Dù không phải là một giải pháp tuyệt đối như kiểm tra nhiệt độ cơ thể là một phương pháp phòng ngừa dịch bệnh được áp dụng rộng rãi. Khi các doanh nghiệp mở cửa trở lại, họ đã đặt các trạm kiểm tra nhiệt độ chuyên dụng để phát hiện những cá nhân có dấu hiệu cúm.

Là một khách du lịch, chẳng phải chúng ta đều mong muốn mọi quá trình từ chào đón của khách sạn đến mở khóa phòng, dịch vụ phòng, sử dụng tiện nghi trong phòng... đều có thể được số hóa, liền mạch, không phải xếp hàng chờ đợi hoặc gặp phải những lời chào hỏi khó xử?

Đại dịch COVID-19 rồi sẽ kết thúc, nhưng liệu cuộc sống của chúng ta có thể trở lại như ban đầu?

Là một trong những ngành phải hứng chịu nhiều tổn thất nặng nề nhất do đại dịch, ngành khách sạn đang vừa phải vật lộn giải quyết những tàn dư và tổn thất, vừa tìm hướng đi phục hồi.

Vậy các doanh nghiệp khách sạn phải thay đổi như thế nào để thích nghi với tình hình “không bình thường” trong và sau COVID?

Ngành khách sạn và du lịch đã sẵn sàng phục hồi sau COVID. Nhằm chuẩn bị cho sự trở lại, Accor IMEA đã đưa hệ thống kế toán của họ lên Cloud (điện toán đám mây) bằng cách áp dụng SunSystems, một giải pháp quản lý tài chính nền tảng SaaS của Infor.

Trong vòng xoáy suy thoái kinh tế do đại dịch COVID-19, ngành khách sạn đặc biệt chịu tác động nặng nề. Để tồn tại và phục hồi trong và sau đại dịch, các doanh nghiệp khách sạn cần có những thay đổi sâu sắc và toàn diện nhằm thích ứng với tình hình mới. 

Một vấn đề mà ngành dịch vụ Nhà hàng – Khách sạn đang gặp phải đó là thiếu sự gắn kết. Thông thường một nhà hàng hay khách sạn có mạng lưới quan hệ rộng lớn và phức tạp với các chủ sỡ hữu, các thương hiệu, tổ chức quản lý và các bên liên quan khác.

Ngành khách sạn không chỉ gói gọn trong việc cung cấp dịch vụ lưu trú cho khách du lịch, doanh nghiệp khách sạn cần một người cho vị trí quản lý tài sản để chăm sóc và khai thác triệt để tiềm năng của khách sạn thay cho chủ sở hữu. Nói cách khác, người quản lý tài sản là người duy trì sự cân bằng giữa nhân viên khách sạn, hoạt động kinh doanh và lợi ích của chủ sở hữu. 

62% quản lý khách sạn tham gia khảo sát năm 2016 của Hospitality Technology cho biết họ đang ứng dụng các công cụ BI (business intelligence) và 16% còn lại dự định triển khai công nghệ này trong 18 tháng tới. Với các công cụ BI, nhà quản trị dễ dàng đánh giá rủi ro và hiệu quả hoạt động cũng như ra quyết định trên mọi cấp độ quản trị. Song cụ thể thì BI giúp các khách sạn nâng cao lợi thế cạnh tranh như thế nào?  

Theo báo cáo “2016 Lodging Technology Study’’ của Hospitality Technology, 62% quản lý khách sạn được khảo sát cho biết họ đang ứng dụng các công cụ BI (business intelligence) và 16% còn lại dự định triển khai công nghệ này trong 18 tháng tới. Với các công cụ BI, nhà quản trị dễ dàng đánh giá rủi ro và hiệu quả hoạt động cũng như ra quyết định trên mọi cấp độ quản trị. Song cụ thể thì BI giúp các khách sạn nâng cao lợi thế cạnh tranh như thế nào?  

Để sở hữu một phần mềm quản lý khách sạn (PMS) có khả năng vừa giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng, vừa giúp tối ưu hóa lợi nhuận là một nhiệm vụ không đơn giản. Tốc độ phát triển của công nghệ đám mây và độ tiếp nhận các giải pháp nền tảng cloud ngày càng gia tăng khiến doanh nghiệp không khỏi quan ngại. Đâu là giải pháp phù hợp nhất với khách sạn của bạn? Liệu có phương thức nào giúp bạn đơn giản hóa quá trình lựa chọn nhưng vẫn đảm bảo kết quả?