nhận và chuẩn bị cho mọi sự thay đổi bất ngờ, liên tục trong tương lai."
Infor CloudSuites - Phát triển chuyên sâu với nhiều tính năng khả dụng hơn
Tiếp nối phần diễn thuyết của ông Samuelson, ông Soma Somasundaram, Giám đốc công nghệ của Infor, đã tập trung phân tích chuyên sâu giải pháp Infor CloudSuites. Chỉ trong ba năm, số lượng khách hàng của bộ sản phẩm này đã vượt con số hai nghìn và bộ giải pháp đã trải qua những cải tiến ấn tượng để cung cấp những tính năng chuyên biệt cho từng ngành, đáp ứng nhu cầu độc đáo của các ngành phụ, nhờ đó đem đến thành công cho mọi khách hàng.
Kể từ khi bắt đầu hành trình multi-tenant cho giải pháp CloudSuites, Infor đã lập mục tiêu tối ưu là xây dựng một nền tảng đổi mới - một cơ sở hạ tầng công nghệ dịch vụ dùng chung làm nền tảng cho mọi ứng dụng của Infor.
Ban đầu, Infor bắt đầu với 3 ứng dụng cốt lõi: Infor ION, Infor Ming.le và hệ thống bảo mật 5 lớp cung cấp khả năng tích hợp duy nhất, đồng thời cung cấp trải nghiệm người dùng thống nhất, đăng nhập một lần và bảo mật an ninh cho người dùng trên toàn bộ phần mềm.
Infor liên tục cải tiến nền tảng để tích hợp các tính năng như cổng API, quản lý tài liệu, data lake và nhiều tính năng hữu ích khác. Giờ đây, đây chính là nền tảng hỗ trợ Infor CloudSuites. Chỉ trong năm qua, Infor tiếp tục bổ sung thêm nhiều tính năng nổi bật như:
- Tích hợp Coleman với Microsoft Teams
- Quản trị dữ liệu thông qua Infor data lake
- Phát triển ứng dụng với dữ liệu trong data lake là nguồn
- d/EPM quản lý nhân sự + lập ngân sách theo yêu cầu
- Các trình kết nối mở rộng và API của bên thứ ba
Đọc thêm: Những điều bạn chưa biết về Infor OS - Nền tảng công nghệ cho doanh nghiệp tương lai
Các chức năng “chặng cuối” và Tuyên ngôn nhân quyền
Infor cũng đang tiếp tục tập trung vào phát triển các tính năng chặng cuối (last-mile feature), cụ thể là tích hợp chặng cuối, bản địa hóa và nội dung chặng cuối. Ông Somasundaram nhấn mạnh thêm về những lợi ích vô hạn của các tính năng này, cụ thể như KPI và quy trình làm việc chuyên biệt cho từng ngành, hoặc khả năng hỗ trợ tuân thủ theo luật định nhằm trao quyền cho khách hàng của Infor, tạo thuận tiện cho họ làm việc sáng tạo hơn với các giải pháp dựng sẵn (out of the box), không cần tùy chỉnh, và quan trọng nhất là giúp doanh nghiệp đạt kết quả đúng như mong đợi.
“Bằng cách xoáy sâu vào nhu cầu của ngành, Infor không còn là một giải pháp đơn lẻ. Giờ đây, chúng tôi có thể cung cấp thông tin tổng quan hơn và thúc đẩy kết quả thông minh hơn, chất lượng hơn. Đó là tác nhân giúp tạo ra lợi thế hoạt động bền vững cho doanh nghiệp của bạn,” ông Somasundaram giải thích.
Đầu năm nay, Infor đã được Koch Industries mua lại hoàn toàn. Điều này cũng đồng nghĩa với việc đảm bảo một khoản đầu tư ổn định để Infor tiếp tục theo đuổi các nghiên cứu chuyên sâu và các dự án thu mua.
Những doanh nghiệp trì hoãn việc triển khai dự án đám mây trong các ngành và phân khúc chủ chốt của Infor đã thay đổi quan điểm. Trong cùng tuần diễn ra sự kiện Inforum 2020, công ty cũng đã giới thiệu Tuyên ngôn dành cho Khách hàng sử dụng Giải pháp Đám mây Multi-Tenant (Multi-Tenant Cloud Customer Bill of Rights) để đáp ứng lượng khách hàng gia tăng liên tục. Tuyên ngôn nhắm đến bảo vệ quyền lợi của mọi khách hàng đang cân nhắc giải pháp CloudSuite và đảm bảo khách hàng hoàn toàn có thể bắt Infor chịu trách nhiệm giải trình.
Infor dự kiến sẽ điều chỉnh và phát triển Tuyên ngôn trong tương lai. Hiện tại, bản Tuyên ngôn tập trung xoay quanh 6 điều lệ chính:
- Tính linh hoạt
- Sự minh bạch
- Khả năng hỗ trợ dễ dàng và nhanh chóng
- Luôn sẵn sàng để hỗ trợ
- Độ tin tưởng và Khả năng bảo mật dữ liệu
- Khách hàng kiểm soát dữ liệu của chính mình
