Từ năm 2003, chiến trường Thương mại điện tử đã chứng kiến cuộc xâm lược diện rộng của một phương thức bán lẻ phức tạp – Omnichannel hay Bán lẻ Đa kênh. Trong mùa mua sắm năm 2013, các nhà bán lẻ Mỹ truyền thống đã mất hai phần ba lưu lượng tương tác so với mới ba năm trước đó. Ngược lại, thương mại điện tử, với sự trợ giúp của Omnichannel, đã đạt doanh thu 300 tỷ USD và trở thành ngành công nghiệp trị giá tỉ đô la với mức tăng trưởng hai con số hàng năm.

Trong phần 1, chúng ta đã bàn đến định nghĩa và lợi ích của BI. Và trong phần này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu xem các lĩnh vực chính của BI là gì và BI đã thực hiện chúng như thế nào.

Cũng giống như nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi theo thời gian, những tiến bộ công nghệ đang liên tục tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn bao giờ hết, gây ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả tổng thể mà còn lên cách tư duy của chúng ta. Chính vì thế, tại sao các kế hoạch kế nhiệm lại không thay đổi khi mọi thứ khác đã phát triển?

Business Intelligence (BI) ngụ ý là tất cả các công nghệ hiện đại có thể cung cấp thông tin hữu ích cho mục đích kinh doanh. Từ "Intelligence" trong cụm từ "Business Intelligence" có nghĩa là khả năng truy cập thông tin chi tiết dễ dàng.

Như đã đề cập trong bài viết trước, công nghệ Data lake - một hình thức kho lưu trữ dữ liệu, đang dần thay đổi cách chúng ta sử dụng và tận dụng các nguồn dữ liệu thu được. Data lake lưu trữ tất cả các loại dữ liệu - thường là không có cấu trúc, ở dạng thô, và giữ chúng an toàn cho các mục đích khác trong tương lai. 

Giám đốc tài chính, hay còn gọi là CFO, luôn được biết đến là những người chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý và kiểm soát rủi ro tài chính, lên kế hoạch tài chính và báo cáo lên các cấp quản lý cao hơn trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong kỷ nguyên mới này, vai trò của CFO không còn giới hạn trong những công việc kể trên nữa.

Đối với nhiều CFO (giám đốc tài chính), việc cân bằng giữa công việc và hưởng thụ cuộc sống chỉ có trong tưởng tượng. Những giờ làm việc dài dằng dặc, và áp lực để trở nên vượt trội – tạo sự hoàn hảo cho các chiến lược lớn, hầu như mỗi chi tiết đều phải chính xác - là vô cùng lớn.

Người ta dễ dàng chỉ ra một người CFO ở bất kỳ công ty nào (dù quy mô lớn hay đang gặp khó khăn, dù tăng trưởng nhanh hay chỉ mới khởi nghiệp) và có thể tự tin khẳng định rằng, "Đó là một người cuồng công việc."

Digital Transformation (cách mạng kỹ thuật số) đang ngày càng trở nên phổ biến. Tận dụng các công nghệ đột phá mới trong quá trình số hóa đem đến lợi ích không nhỏ, đặc biệt trong việc phục vụ các nhu cầu của khách hàng và trong các quy trình vận hành kinh doanh của doanh nghiệp.

Được xem là cần thiết để thúc đẩy lợi nhuận, Digital Transformation (cách mạng kỹ thuật số) đang chuyển từ các chiến lược “ưu tiên nền tảng” (platform-first) sang các sáng kiến sử dụng công nghệ mới nổi để phục vụ các mục tiêu rõ ràng của khách hàng và việc hoạt động.

Digital Transformation (cách mạng kỹ thuật số) ngày càng trở nên phổ biến và là mô hình hoạt động lý tưởng mà các doanh nghiệp ngày nay đang hướng đến. Những phát minh công nghệ mang đến cho doanh nghiệp hai lựa chọn: đột phá để dẫn đầu hoặc là kẻ theo sau.