Dữ liệu của Gallup vào năm 2020¹ cho thấy một thực tế đáng lo ngại về mức độ không hài lòng của nhân viên. Khoảng 85% nhân viên trên toàn thế giới không gắn kết hoặc chủ động không gắn kết trong công việc mặc dù các công ty thì đang nỗ lực phát triển. Đáng buồn thay, rất hiếm lãnh đạo để tâm đến chủ đề này.

Đối với nhiều người, câu hỏi từng là mối quan tâm lớn nhất trước đại dịch chính là: "Liệu chúng ta có thể duy trì chất lượng công việc và năng suất như cũ khi không có đồng nghiệp, không có bất kỳ sự giám sát nào và khi làm việc tại nhà?"

Đến hôm nay, sau một thời gian dài thử nghiệm, cuối cùng chúng ta đã tìm ra câu trả lời cho câu hỏi trên: "Tất nhiên là có thể." Và đối với nhiều người, làm việc từ xa đang dần trở nên bình thường do tính linh hoạt mà phương thức đem lại.

Cốt lõi của việc lãnh đạo là thúc đẩy và tạo động lực để mọi nhân viên cùng hướng đến các mục tiêu chung đồng thời gặt hái thành công. Liệu có chăng một ”công thức” duy nhất tập trung vào các kỹ năng cơ bản bắt buộc bất kỳ nhà lãnh đạo nào cũng phải nằm lòng?

Dù số lượng lên đến 2,7 tỷ người(số liệu năm 2018) và chiếm đại đa số lực lượng lao động toàn cầu, đội ngũ lao động trực tiếp (deskless workers), những người không làm việc trong văn phòng, vẫn không được cân nhắc đến trong các dự án chuyển đổi số sâu rộng tại doanh nghiệp.

Bạn nghĩ rằng các doanh nghiệp cho phép nhân viên tự do làm việc tại nhà vào bất kỳ ngày nào trong tuần đã rất cấp tiến? Hãy suy nghĩ lại. COVID-19 đã thúc đẩy và tăng tốc cho vô số các dự án chuyển đổi số tưởng chừng như sẽ bị trì hoãn vô thời hạn. Trong đó, xu hướng làm việc tại nhà (WFH) gia tăng mạnh nhất do mối quan tâm về sức khỏe ngày càng tăng của nhân viên.

Thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập trong môi trường làm việc ở trạng thái bình thường đã khó. Giữa bối cảnh khủng hoảng hậu COVID-19 như hiện nay, khi đại đa số nhân viên đều làm việc từ xa, việc đó lại càng khó khăn hơn. Theo khảo sát về môi trường làm việc của IWG vào năm 2019 (1), khoảng 69% các doanh nghiệp Mỹ đã triển khai chính sách làm việc linh hoạt. 

Nhà tuyển dụng có thể sử dụng hiệu quả các công cụ đánh giá tâm lý để đo lường các kỹ năng và năng lực làm việc của các ứng viên và nhân viên. Những công cụ này có thể giúp xác định và chọn ra những nhân viên chất lượng hơn và giúp cải thiện chất lượng hiệu suất tổng thể của doanh nghiệp. Để sử dụng các công cụ này đúng cách, người sử dụng lao động phải nhận thức được những hạn chế cố hữu của bất kỳ quy trình đánh giá nào, cũng như các vấn đề pháp lý liên quan đến việc đánh giá.

Không ít doanh nghiệp vẫn duy trì mô hình làm việc từ xa (online/ virtual working) hoàn toàn hoặc làm việc hybrid (cho phép nhân viên làm việc tại nhà kết hợp lên văn phòng) cho đến ngày hôm nay.

Đại khủng hoảng lao động (the Great Resignation) là một hiện tượng dùng để chỉ tỉ lệ người lao động bỏ việc cao hơn mức bình thường. Kể từ khi triển khai các chương trình tiêm vắc xin COVID-19 vào tháng 4 năm 2021, sự gia tăng số lượng liều vắc xin được tiêm tỉ lệ thuận với số lượng người lao động nghỉ việc trong một tháng. Và con số đó đã phá vỡ kỷ lục mọi thời đại của Hoa Kỳ. Lượng người bỏ việc lại tiếp tục tạo ra kỷ lục trong những tháng tiếp theo. Đại khủng hoảng lao động? Con số này sẽ chỉ tiếp tục tăng lên!

Bạn nghĩ những tổ chức áp dụng chính sách “làm việc ở khắp mọi nơi” (work from anywhere) là đã tiến bộ? Hãy suy nghĩ lại!